Categoría : Salud y bienestar
En Android no funciona el servicio de citas para videoconsulta, la aplicación falla y se cierra sola. En ipad se puede llegar al final del proceso, pero falla en la confirmación. La interfaz de usuario es lamentable en todos los aspectos. Más que una aplicación productiva parece un prototipo que se les ha ido de las manos. Sería conveniente retirarla hasta que sea mínimamente estable.
Buena aplicación para los fines que anuncian: mejorar tu salud y estilo de vida. Aporta muchos materiales y herramientas para ello, quizás algo desordenados, lo que hace complejo llegar a ciertos módulos. Adicionalmente, ofrece servicios de telemedicina, he utilizado tanto la llamada telefónica como la videollamada, y después puedes consultar el diagnóstico del médico.
Muy mala app, me echa continuamente cuando intento navegar a la sección de telehealth. También me da un error muy poco claro cuando intento acceder a la app con una contraseña errónea, en lugar de decir algo como "error de contraseña" dice "ups, hubo un error, estamos trabajando en ello" de tal forma que tu no sabes que el error fue tuyo y no vuelves a intentar. Tampoco funciona la opción de recordar la contraseña. Muy mala
Mal interfaz de usuario. Lo que esperaba de esta App es poder gestionar citas médicas, tele consulta, etc. Lo primero que aparece es una parte de Salud y cuesta encontrar la tele consulta. Cuando finalmente consigo completar esa parte no hay registro de la solicitud por ningún sitio. Les sugiero que re diseñen la App, orientandola a la gestión de cita médica y tele consulta en primer lugar, con la agenda de citas y dejen la parte de salud como una parte secundaria
He terminado por desinstalar la aplicacion xq no paso del iduario y contraseña, siempre dice "Ups! se ha producido un error. Estamos trabajando para solucionarlo", he intentado entrar en varias ocasiones en dias distintos con el mismo resultado
Un desastre. Para tener una cita medica online, lo cual necesito al estar expatriado y confinado me derivan a esta app, no me permiten hacerlo por otra vía, cuando intento logearme no tengo acceso, el mensaje me pide que llame para activar la cuenta. Llamo, mando emails y una y otra vez me derivan al departamente It diciendo que han creado un requerimiento. Hasta la fecha sin solución. Me acaban de pasar de allianze a cigna en el seguro médico y hasta la fecha muy mal.
He probado varias app y esta funciona genial! Hicimos una teleconsulta que fue perfecta, el médico muy atento. Tiene algunas funciones muy interesantes para hacer seguimiento.
La aplicación es pésima, imposible acceder, da una imagen equivocada de lo que realmente es el servicio que dan, estamos en la hora de la tecnología deberían dar la importancia que deben a arreglar este tipo de fallos. Espero de verdad que lo arreglen, porque el servicio de atención de cliente merece la pena. Un saludo
Muy mejorable....... No tiene que ser muy complicado añadir un apartado para buscar el cuadro médico. Se puede hacer a través de la web. Pero tampoco es que sea muy intuitiva.
Me da error para entrar una vez hecho el registro, me he tirado más de media hora para entrar y me vuelve a pedir que me identifique y encima me dice que no me reconocen. He cambiado la contraseña y de nuevo me pasa lo mismo. En total he perdido una hora y media y no puedo acceder. No la aconsejo para nada. La peor app
No le pongo un cero porque no existe la opción. Al intentar logarte te sale un mensaje: Uy! Se ha producido un error, estamos trabajando para solucionar....así desde hace 1 año que lo intenté...lamentable es poco.
Mal. Me la acabo de descargar. Me registro, accedo, me dice que tengo un doc. por aceptar/validar, le doy y la aplicación se cierra y reinicia, intento acceder con mis datos y te dice que son incorrectos, tienes que resetear la contraseña para volver a acceder...
Una pésima aplicación. Una vez consigues entrar después de mil errores, te pide el código de asegurado para ver el cuadro médico. Y claro, el código ya te lo habían pedido cuando te has registrado. Menuda chapuza, inútil, desinstalada.
Ya que desde soporte no lo aclaran, para los que no puedan acceder, que prueben a darle a la flechita para atras y alli seleccionar cigna españa. A mi me funciono.
No se pueden pedir citas ni tan siquiera ver el cuadro médico. Hagan una app útil en vez de estas chorradas. Respuesta al desarrollador . Pues eso que acceda al cuadro médico,y yo respondo que hagan un a app para poder acceder al cuadro médico y pedir las citas.
he tratado de hacer una consulta y no he podido llevo así 3 días, mandé mensaje a su equipo por correo electrónico y sólo me dijeron que entrará a mi área personal y checará mi directorio lo hice pero resulta que no trabajan sábados y domingos, cuando hago la agenda de videollamada se reinicia la aplicación, por en de me he quedado sin atención desde hace unos días.
Penoso. Me registro, voy a la opción de solicitar cita telefónica, y no sale la siguiente pantalla sino un mensaje de error diciendo que no hay citas en la fecha seleccionada, que no ha aparecido ni sé de qué hablan
Después de muchos meses (abril 2019) sigo sin poder hacer login. Las mismas credenciales desde la web funcionan bien. Ya les he avisado pero veo que todo sigue igual. Lamentable mantenimiento de la app.
Llevo semanas intentando acceder y nada. No consigo hacer login. En la web si entro. He llamado y escrito pero no se lo toman muy en serio. Me van diciendo que llame otra vez, que escriba un mail, que espere 2h ! Me gustaría poder entrar a la app algun dia la verdad
la aplicación no tiene nada que ver con el seguro médico. Está enfocado a otra cosa, un poco raro todo. Yo esperaba tener el cuadro médico disponible en aplicación pero no!
Pues parece que no les interesa arreglar la app. Sigue apareciendo el error que describen los otros usuarios. Pésimo servicio. No perdáis el tiempo en descargar la app.
Vaya porquería de app! Ni siquiera consigo entrar, me da error. Y por lo que veo no tiene nada que ver con el cuadro médico ni el seguro contratado (y eso que recibí la informacion de dicha app a través de Cigna).
Todo perfecto. aunque me costo 2 intentos entrar, al final me ha sorprendido. Me encanta la parte de programas.
Muy mal la APP no deja entrar todo el rato informa: Se ha producido un error .Estamos trabajando para solucionarlo Esto me passa desde hace una semana que intento entrar
Basicamente, esta mal desarrollada. No funciona bien No es intuitiva La información no aplica Esperemos que sea una primera aproximación
La aplicación se cierra cuando intento agendar una cita de telemedicina. Escribí al correo de soporte y me enviaron a escribir a otro correo, donde aún no obtuve respuesta
Hola! Imposible ingresar. Al intentarlo aparece el siguiente mensaje: Se produjo un error. Estamos trabajando para solucionarlo.
No podía pasar de la pantalla de aceptación de política de privacidad. Después de reinstalar he podido acceder finalmente
no me deja autentificarme, da un error. cuando esté arreglado y pueda entrar ya podré modificar la nota
Actualización 07/04/2020: Curioso, la misma respuesta automática que se da a otros usuarios, pero la aplicación sigue sin funcionar en dos móviles diferentes con diferentes versiones Android. ¿Por qué hacéis una aplicación que no funciona y cuando se reporta un error usáis una respuesta automática? ------------------ Imposible concertar una videollamada o una llamada telefónica. Probado en dos móviles con versión Android diferente, en ambos, tras meter todos los datos, la aplicación se reinicia, y vuelta a empezar. Otros dos errores a corregir: 1.- Antes de elegir hora se debería de elegir el huso horario, no al revés, por si se hubiera elegido mal la hora de la cita. 2.- El teléfono no debería de incluir el prefijo internacional, éste se debería de seleccionar automáticamente, seleccionando el país.