CityPaq

Me gusta mucho este sistema porque se intenta reducir tiempos, pero cuando llegas a enviar un paquete, devulución, envío... Se vuelve locura. La app se queda pillada, el propio ordenador del citypaq, te hace una peineta. Se que puede ser difícil poner un lector de códigos como los de locker de Amazon y app como las de Amazon, porque el presupuesto no es el mismo, pero por favor una app que funcione en condiciones para no estar dos horas mirando al citypaq en una cosa que se tarda 5 min

La aplicación funciona medianamente bien. De 5 veces que he usado citypack ni una sola vez me lo han dejado en taquilla. Siempree han llamado con problemas. Las taquilla están llenas, no sé cómo van las taquillas, el paquete tal.... Al final siempre es un dolor de cabeza

Soy usuario del servicio de citypaq desde los inicios y la verdad no mejora. No se pueden renovar los códigos una vez caducan, ni anular los envíos no depositados, otra cosa que tampoco entiendo es por qué no permite cambiar de citypak si te has equivocado. Antes aún había un teléfono para hablar con citypaq directamente, ahora desde el teléfono de correos casi te insultan por hacer una devolución en un citypaq, literalmente "no damos servicio de citypaq porque no es nuestro cliente".

Una app poco intuitiva y desorganizada. Los mapas de localización no cargan ni con la mejor conexión del mundo. Y de las cajas citypaq mejor ni hablar...para que encuentres una que funcionan hay 9 que no sirven.

No está mal el sistema tal y como está diseñado y la función que quiere cumplir pero tiene defiencias en la rapidez de entrega así como el espacio de algunas de las taquillas, lo que provoca un retraso enorme en la recogida de tu paquete.

Yo desde mi reciente experiencia con Citypaq he de decir que funciona de momento a las mil maravillas. Es muy sencillo, reservas hueco, te dan un codigo-llave, metes el producto, te lo recogen y haces el seguimiento sin problema.

La aplicación bien, la atención al cliente maravillosa, el servicio mal. He tenido que ir 3 veces y poner dos incidencias porque el terminal me daba error.

No se reflejan inmediatamente los cambios de estado pero normalmente va bien. Alguna vez se han quedado envíos sin actualizar, puede que haya algún error puntual de la máquina.

Citypaq estuvo bien cuando no importaba quien era el transportista, ya que la mayoría de veces cuando se hace una compra online no se sabe quien lo traerá. Ahora es poco útil. Solo para las devoluciones que se pueden hacer por correos. Ahora quitan en nuestra comunidad el homepaq por poco uso, normal que se use poco con las condiciones actuales.

Me llegó el mensaje de q tenía el paquete listo para recoger. Fuí y no se abrió la taquilla, llamé a incidencias, me dijeron q les aparecía como q no estaba aún en la taquilla. Me dijeron q me llamarían y no lo hicieron. He estado yendo 5 días mañana y tarde a intentar recogerlo con el código q tenía y seguía sin abrirse la taquilla. Y hoy me aparece como paquete devuelto. Muy mala gestión y atención

Una basura. Para hacer devoluciones medio vale, pero una vez registrada la devolución si no llevas el paquete en 24h tu etiqueta de envío es completamente inútil. No se que cenutrio ha diseñado esto de tal forma de que no se cintemple el caso de no ir en 24h. Hay que volverle a hablar a tu tienda para que te genere otra etiqueta, sin sentido ningno. Para recibir paquetes, no vale. Directamente no vale para su función. De momento ninguns empresa me ha dejado nunca ningún paquete. NI CORREOS!!!!

Imposible recuperar contraseña por cambio de móvil. No recuerdo el nombre de usuario ya que mantenía la sesión abierta, y para restablecer la contraseña pide dicho nombre de usuario, que a su vez no aparece en el perfil de la app.

Creo que es un sistema estupendo, te bajas la aplicación de Citypaq y ahí te informa todo sobre tu envío. Te llaga un código vas a tu taquilla más cercana y sin hacer colas y esperar retiras tu envío o envías el tuyo. Estupendo sistema.

Cómo iba a estar fuera, escogí la opción de CityPaq. La recogida ha sido fácil y rápida, sin guardar colas. Muy buen servicio.

cero, la app malisima, los buzones se quedan piyaos y no hay forma de poner el código llevo 2 horas y no consigo un citypaq que funcione despues de registrarme, bajarme app, dar datos conformar por correo por SMS... mira si es mala que prefiero que me atienda un funcionario

He seleccionado esta opción de entrega en mi última compra y no han podido hacerlo en el CityPaq por problemas con la aplicación. Vaya decepción de app.

De momento lo he instalado y no me funciona muy bien , aparentemente tengo un paquete y no me muestra código para ir a por el , y el teléfono de contacto no soluciona nada

No se puede recuperar la contraseña, pide e-mail de registro y un usuario que nunca antes pidió, imposible recuperar mi paquete, es increíble lo mal Diseñada que está la app,¿puede alguien ayudarme por favor?

El sistema es bueno, pero se les queda pequeño. Los puntos CityPaq no tienen suficientes casilleros y el control de los recogidos, pendientes etc. no está actualizado. El personal de correos no tiene la culpa, hacen lo que pueden y ponen toda su voluntad. En resumen buena idea, que le falta desarrollo.

No funciona bien, llevo una semana intentando recoger un paquete que pedí que me enviaran a citypaq por comodidad, que error.

La aplicación directamente no funciona, a la hora de hacer el perfil siempre salta que no hay conexión a pesar de tener WiFi y datos. Muy mala gestión.

Sólo he recibido un paquete pero ha ido genial. Te avisan, pones el código y "ábrete sésamo", dentro está el paquete, y además es discreto en los pedidos.

Me ha sido imposible poder rellenar mis datos en la aplicación y resulta imposible poder añadir una taquilla a mis favoritos, lo he intentado toda la tarde, no se puede perder el tiempo, que da error con solo crear la cuenta al meter los datos..

Desde que se hizo la actualización "grande" en la que se hizo el cambio de interfaz e imagen, las notificaciones push han dejado de funcionar. Antes recibía notificaciones de paquete recibido, etc. pero desde dicha actualización y posteriores han dejado de funcionar. He probado a hacer un factory reset pero no soluciona el problema. También he revisado permisos. La aplicacion en general está muy bien, tanto para localizar CityPaq's como para llevar cuenta de los envíos.

La vista del mapa falla a menudo, cuando vas a otro menú (envíos o favoritos) y vuelves al mapa éste no carga y debes cerrar y volver a abrir la aplicación. No se indica la fecha límite de retirada de los envíos pendientes de recoger. La vista de envíos pendientes no se puede actualizar por lo que un envío puede aparecer con el estado anterior un largo tiempo después de cambiar. Estaría bien que la aplicación pudiera enviar notificaciones push cuando se actualice el estado de un envío. La información de los terminales no incluye el horario de acceso... Debería aparecer en horario de apertura en aquellos que están ubicados en comercios o lugares no 24h. Estaría bien que se indicase además si es un terminal pequeño o grande. Se podría optimizar el uso de los terminales introduciendo en un mismo cajón varios envíos del mismo destinatario.

La aplicación funciona correctamente. Lo que funciona de modo nefasto es la gestión de Correos. Continuamente derivan los paquetes a oficina, sin dar opción, alegando problemas técnicos del buzón. Es continuo en el tiempo y generalizado a diferentes buzones elegidos. Esto no pasa con los buzones de Amazon, por ejemplo. Mala gestión de Correos, un servicio que podía funcionar, se convierte en mayores molestias.

Tiene bastantes cosas que solucionar -Las notificaciones no hacen nada si les pulsas encima (por lo menos, debería abrir la app). -Algunos envíos no aparecen en la parte de "paquetes por recibir". Tienes que irte a ver todos para abrir el historial y entonces si que aparece. -El hecho de que nada más abrir la app, salga el mapa es lo más ineficiente que he visto y, además, ralentiza la apertura de la app. Desde la primera vez que guardé mi citypaq como favorito, no he vuelto a necesitar el mapa.

La idea está bastante bien y puede llegar a revolucionar el tema de las entregas y los envios en Correos. Ahora bien, la app está muy lejos de lo que debería ser: Es leeenta, falla bastante en cargar los citypaqs cercanos y no hace un seguimiento adecuado de los envíos: aunque el paquete llegue a su destino, siempre te aparecerá comp estado "en citypaq". Estaría muy bien el poder eliminar un envío a través de la app ya que, si te equivocas en el tamaño de un envío, no hay vuelta atrás.

Tras la última actualización. Un desastre. Pierde la conexión. No te deja actualizar tu citipaq predeterminado ("no se pueden descargar datos citypaq privados", nunca antes me salió ese error). Las notificaciones van a veces. El sistema de recuperación de password por olvido, no me funcionó ( y por tlfn no me dierón una solución). Lo recuperé a la n-esima vez que probé el password. Pienso que el servicio de envio y recibo por Box es ideal. Una pena la app. Espero que sea cuestión de tiempo...

La app tiene mucho por mejorar, ya que tiene unas características muy básicas. Lo más reseñable es que la funcionalidad del mapa está muy bien porque se ve todas las calles y direcciones de forma actualizada, incluyendo los citypaq que hay en cada sitio. Deja añadir como favoritos los citypaq donde quieres enviar/recibir los envios y poco más. para mí gusto le falta funciones como por ejemplo: Trazabilidad en tiempo real, historial y características física de los citypaq donde recibir envios.