ConnectAlarm

Buena App. Pero aun es muy muy inestable en Android, a veces pide contraseña dos o tres veces, se queda colgada sin responder, se tarda en iniciar, los mensajes de las incidencias no son claros, dice que notifica cuando se arma o desarma el sistema pero no lo hace, no funciona la opcion "sin retraso". En fin, Deben mejorar más.

Todo funciona bien, excepto los sonidos al activarse la alarma. He revisado la Configuración una y otra vez y aun no tengo ninguna alarma sonora al activarse la alarma. Instalé en otro teléfono para probar y sí, funciona y suena, pero no suena en mi teléfono. ¿Existe alguna limitación con algunas versiones de Android o algunas versiones de hardware? ¡Por favor ayudaaa!

De voz de un cliente solicito que amplíen o repitan el ciclo de alarma en la aplicación ya que sólo suena 15 segundos las notificaciones push . Me comenta que es un corto tiempo y las alarmas de versiones anteriores que usaban la línea telefónica. No paraba de sonar hasta que la contestabas . Supongo que hay clientes con el sueño muy pesado. GRACIAS 👋

Es muy malo para los clientes tener que enviar el SMS para despertar el comunicador y poder utilizar la app. Imaginemos que con mucho apuro un cliente necesita enviar un panico o señal de fuego o simplemente desactivar o activar rápido. Con el sms eso lo puede hacer más o menos después de 1 minuto. Resuelvan esto del SMS y la app pasa a ser la mejor de todas. Saludos a todo Tyco

Tarda un eternidad en conectarse al panel una vez abierta la app, y ya no digamos lo que tarda para obtener acceso a los sensores con cámara o poder obtener un video de una secuencia de fotos. Lo que viene siendo una vergüenza para los tiempos que corren. Un pastón el colocar una alarma que no sea de las que se anuncian en la TV y la peor app para gestionarla y acceder dede fuera de casa.

Cada vez que accedo a la app me pide mi password (además del código de acceso del panel, lo cual me resulta normal) aunque le dé a 'recordar contraseña'; alguna vez me ha saltado la alarma y he querido acceder rápido a ver qué había pasado y el tener que poner dos passwords me ha sacado de quicio (además de que el password de usuario requiere letras números y caracteres especiales, lo que ralentiza el proceso de escritura). Además, como dice algún otro comentario, aparecen zonas abiertas falsas.

La APP es buena pero no llegan las notificaciones cuando el teléfono está en reposo excepto que yo desbloquee la pantalla ( tengo Android 12 instalados) y ahí entra las notificaciones, no se si es problema de la app o del teléfono

En esta ultima actualización se han arreglado el no recordar el password de login aún teniendo habilitada ldicha opcion, la nueva interface es muy bonita pero las zonas en detección no deberian de aparecer en el apartado de incidencias ya que se confunden con averias del propio sistema, seria ideal que fuesen personalizables el nombre de estos botones y el elegir ocultar el armado noche y el armado parcial.

No se ve la descripcion de la zona completa, el texto del tipo del dispositivo es demasiado largo y no deja aparecer el texto del nombre de la zona que es lo imporante. Tienes que hacer muy pequeño el tamaño del texto, y no es conveniente para y mi y creo que para muchos usuarios.Si solucionan eso le dare 5 estrellas.

No sirve. Primero pruebe la y además donde están los boletines de los cambios realizados. La verdad. Yo sé que están preparando para la serie pro pero no lo deberían de sacar hasta revisar bien y las respuestas de la misma. Se supone que viene la serie pro pero así son los fabricantes les vale hacer cambio además porque sacaron la otra versión se supone que es una transición y por parte de el fabricante que es el primero que lo debe de autorizar. Nunca lo ha probado

En la App versión español tienen un error en sesión 1. Donde está el menú de armar o desarmar el panel, tiene repetido dos veces TOTAL. No aparece PARCIAL, es decir el icono tercero que debería ser PARCIAL es total. Sucede en Android en iOS esta perfecto.

En esta última actualización han quitado el botón de "Recordar password" y a no ser que tengas activada la opción de acceso biometrico tienes que poner la pass de la cuenta cada vez que sales de la APP y eso la verdad es que es muy tedioso.

La app es amigable y funcional; hace falta un reporte de aperturas y cierres que me especifique: usuario, fecha y hora. Por los momentos no funciona la mayor ventaja de esta app que es recibir las notificaciones al móvil.

Excelente aplicación, neo ya necesitaba un cambio porque la neo go era obsoleta, lo único que deberían modificar es poder comunicar eventos a la aplicación y a la central de monitoreo al mismo tiempo, ya que o comunicas a tycomonitor o comunicas a la surgard, no ambas al mismo tiempo, si lees los manuales es muy fácil de instalar y activar el panel en modo instalador

Tarda demaciado para conectarse y por más que envías el SMS para conectarte rápido no sirve de nada tarda lo mismo. Igual cuando quiero revisar las cámaras tarda como media hora en enviar las capturas que se hacen cuando lo solicito.

Funciona bien pero no notifica los eventos de armado/desarmado si bien la tengo configurada para que si lo haga. También me obliga a loguearme cada vez que la reviso y es muy incómodo. Estaría bueno que corrijan esas cosas.

me costo hacerlo conectar, pero lo logre hacer funcionar pero sin mostrar notificaciones, con la ultima actualizacion las notificaviones funcionan perfectamente, pero ya no puedo hacer nada, es decir no se puede conectar/desconectar desde la app, pero la notificaciones push ahora funcionan.

Muy buena aplicación, mucho mas completa que Neo go. Para los que no les funcionan los eventos de armado/desarmado, en las secciones 311 a 318 (según partición) deben habilitar 001, 002 y 003 como lo indica la guía de instalación.

Deben arreglar algunos errores muy visibles, las zonas conectadas al teclado no salen en la app, y la otra es que deberían de verse los dispositivos por partición así seria más fácil identificarlos

Hola, muy buenos días, Me gustaría hacerles una pregunta ya que no consigo información referente a esta duda, dónde trabajo instalamos un panel power Neo, con comunicador TL-280, se conecto la receptora a connect Tyco, y los mismos ya están usando el aplicativo, excelentemente. El tema es que cuando realizan aperturas o cierres por la App, les indica en nuestra sede de monitoreo USUARIO 0, ¿Cómo se puede modificar para que refleje cada usuario que realiza los cierres?

Presenta algunos fallos. En ocasiones en la app se observa una zona o varias zonas abiertas, pero físicamente todo es a bien y se puede armar el sistema sin problemas

Se cuelga al abrir, aunque si notifica, se queda sonando las notificaciones, y no para aunque le pongas 5 segundos. Mal la última actualización. Con la nueva versión quedó superado el inconveniente.

Realmente excelente la cantidad de beneficios que le da a uno como proveedor de servicios: diagnóstico del sistema, configuración, monitoreo, etc, etc. Genial!!!

Exelente, permite automonitorear el sistema. Funciona al 100%. Todas las funciones necesarias para tenerla. 👉

Muy buena. Estaría mejor si se pudiera actualizar el firewall en línea para tener el panel y el teclado táctil con la última versión.

Sencilla y fiable, únicamente reprochable que emite continuamente mensajes de 'conectar si no quieres perder mensajes push'

Es bastante complicada la configuracion pero luego la appa anda muy bien, mejoraron muchas cosas respecto del neo go, sobre todo la velocidad a la que se conecta

No se qué le pasa a la aplicación que cada vez que intento abrirla me sale un sms que dice we are sorry something went wrong. Y llevo así más de una semana. Por favor necesito una solución. Gracias

No me gusta nada esta app, tarda muchísimo en conectarse al panel por no decir el rollo de tener que mandar un sms cada vez. Tarda una eternidad en mostrar las cámaras también.

desde la ultima actualuzacion del 10-12-2021 no se puede acceder desde la app al panel por GPRS . donde dice toque para conectar , no sale para ponerle el contato para enviar el sms.