Código|BAC

con las actualizaciones complican los procesos, se entiende que es para seguridad nuestra, pero la tecnología es para facilitar el servicio al cliente. Mi usuario fue bloqueado al no reconocer el código bac, y lo he tratado de recuperar siempre por la opción en lineal pero no funciona. Y lo mas triste es cuando uno esta de viaje fuera de su pais y necesita el dinero. No hay nadie quien le resuelva en linea.

Saludos! Más que segura, es una herramienta que entorpece nuestras necesidades financieras, sin detallar que ha sido motivo de bloqueo de mi usuario varias veces, siempre me ha dado problemas y ahora al colocar el PIN no da la combinación numérica... ¡Terrible!

Usé la app de banca en línea y ahí me salía automáticamente el código Bac, cambié de móvil y ahora no funciona del todo, intento registrarme de nuevo y dice problema técnico. Muy mal la verdad, tener 2 apps abiertas para hacer una transacción no es en absoluto seguro. Muy mal por el BAC.

Mal mal hace poco cambie de dispositivo y ahora no puedo asociar mi Codigo bac porque me dice que la solicitud esta en proceso y para peor caso lo mas lamentable es que ahora no puedo descargar la pinche banca movil porque aun no esta para android 6.0 o superior es increible que estos desarrolladores de apps / programadores no puedan hacer eso a dia de hoy LAMENTABLE! 👎

Muy mal. Cambié teléfono y no funciona el Código BAC. Utilicé soporte por WhatsApp y después de casi 4 horas de decirme "estamos trabajando en su solicitud" dejaron de responder. Ahora no puedo hacer nada asociado al Código BAC.

Terrible. Se bloqueo mi usuario y me pide que siguiera los pasos de banca en linea, pero al final siempre me manda a la app de codigo bac y tambien me pide contraseña estando bloqueada. No tiene nada de sentido ese proceso.

Cambie de móvil y ahora es que no puedo hacer ninguna transacción por que no me reconoce el código bac, voy a las oficinas atención al cliente y me dicen que mo saben como solucionarlo, me pide un código que caerá en mi bandeja de mensajes y nunca llega tampoco. Jamas me había fallado pero tengo más de 2 meses queriendo arreglar eso

Horrible desesperante tener que hacer tanto proceso para una simple transferencia quiero transferir y me manda a WhatsApp para actualizar información cosa que no veo lógica ya que hice todo el proceso y al final me mandaron un chat para decirme que ya habian generado una solicitud de en 48 horas me llamaran para asociar mi correo eso fue el 17de marzo y sigo esperando la llamada un total decepción

Como hago para asociar código Bac a mi app?? Cambie de dispositivo e instale la aplicación, no me permite hacer nuevamente transferencias por el Bendito código Bac que no puedo instalar porque ya dejo de funcionar sino es en la aplicación, desintalo e instaló aplicaciones y dice q debo registrar el nuevo dispositivo, pero como quito el antiguo???? Help!!

Basura de app no se puede hacer nada quiero ingresar a mi cuenta, se me cierra y la quiero habrir y esta bloqueada de todo, q toca ahora? ir a una agencia ara q te ayude ... no tiene caso demasiadas tabas en esta app.

La app funciona bien la primera vez que se instala, cuando se cambia de teléfono es cuando vienen los problemas, los agentes a pesar de que es un problema recurrente solo mandan a reinstalar el app, lo cual no sirve de nada, después de varias semanas peleando para que lo arreglaran, sirvió solamente cuando al parecer desasociaron por completo el app de la cuenta, para que se pueda registrar como si fuera la primera vez, sin embargo siempre mandan al usuario a las sucursales a perder tiempo porque ahí no dan soporte, la única manera es que le pasen a los "especialistas" de la aplicación, y aún así depende de quién lo atienda lo mandan a hacer mil pruebas en lugar de aplicar la solución definitiva...

Bueno, que puedo decir, su sistema no sirve, el código de seguridad que mandan al correo para ingresarlo al sistema no me lo reconoce a pesar que es el mismo y ya me bloqueó el acceso por demasiados intentos fallidos. Necesitaba con urgencia transferir a otra cuenta BAC y no se pudo. Ah pero para cobrar allí si son muy eficientes!

No funciona. No reconoce los códigos. Me voy a tener que cambiar de banco. Tengo más de 6 meses con esto y no hay solución, solo me dicen que está en mantenimiento.

Esta app no es accesible,no he logrado activar el codigo BAC,me dice que esta instalada en mis dispositivos pero no pasa de ahi y no me permite entrar a mis cuentas . Muy complicado el acceso,Lejos de ayudar solo lo complican y causan inconveniente como este que no puedo acceder a las cuentas y me envia a una agencia.

No deja registrarse al usuario cuando ha cambiado de dispositivo, osea uno no siempre va a tener el mismo teléfono, yo cambié mi teléfono y me empezó a dar ese problema la aplicación, contacte a servicio al cliente por llamada y WhatsApp y me dijeron que fuera al banco y según la visita que hice al banco todo está en orden así que parece ser un problema técnico de la aplicación de código bac.

Pésima experiencia. Pará ser un banco tecnológico, dejan mucho que desear. En vez de facilitar la vida se la complican a uno. Es un lío querer bajar esa aplicación de código Bac y ahora resulta que hay que ir al banco para activarla. Que lastima.

Malísima, obligan a uno a tener que descargarla para poder hacer algun tipo de transacción pero al momento de registrate nisiquiera entra. En mi caso, me pide mi pregunta de seguridad la cual es un nombre completo y parece ser que los caracteres que acepta la aplicacion es menos que la de mi pregunta de seguridad, el cual lo intente varias veces y me bloquearon la cuenta, sin van a hacer algo, haganlo bien si no, den el token de una vez cuando se saca la tarjeta.

No funciona, pésimo que obliguen al cliente a utilizar una aplicación que no fue probada adecuadamente. Ni siquiera me puedo loguear. Además, se me obliga a ir a la sucursal a activar de nuevo la tarjeta de coordenadas que ya estaba usando previamente. Gasto de tiempo y dinero completamente innecesario.

De todos los bancos es la peor app, malísima el manejo de restablecer contraseña, pésima atención al cliente porque ni call center tienen.. FATAL.

Muy mal servicio con esta app, tuve una actualización en la banca móvil donde ya me aparecía integrada la opción del generador de código, luego cambie dispositivo y ahora no me aparece, me pide descargar esta, lo hice y resulta que tengo que ir a servicio al cliente para validar que el registro es mio y llevar mi ID, creo que la principal función de las apps es evitarnos horas haciendo fila en el banco. Deberían solucionar eso lo más pronto posible.

Mala cambie de teléfono y ya no me reconoce automaticamente el código bac intento entrar solo en la aplicación y tampoco me deja

Anteriormente estaba enlazada la aplicación directa con el código, ahora que cambie de teléfono retrocedí y tengo que hacer todo por separado, algo pasa que la aplicación no reconoce el código dentro de la app y así es demasiado terrible...

Pésima actualización. Cada vez que intentó ingresar se despliega un mensaje diciendo que no tengo Internet aún cuando todas las demás funciones en línea del teléfono indican que si tengo conexión. Con la versión anterior nunca tuve inconvenientes pero esta actualización no funciona.

Desgraciadamente me ha fallado en varias ocasiones, me siento decepcionado del rendimiento de esta app, es una aplicación obsoleta, una idea absurda, cuando quiero iniciar sesión con mis credenciales de inicio de sesión de la banca en línea, no los reconoce, me dicen que estan mal, ya comprobé que los datos están bien y no soy el único en tener problemas para usar esta app, es absurda y espero que la mejoren pronto porque da vergüenza

Asco de aplicacion. Cuando intento ingresar el código en la app banca móvil me tira error, ya puse en automática la fecha/hora e ingresé Manualmente el cod y aún sigue igual. Y lo peor del caso que luego de 3 intentos fallidos se bloquea el usuario. Y en el servicio al cliente en WhatsApp nunca ayudan de una manera óptima y eficaz. ¡¡NO SIRVE!!

Lastima no se puede calificar con un 0. No sirve, ya no se puede hacer otra cosa que consultas de saldo. Ni recargas, transferencias... Nada... Después de instalarla al registrarme solo dice "ha ocurrido un error" nada de información acerca de cómo solucionar el problema. Actualización Finalmente un agente de servicio al cliente de Heredia logró que funcionará. Todo bien. De hecho no tiene costo y ofrece seguridad a un gran nivel.

El mismo problema que a muchos, cambié de teléfono y al instalar las App, banca en línea no podía hacer transferencias, luego al intentar ingresar a mi código, que no puedo acceder por seguridad. SEÑORES ES EMERGENCIA NO SE PUEDE SALIR Y NO PUEDO COMPRAR NADA EN LÍNEA. Tengo días reportando y siempre dicen que está en revisión mi caso. Resuelvan con llamada o algo!!!!

Desde que instale la aplicación en un nuevo dispositivo tengo inconvenientes, los códigos que me genera no me permite completar las transacciones, ya me he comunicado y me generan números de gestiones pero no me resuelven el inconveniente, por favor debería de mejorar esta problemática, veo que es un problema común para otros en los comentarios y en los tiempos que estamos es mejor las transacciones electrónicas, ojalá y mejoren esta App si no creería que varios optaran migrar sus cuentas

He utilizado la aplicación desde hace tiempo sin problema, pero cambié mi celular por un Note 9 y la aplicación no me funciona para nada, ingreso mis credenciales y no ingresa, no se si hay algún problema de compatibilidad. Ojalá y solucionen ese inconveniente.

Esta App, ya que es para todo Centroamérica, debería tener la opción de seleccionar el país, y que permita el registro de más de una tarjeta, en mi caso particular tengo 2 de diferentes lugares; también debería tener la opción de cerrar cesión para no andarla activa por cualquier pérdida del móvil📱.