Conga 3290 3490 3690

La tengo hace más de un año pero me está fallando app desde hace un mes. Reinicia y comienza los mapas desde cero, esto hace q sea más lenta la limpieza. Encima hace 2 días ni me reconoce la conga. Voy a desintalar e instalar app y ver si funciona porque tampoco veo una actualización de la misma. Hoy ha vuelto a funcionar como siempre tras borrar aplicación y volver a instalar, aunque ha tardado bastante en abrirse...ten paciencia si te sucede.

Si quieres malgastar el tiempo que te ahorras en barrer en aprender a configurar redes wifi, en leer foros de como conectar el aparato y darte de cabezazos contra la pared este es tu producto. Cuando limpia lo hace bien. El principal problema es que es frustrante que continuamente se borren los mapas, se desconecte y ya no puedas limpiar y que esto perdure en el tiempo sin que pongan solución. El servicio técnico es nulo, llamas al teléfono y te puedes sacar una oposición mientras esperas.

La idea es buena, y cuando funciona es una maravilla.... pero entre los fallos de Red constantes de la App para conectar el robot, e incluso una vez conectado después son incluso más numerosos... es una aplicación que te enfada incluso antes de abrirla porque sabes que hay un 80% de posibilidades de que no vaya. Si ontratasen al equipo necesario para desarrollar bien la App, sería un 5 estrellas claramente... pero por ahora, le doy 1 estrella y porque no puedo poner 0. Indignante....

Se reinicia solo y comienza el mapa desde cero. A veces es imposible conectarlo, sale constantemente Inicio de sesión caducada. Da muchísimos problemas que antes no daba. Si sacais algo nuevo y rompeis lo anterior, el desarrollo es una basura. Edito: fatal, no se guardan los mapas, empieza desde 0 siempre. Horrible porque se quitan las zonas restringidas Edito: os envié hace días el problema por correo y os adjunté fotografías.

La app no iba. No enlazaba con el Robot por no resetearla correctamente. En la central me han indicado los pasos que hacía mal. Para enlazar la Conga con la Wi-Fi es necesario resetearla correctamente. Y el proceso es: Una vez encendida dejar pulsado botón Home hasta que pite, inmediatamente quitar el dedo y volver a colocar dedo en Home, hasta que hable en inglés y ya está. Otra cosa importante es desactivar datos móviles y el bluetooth a la hora de elegir red wifi 2,4.

Después de casi un año sin aplicación, con una atención al cliente deficiente que toma al cliente por tonto, un día, al azar, el robot se ha conectado con la app y ha vuelto a la normalidad. Sin embargo, anteriormente, en el apartado de "vida útil" indicaba cuándo se debía cambiar el filtro, etc. y ahora ya no hace esa función. Si se pincha en "comprar" el enlace lleva a una página que no existe.

Edito de nuevo. A pesar de haber instalado una nueva versión (fuera de la tienda) enviada por Cecotec, se siguen repitiendo los problemas. Hoy mismo se ha quedado parado a mitad aspirar dos veces. En el último año creo que me he encontrado más veces la aplicación 'fuera de línea' que la he podido usar a la primera. Pagar lo que vale esta versión de aspirador para luego no poder usar las funciones avanzadas (aspirar sólo habitaciones definidas) es una vergüenza. A mi me pasa lo mismo. La aplicación está bien (aunque se consigue muy poca vinculación con Google Home), pero desde hace unos meses no es posible mantener la aplicación activa, aparece el famoso mensaje 'la sesión ha caducado'. No es problema de red, llevo más de un año con la misma y nunca me había aparecido este mensaje. A veces el robot se queda 'fuera de línea' y tarda bastantes segundos en conectar con la wifi, pero lo hace. Ahora es un problema de la aplicación que te 'tira' constantemente y en varios dispositivos.

El robot funcionaba perfectamente hasta el verano, a partir de ahí continuos errores de "fuera de linea", sólo funcionaba (y durante un tiempo) reinstalando la aplicación y configurando otra vez los mapas 😒 La respuesta del SAT es lamentable, llevo esperando varios meses alguna respuesta, y lo que comentan de la Red de 2,4GHz una cortina de humo. Una pena que un equipo que funcionaba bien falle por la aplicación y por el "no" servicio técnico, se acabarán cargando la marca

Nefasto. Iba de perlas, pero desde mayo no hay forma que se conecte el robot a la aplicación. La red es de 2,4, hemos instalado y desinstalado la app tropecientas veces, probado en distintos móviles y nada. Tras mucho pelear con el servicio técnico, se han llevado la máquina 3 veces y han cambiado varias piezas, pero todo sigue igual. Es fallo de la aplicación y no lo solucionan. Una vergüenza. No voy a volver a comprar nada de Cecotec por la mala calidad del servicio técnico.

El robot entra fuera de línea a las pocas semanas, de reinstalar la app, la red es de 2,4Ghz y no se ha cambiado, es la app la que falla. Con el fabricante es extremadamente difícil contactar. Lo he reinstalado sobre dos móviles distintos y una tablet, y funciona sobre unas semanas y vuelve al fuera de línea. Volver a cargar la app y vincularla supone repetir los mapas y la programación lo que es una mañana pérdida. Los vídeos tutoriales poca información y evitan el problema de fuera de línea.

Desde el fallo de la app la conga ya no limpia igual..tengo que volver a pasar el aspirador..no se lleva los pelos del gato.fatal. está en modo turbo y si parece que ha perdido potencia de succión La conga no va bien..no detecta las alfombras, y si esta puesto en turbo y configurada para alfombras. Mande la conga al servicio técnico, pues bien no la puedo probar porque esta fuera de línea todo el tiempo , ya he eliminado el robot y vuelto a añadir, pero nada..desesperante

La funcionalidad y usabilidad de esta aplicación es muy corta. Además, es muy invasiva, te pide acceso a contactos y ubicación, sólo para poder controlar un robot. Yo también estoy como los demás, meses sin poder usarla, después de tres veces en el servicio técnico me sugieren que me lea el manual. Nada recomendable, ni el robot y mucho menos la app. Lo peor de china con lo peor de España.

Seguramente, una de las peores aplicaciones que hay en todo Play Store. Aparece fuera de línea cada dos por tres, pierde los mapas creados e intenta crear nuevos... Enhorabuena Cecotec, es muy difícil ser el mejor, pero ser el peor tampoco es nada fácil. Edito: Ganaría más tiempo barriendo yo que atendiendo a las incoherencias del robot. Interesante también cuando se atora y comienza a embestir un mueble u otro objeto, como Homer imitando al elefante de Bart en un capítulo de Los Simpsons. Otras veces, cuando acaba de aspirar la estancia que el robot considera oportuno (no la que le has indicado), en lugar de ir al punto de carga, se da un garbeo por la casa y muchas veces acaba enredado entre los cables de la TV o el ordenador.

La tengo hace un tiempo y no había tenido problema, es más, me parecía muy buena app para el control de limpieza en casa, pero lleva unos meses que me es imposible mantener la conexión entre el robot y la app, ya no puedo programarla, se salta las habitaciones, y lo peor es que tengo que desinstalar y volver a instalar para que pueda trabajar con ella un tiempo limitado. Una pena!!!!

Mil intentos de mil formas y es imposible conectarlo al wifi, no funciona, me da fallo de wifi todo el rato, desesperante. Es un problema generalizado, y la marca responde a todos por igual con mensajes de copiar y pegar. El problema es de la app, pues que paguen más a los técnicos y lo solucionen y no desvien el problema al consumidor, que bastante pagamos para nada.... Asuman y solucionen su problema!!!.

Estafa es lo que mejor describe este producto. Técnicamente, el hardware es muy bueno. En su momento ya leí bastantes quejas en el que todas era cosa de software. Hice caso omiso porque no creía que una marca permitiera esos errores durante largo tiempo. El robot funcionó bien un par de meses, después de eso, los problemas que todo el mundo habla empezaron a aparecer: la app no conecta con el robot, mapas desaparecen constantemente... Llevo así un año sin poder usar el robot. ESTAFA

Bueno, tras varios meses de parón de la app, me he liado esta tarde y os cuento qué me ha funcionado con mi 3390. Fuera del cargador, botón home hasta que pite, lo sueltas, le vuelves a dar hasta que hable(recuperación de fábrica) Por otro lado, la app. No hace falta desinstalarla, pero hay que borrar los datos y el caché. En el icono de la app, le das a más información, y en almacenamiento, lo borrais todo. Ahora puedo usar la app y mapea correctamente.

El robot limpia y pasa la fregona bastante bien. Sin embargo, la aplicación es terrible, no mapea las zonas, cuando las mapea se inventa zonas que no existen, deja zonas sin limpiar, cuando se le acaba la batería tampoco vuelve a la base. Lo he intentado 5 veces y ninguna de las veces ha funcionado. Mira que leí todas los review de la gente y no los quice creer porque muchas veces se exageran. Lo voy a devolver, porque lo interesante es que puedas programarlo, pero al ir tan mal, es una pena

Imposible de usar, es evidente que cecotec no tiene intención de arreglar los fallos que tiene la app, así es imposible, entre " sesión caducada" que hace difícil escoger un plan de limpieza y que la app dice que el robot está cargando y a la vez limpiando, lo único q consigo es q de vueltas sobre sí mismo. Llevo ya unos años usándolo y siempre fue muy bien, y ahora no es capaz de encontrar la base( hace dos años que está en el mismo sitio). Es una pena, pero no compraré nada más de cecotec.

Estoy absolutamente indignado con el nefasto funcionamiento de la aplicación, no funcionan casi nada, la gestión del mapa pésima, no une habitaciones, no separar, ni tiene la opción de eliminar una habitación (por ejemplo, cnd se refleja en un espejo y cree que hay otra habitación). Tampoco funcionan los planes, o no se guardan, o se guardan mal, sin opción para realizar una lista de planes, etc. Me parece increíble y no doy crédito. Actualizarla, cambiarla, pero hacer algo porque es una basura.

El robot está bien y cumple su función, aunque el modelo anterior, el 3090, limpiaba mejor y no se ensuciaba tanto. Pero la aplicación es una basura. Prácticamente siempre da error al conectar con la red por lo que pocas veces puedes controlar el robot desde la app, que es desde donde puedes configurarlo, cambiarle opciones y seleccionar habitaciones y tipo de limpieza/fregado. Al final toca siempre darle desde el botón del robot porque la app casi nunca funciona y no incluye mando.

Horrible. Es una decepción. He tenido que bajar la seguridad de la contraseña de mi WiFi porque si no, no conecta. Conseguí conectar una vez, y nunca más. Tampoco se como manejar la aspiradora en remoto, porque siempre dice desconectada. Es lamentable gastarse todo este dinero en una aspiradora 3690 Élite chupipower "conectada" y que no conecte. Para eso mejor coger una 1090 y listo.

Para sacar al mercado un aspirador sin mando, deberíais de estar seguros de que funciona bien la aplicación. Falla más que una escopeta de feria, falla muchas veces en la conexión. A la aplicación le falta un rediseño para mejorar su funcionalidad (separar áreas de limpieza o áreas restringidas del tipo de movimiento de la máquina, por ejemplo). Eso si, cuando funciona, el robot es una maravilla y hace bien su servicio.

Valoro con 1 estrella porque la app va fatal! Se queda colgada y se cierra constantemente. No indica donde está el robot. Ya me ha pasado que se ha borrado completamente el mapa de la casa, borro los planes de limpieza y vuelven a aparecer misteriosamente en el listado y sin embargo en la opción de programar limpieza no aparecen... Un desastre y mucho por mejorar! Tengo el 3490 Elite y estoy contenta en general... Pero la app, un churro!

Horrible. Un infierno para conectarlo al móvil. Por otro lado, la fusión y separación de estancias falla, no entiendo la lógica pero algunas las hace bien y otras inexplicablemente saca un error y no las hace. Igual revisar la App es mejor estrategia que recomendar a todo el mundo que contacte con soporte. Por algo tiene la puntuación que tiene...

La Conga va genial pero la app muy mal, al depender de la app para su manejo resulta ser un producto incompleto y falto de actualizaciones. Los mapas se graban mal, la app se conecta y desconecta sóla, no actualiza la limpieza y cuando se traba, se queda perdida y no es capaz de volver al punto de carga. Espero lo solucionen pronto ya que venden un producto de calidad con una app de muy mala calidad. Gracias por su atención!

Imposible crear un nuevo mapa sin que lo superponga en el anterior. Además, debajo de muebles por donde entra a hacer el mapa (por ejemplo, una cama), esa zona se queda restringida sin que la máquina pase por ahí. Una app bastante deficiente. Edito: ahora ha perdido la conexión y es imposible volver a conectarla. Aparato totalmente inutilizable por culpa de la pésima app. Además, tampoco es posible encontrar información sobre cómo solucionar los miles de problemas que da. Nefasto todo.

Ya funciona! Tengo la conga 3490 año y medio, y estaba bastante contento con ella a pesar de algunos fallos de la aplicación. Pero bueno, + o - le tenía cogido el truco. De repente, a principios de junio dejó de conectarse a la wifi. Llamadas al servicio técnico sin que lo solucionen. Les he escrito casi cada semana, porque quedaron en llamarme y no tenía noticias. Cada pocos días intentaba reconectarla. Hoy he vuelto a probar y ha conectado a la perfección. Ni siquiera ha olvidado los mapas.

El aspirador funciona genial, el problema está en la app, cada dos por tres se borran los mapas y vuelta a empezar!! Edito: Los problemas con la falta de conexión son continuos, la app es un despropósito. Os puedo dar un pequeño truco que me ha funcionado en las últimas dos ocasiones que no se conectaba al aspirador; dentro de la app, mi perfil, calibración cero...lo calibro y de pronto se conecta y funciona. Espero que os ayude.

El aspirador una pasada. Tenía el 3090 y lo he cambiado por el 3490. Pero la app falla. Los 2 primeros dias perfecto buen enlace del wifi y grabó los 2 mapas. Hoy de repente desaparecieron los mapas y no indica por dónde va limpiando. Se ha convertido en "Ghost Conga". Edito: todo actualizado y sigue igual. He optado por borrar el robot y volverle a conectar y vuelve a aparecer todo ok.