Clínica Dental Adeslas

Una app penosa, llevo más de 2 años de tratamiento y con la app, nunca cambie la contraseña y ahora dice que la contraseña no es correcta, antes era una contraseña normal, ahora piden símbolos, números, mayúsculas y minúsculas, para nada, por qué intento cambiarla y cuando la introduzco primero dice que no coinciden, luego que no se a guardado y así una y otra vez, y así lleva meses... Si no recuerdas el día o la hora de la cita mejor acércate a la clínica y no pierdas tiempo con la app

Aplicación malísima. No entiendo cómo con unas valoraciones tan bajas (por cierto, muy fundadas), no entiendo como no se ponen las pilas y la mejoran.

Muy mala app. Tengo cita en un dentista que trabaja con adeslas y ni me sale en la app. Además de ser una app sin funciones casi. No sirve para nada

La app es bastante mala y falta de utilidades para el usuario, no sincroniza los tratamientos y no deja coger cita , siempre tienes que coger primera cita. Yo creo que lo hacen para que tengas que llamar al 900 de pago. Y no hay un mail de atencion al cliente para poder reclamar, es bastante increible en una compañia de este tipo.

Había visto apps malas pero está se lleva la palma. No había visto ninguna aplicación funcionar tan mal. Es lenta, poco intuitiva, se desloguea constantemente, falla la verificación de contraseña, te hace perder el tiempo... Para colmo, la web es igual de mala y tienes que acabar pidiendo cita por teléfono si no quieres perder tu tiempo, a un 902 claro está.

No funciona. Cada vez que intento acceder me dice que mi sesión ha finalizado y no hay manera de acceder. Lamentable de verdad, horrible.

Si cojo cita en la clínica una vez terminada la consulta no me indica nada la aplicación. Yo no sé si es la aplicación o la propia clínica(Albacete) la que no dice nada pero deberían de estar interrelacionadas las dos porque sino para que me sirve una aplicación???

Una basura de aplicación. Sólo la he visto funcionar una vez en dos años. Y encima me anula la cita. Es mejor incluso llamar por teléfono aunque tengas que esperar a que alguien se digne a contestarte después de aguantar menús interminables y mensajes larguísimos de protección de datos. Si, es mejor llamar y aguantarlo a la frustración que produce usar esta inmundicia de aplicación inútil.

Es lamentable Pedi cita con esta aplicación y cuando he ido no estaba registrado, he querido poner una reclamación en atención al cliente y me ha sido imposible espero terminar mi tratamiento para darme de baja , después de más de 20 años que soy cliente , desde que ha entrado la Caixa todo ha ido de mal en peor , venderán más , pero a base de engañar

Mala de solemnidad, sin paliativos, la peor app que he probado nunca. Continuos fallos en el reconocimiento de la contraseña, la recuperas y sigue sin reconocer la nueva contraseña. Las pocas veces que se puede utilizar cada vez que intentas poner una cita, cuando consigues llegar sin que se atasque previamente en cualquier paso si las opciones que te salen no se se ajustan tienes que empezar otra vez desde el principio elegir de nuevo el tipo de tarjeta, la clínica, el tipo de prueba, eso una y otra vez, eligiendo todas las opciones desde cero cada vez y, aparte, se cuelga continuamente y enlentece o incluso bloquea el sistema. Penoso es poco. Tiene un 2 sobre 5 en puntuación porque para poder votar te obligan a poner como mínimo el uno, si no la puntuación estoy seguro que se aproximaría a cero ¿ la empresa que ha hecho 'esto' está viendo lo que sucede y no son capaces de hacer nada?

Desinstalo y probaré el año que viene a ver si funciona y no te hace perder el tiempo de esta forma. Cita telefónica, no hay remedio.

La aplicación eliminó una cita programada por tocar en un sitio donde no decía que iba a ocurrir eso y no da opción de recuperarla ni pide confirmación de la eliminación.

Las citas han dejado de actualizarse y veo que le sucede lo mismo a otros usuarios desde hace un tiempo, por lo que les pediria que lo arreglaran cuanto antes. La app sin actualizarse las citas no sirve para nada. Ya les he enviado mis datos a la dirección de correo soporteweb por lo que lo unico pendiente es que lo solucionen ya. Cuando funcionaba la aplicacion era mejorable pero muy util.

Malísima inicio sesión,acepto las políticas de protección de datos y se cuelga me dice que la sesión ha finalizado.Asi que está hecho para que al final acabemos llamando al teléfono.

Mal. Antes podía acceder sin problemas y ahora se queda la pantalla en blanco cuando tengo que meter la contraseña y el usuario.

La peor aplicación que me he descargado en mi vida. Cada vez que entras te pide que te identifiques (ni en la de los bancos me hacen identificarme cada vez que entro). Las citas que he pedido personalmente no se actualizan en la aplicación. Ante cualquier problema debes llamar al 902, no entiendo que a los clientes que ya pagamos por el seguro nos faciliten un 902, también facilitan un correo pero nunca responden. Conclusón: aplicación innecesaria, solo ocupa espacio, no sirve para nada.

No se que decir, después de ponerme en contacto 3 veces con ustedes, esto sigue igual no puedo visualizar mis citas y si concerto alguna me aparece como anulada . Cada vez que me llaman me dicen que si la desinstale, que si actualice datos en la clínica.. En fin desinstalare y listos. Ya me he puesto en contacto con ustedes en esta dirección dos veces y no se ha solucionado nada. A raíz de esta valoración me he dado cuenta que no soy el único con problemas, todas las valoraciones son malas.

Al pedir cita, siempre te dicen que el horario seleccionado ya no está disponible, sea la hora y día que sea. Tocará pedir cita por teléfono.

Es una aplicación inútil. Las citas han dejado de actualizarse, es absurdo que la primera pantalla que salga sea el mapa con todas las clinicas, no te permite cambiar citas, siempre da error... y para solucionarlo como siempre 902. Dejad de lamentaros en vuestros comentarios y de repetir lo mismo a todos los usuarios y buscad una solución. Una empresa tan grande y que invierta tan poco en tecnología deja mucho que desear. Y el tema del 902 ya esta denunciado!

pues es una pena de app... ha estas alturas de la vida y que no inviertan en un buen programador... les faltan muchísimos detalles x mejorar... la primera vez funcionó de maravilla mientras la descargué... después solo ocupa espacio en el teléfono 👎 ... en conclusión no deberían de tener una app sino obligarte siempre a ir hasta la clínica o llamar al 902.. xq hasta para eso hay que pagar... menos disculpas y más soluciones

No se que es peor si la app o la web, por son igual de malas, lentas e inútiles, al final hay que llamar por teléfono y perder más tiempo, parece que lo hacen a propósito. No me deja entrar porque falta el móvil, pero el campo aparece bloqueado y no deja completarlo. Me parece surrealista que esta app este en la tienda.

La aplicación es simplemente un embebido de la web en mobile. Por lo que no funciona correctamente. Estos ultimos dias, inmediatamente despues de logarme me decia que mi sesion habia caducado y me redirgia al login en bucle, por lo que no podia acceder a la app. Por otro lado me muestra la aceptación de la lopd cada vez que entro lo que es un fallo de usabilidad y de la propia lopd porque significa que no lo estan guardando. Las citas no cargan correctamente y mas fallos que no me caben aqui

No puedo creer que esta app me haga iniciar sesion cada vez que la abro, y encima siempre me muestra los terminos del uso de datos personales y ahi pierdes tiempo, creo que la app es bastante mejorable, en cuanto al servicio que presta y la comodidad de pedir las citas por internet eso es muy bueno, pero tienen que optimizar mas la app.

fatal, es una desgracia de aplicacion, da mala imagen una app tan penosa, a una clinica como es adeslas, deverdad que es una pena, necesita muchooo trabajo esta app tanto en diseño como en agilidad, como es soluciobar problemas , etc, es imbecil que nada mas inicies sesion te aparezcan las clinicas de españa entera en un mapa, no tiene sentido, poner algo inteligente, y creo que seria de agradecer que pusierais un numero gratuito en vez de un 902, ya que hay gente que le facilita mucho la vida,

Se podría mejorar la verdad... Sobre todo el tema de las citas va lento. Y debería de haber opción a realizar seguimiento desde la app. Recordatorios incluso o dar más opciones de cita. Al elegir el doctor especialista es muy limitado. Un saludo

No aparecen las citas de mi hija, he probado la aplicación el mes pasado,en agosto, he probado en septiembre y nada, vuelvo a desinstalar. No sirve para nada. Salen mensajes de errores, que son permanentes , y es imposible recuperar las citas

Va fatal! se bloquea al cerrarla, no puedo gestionar mis citas, necesito anular alguna cita y no puedo, pues lo siento pero no voy a estar llamando al 902 y gastarme el dinero, encima que pagas el seguro cada mes resulta que el numero de teléfono es de pago, menuda vergüenza! pues nada, faltaré a mi cita y punto, cuando mejoren la aplicación o pongan un número gratuito estas cosas no pasarán!

La aplicación es penosa. No hay forma de que aparezcan las citas pendientes. En una ocasión escribí al soporte técnico y me llamaron para decirme que en breve se cargarian los datos, pero nunca lo hicieron. A día de hoy, un año después, siguen sin aparecer las citas y casi nunca puedo pedirlas por la aplicación. Es una app totalmente inútil y es increíble que, a pesar de que todo el mundo se queja de ella, sigan insistiendo en que escribas a soporteweb donde no te ayudan para nada.

Hace como tres mese que funcionó perfectamente la app pero desde primeros de diciembre, te identificas y te devuelve al principio para volver a identificar... Es decir se mete en bucle... Y no puedo consultar las citas que tengo ...

Lamentable. Para que vale la app? Para pillar cita y aún así solo en los centros aldeslas, que se espera de estás apps? Consejos gratis : que el uso de la app sustituya la tarjeta (nos sobran tarjetas en las carteras) y haya un qr o algo para presentar en la clínica. Estamos en el año 2021. De nada. Una última cosa, poned vuestros asociados para poder asistir a otras clínicas, pues en las propias de Adeslas la atención es pésima, con cambios continuos de personal y mala educación en recepción.