Categoría : Estilo de vida
Tengo un tiempo usando la app y todo bien, aunque últimamente no se que les a pasado. No responden el número de teléfono que trae la nota. Van 2 prendas que me traen rotas. El recolector de la ropa muy amable al igual que el repartidor que la trae.
Descargue la app para probar. La atención fue buena y el servicio regular, cumplen con lavar y doblar la ropa. Pero no mencionan el costo extra de recolección y los 3 días de retraso para entregar cuando ya habían acordado entregarme en cierta fecha y hora, y así me trajeron durante los siguientes días para poder recibir mi ropa
Te permite solicitar el servicio sin embargo se ponen en contacto contigo y te dicen que estás muy lejos. posteriormente te cancelan la solicitud. Deben poner restricciones de cobertura..
La atención de parte de sus colaboradores es mala, entiendo los contratiempos, antes algunas veces ellos tenían retrasos de recolección y de entregas. Actualmente me sucedió algo parecido, "reagende" recolección y nunca llegaron, como si ya no les importara. La recolección la reagende hace dos días para que fuera ayer y de plano ya nadie le dio seguimiento. Antes no era así la atención brindada, a mi parecer ya no es la mejor opción como antes para tener tu ropa limpia.
Horrible aplicación de Lavandería, mal interfaz su pagos incorrectos y me cobraron el doble. No llegaron a tiempo en recolección. Muy mal no la recomiendo para nada, no se arriesguen perdieron ropa. Si buscan una app de lavandería ni la descarguen.
La aplicación serviría si la supieran usar quienes la atienden. La logística de entrega y recolecta de la ropa es pésima, nunca llegan a la hora, requieren trabajar en diseñar un modo de operación eficaz. Aunque mi ropa llegó en buen estado, no pueden meterse con el tiempo del cliente, debido a que ocupamos este tipo de servicios por ganar tiempo en nuestras actividades. Por ahora creo que están pollos para la aplicación que sería una maravilla, lástima tuve que dejar sus servicios.
Sin duda pensaba en una urgencia que esta app me iva a ayudar pero no lo fue, me registre con el código de un amigo que me lo recomendó pero no reconoció el código, luego al solicitar agente inmediato para que pasara por mi carga decía tiempo de recolección de 30 mins y nunca llego y por si fuera poco en el desarrollo de la recolección me muestra un error que dice revisa tu conexión a Internet cuando en realidad mi Internet de casa y datos funcionan perfectamente bien, ME QUEDE CON MI ROPA SUCIA
Quise conocer el servicio de la app, programé para hoy a las 8:00am y son las 11:00 y no llegan, ni por estarlos esperando. Además marco a soporte y suena como un celular apagado.
Además de impuntuales se roban la ropa. Van dos blusas que se me "pierden". No usen esta aplicación. ACTUALIZACIÓN: me contactaron para "arreglar" las cosas pero no me solucionaron nada. Usen cualquier otra app o laven a mano 🙄así no les roban la ropa ni les hacen perder tiempo
Me consideraba clienta hasta que la última vez que solicité el servicio tardaron más de una semana para entregarme mis prendas, que por cierto venían colgadas en ganchos usados de todos tamaños y colores, cuando siempre me las habían entregado en el tradicional gancho de alambre. Ya ni hablar de la calidad de la tintorería, me decepcionó. No los recomiendo.
Excelente servicio! Excelente atención al cliente, la verdad es que me ha funcionado de maravilla en el tiempo que llevo usandola y si bien aveces se sucita un contratiempo de su parte me lo hacen saber 😄😄😄
Muuy mal servicio , dejé unos cobertores para lavar tardaron más de 15 días en entregarlas y no las tenían lavadas. No se hacen responsables por daños a terceros y no al no tener limpios los cobertores querían que nos esperáramos ahí una hora mas. No recomiendo el servicio en el local ... Al parecer la aplicación tiene mejores reseñas pero como tal el trato al cliente es pesimo.
Puntuales a la hora de llegada Puntuales a la hora de entrega. La rompa muy bien lavada y doblada. Sin duda, lo ocuparé muy seguido.
Excelencia en todo su servicio, han mejorado bastante su app y servicio. Llegan a tiempo y entregan a tiempo, espero sigan así, recomiendo esta tintorería 🔝
la descargue para ver que ofrecía en cuanto a servicios y costos y en el registro me agenda una un servicio, no se puede cancelar. May mal.
Muy buen servicio, y muy bien ubicado el local. El horario corrido de 8 a 8 me ayuda mucho para dejar mis prendas antes de irme al trabajo y de regreso llego por ellas .
Sucursal forjadores, excelente servicio, me entregaron mi ropa en tiempo y forma, super limpia y cuidada. Recomendada al 100% para los que buscan calidad a un buen precio.
Muy bueno el servicio, la aplicación esta padre y muy fácil de ulitilizar, es muy práctico!!!
Cleantap Coapa. Buen servicio, amabilidad. Entregan en tiempo y forma. Ya sea a través de la app o en la tienda.
Me gustó mucho la aplicación un servicio muy rápido eficiente y la prendas la dejan súper limpias estoy contento con el servicio
Es una terrible aplicación no tienen ni servicio a cliente por teléfono y mi experiencia fue que me arruinaron una chamarra con un valor de 4500 pesos de la marca adidas y varias cosas que compre en diferentes tiendas la ropa la hicieron pequeña por no saber lavar y la chamarra se está desilachandose poco a poco y todavía la tipa que vino a dejarmela después de que me la pidieron para según ellos repararla me la trae el doble de arruinada ahora con una marca que no se le va a quitar
Es una app basura en general; programé hace tiempo una recolección y jamás vinieron, ni siquiera llamaron. Tampoco respondieron nunca por whatsapo y hoy que volví a escribir, me bloquearon Un chiste
Es una excelente opción para no pasar tu tiempo lavando o planchando, lo más cómodo es que sin salir de casa.
buena aplicación, es la primera vez que la utilice y quede muy conforme con el servicio. La recomiendo
Les doy las cinco estrellas porque se corrigio el cobro de mi ropa. Muchas gracias quedo muy limpia y hasta acomodada
Me gusta me ahorra mucho tiempo de mi domingo, es el mismo gasto que ir a una lavandería normal, pero cleantap va a tu casa y te entrega muy rápido
Muy buen servicio. La interfaz de la app no es muy buena
Buena App, me ha solucionado muchos problemas de tiempo :)
Se ve que es muy buena app pero no hay cobertura en mi zona cdmx
Me encanta el servicio, lavan la ropa súper bien y siempre te la entregan doblada, no he solicitado otros servicios más que de lavandería. Para alguien que no tiene nada de tiempo está perfecta, son muy puntuales y amables. Solo quisiera que sacarán más promos, hicieran una tarjeta de cliente frecuente, hago pedidos cada semana y unas pequeñas mejoras a la app de su funcionamiento, pero solo eso. Me salvaron la vida. Desde Puebla.