DB Secure Authenticator

La peor app bancaria de la historia. Siempre da problemas, llevo varios días intentando entrar y aunque aceptes el acceso, te metes en la otra app que supuestamente debería ya abrirse y se queda como que aún tienes que autentificar con ésta y le vuelves a dar mil veces y nada...Es increíble que no pueda ver mi cuenta y sobretodo, que a pesar de que le falle a todo el mundo, no se molesten en solucionar el problema que tienen TODOS sus clientes a la hora de acceder. NO RECOMIENDO ESTE BANCO JAMÁS

Una patraña: una app para poder usar otra app. La autentificación se hace lenta y además, una vez abierta la sesión en la app mibanco, se cierra con el siguiente mensaje "tu conexión al sistema ha caducado tras un período de inactividad". Para cuándo una sola app que reúna la autentificación, la banca online y bizum, además de añadir más servicios?

Para ser una app de seguridad del año 2020, la considero muy tosca, poco eficaz y altamente inestable. Desde mi antiguo samsung S8 se desarrollaba mucho mejor y permitir autenticar a través de una ventana emergente. Ahora me obliga a cambiar de app y creo que es eso lo que causa fallos Samsung S10+

Nunca funciona. Siempre tengo que entrar con el acceso alternativo. Tienes que tener tres app y ninguna funciona bien en lugar de una solo y que funcione. Me planteo muy seriamente cambiar de banco.

Un paso atrás. Esta aplicación es un enorme retroceso en la historia de la informática. Retarda la entrada en la aplicación bancaria sin aportar ninguna ventaja visible. Obliga a usar un pin como método de autenticación, absolutamente inseguro, cuando antes podía usarse la huella. Muy mal

No puedes cambiar de móvil, porque te quedas sin acceso a las aplicaciones y web del banco. Bloquea el acceso de otras apps de agregación de cuentas (tipo fintonic). No puedes quitarla una vez instalada porque sino pierdes la posibilidad de acceder... Un desastre

buff...una app que te cambia la contraseña de la app habitual de 4 a 6 dígitos, un app poco intuitiva, escasa y con la cual hay que buscar por internet que hay dentro de ella, nada esta explicado. Y para mas inri, cada vez que me conecto a mi app DB España, me pide confirmar mediante un "aceptar" mi transacción con DB secure...en fin, no me gusta nada y no le entiendo el sentido, ya teníamos que meter el DNI, un código pin y para transferencias o pagos se usan contraseñas, codigos en el móvil..

Con la aplicación no tengo problemas, igualmente no hice la última actualización. Pero encuentro que es un engorro tener que acceder a ella para poder entrar a la app del DB y para hacer transferencias en la web. Con lo fácil y sencillo que puede ser todo, lo complican más. Habría que mirar un poco que hacen otros bancos y ustedes mejorarlo 😉

Es una vergüenza que un banco de primer orden como el DB no sea capaz de aunar todas sus funciones en una sola app como los demás bancos. En vez de eso necesitas tres aplicaciones lo cual ralentiza las operaciones en el mejor de los casos, y en el peor da error al hacer compras por internet, etc. Muy mal.

No la he probado todavía, pero viendo los comentarios voy a retrasar lo máximo posible su uso. Otros bancos ya usaron sistemas tan absurdos como este para implementar PSD2 y acabaron muy mal. Lo de que sólo se pueda vincular a un dispositivo es una futura fuente de problemas. Si funciona tan mal como espero no dudaré en cambiar de banco. Lo malo es que ahora no dejan ver recibos de más de 90 días sin esto. Otros bancos lo han resuelto mucho mejor. Actualizaré cuando no me quede otra que usarla.

Con lo bien que me iba con la aplicación clásica... ningún problema en todos estos años. Ahora me obligan a tener una segunda aplicación que no sé cómo funciona ni la veo útil ni práctica. La banca online se está convirtiendo en un territorio para expertos informáticos y amantes de las aplicaciones. Si no fuera por el trastorno que supone, cancelaría mi cuenta hoy mismo.

Horror de aplicación. Se funcionaba mejor con el banco sin ella. La mayoria de las veces te deja los pagos colgados sin saber si al final has realizado la compra o no. No te da acceso en muchas ocasiones a la aplicación db teniendo que realizar la operacion varias veces para poder acceder... un desastre!!!

Terrible el sistema de verificación de la información de DB. Me voy a cambiar de banco solo por el engorro que supone... Y lo de que cada vez que cambias de teléfono haya que volver a la sucursal o llamar por teléfono para volver a habilitar el authenticator... Ya es de risa. Y cuando intenté gestionar su activación por teléfono la atención fue pésima y de mala educación.

Una basura. La aplicación no hace mas que dsr vueltas y es obligatoria y necesaria para todo, falla en la conexion y no me permite validar ninguna compra online, solo revisar mi estado de cuenta (que es otra aplicación). Tampoco se puede desactivar o dejar de usar.

Es un auténtico despropósito de aplicacion, está sin funcionar, con lo cual no puedes entrar a la banca online, si no se cierra la aplicación, no recarga, no se ven todas las operaciones, tienes que cerrar y volver abrir la aplicación. Hoy lleva todo el día sin funcionar

Fatal, es una app inútil que no sirve más que para alargar un simple trámite. Penoso el desarrollo de la app y la funcionalidad. Además de la cantidad de fallos que da. Cero estrellas, porque además es obligatoria y necesaria para realizar cualquier gestión telemática. De vergüenza.

Funciona muy mal (cuando funciona) no es posible entrar a ver tu cuenta en la mayoría de las veces. Y si le dices que te vas porque no estás a gusto te bloquean la APP pero también la tarjeta pero comisiones las cobran eso no lo bloquean

Basura de aplicacion. Intenté cambiar de teléfono y no hubo forma de activar el token de seguridad. Te dice que entres a la banca online o que mires tu email para encontrar el codigo de activacion o el codigo QR. Lo mas intwresante es que no estan en ningun sitio, vaya, uqe no puedes cambiar de telefono ni activar tokens de swguridad nuevos. Llamé al banco, me atendió un muchacho que nk tenía ni idea de nada y no me pudo ayudar y encima la llamada te la cobran... Muy decepcionado con esta app.

Dos aplicaciones para un mismo fin? Ahora se ha vuelto el doble de lento entrar y interactuar con dB online con el doble de posibilidades de fallo. Sesiones caducadas cada dos por tres.

Fatal, no se conecta con la app normal de Deutsche, que otra qué también va fatal, tengo que usar siempre acceso alternativo, un horror. Un motivo de peso para cambiar de banco directamente.

Tengo que meter tres veces para poder acceder a la banca online y a veces da error.ademas avisan que hay que actualizar pero desde play store solo da opcion abrir...o desinstalar. Deberían solucionar los errores,sino que informen si hay que desinstalarla y volver a instalar para que se actualice

Experiencia desastrosa, tanto a nivel de app como de atención al cliente cuando tienes algún problema con ella. Cambié de teléfono móvil recientemente y el código de registro anterior no sirve. Llamé a atención al cliente hace 3 días, escribí email a un gestor del banco, y sigo sin que me den el código. Dicen que están teniendo muchas incidencias y que ya me llamarán. El problema es que al no poder entrar en Authenticator, tampoco puedo entrar en la App del banco para mirar mis cuentas.Increíble

Muy mala, con la falsa excusa de la seguridad, para cualquier consulta de la cuenta en el pc tienes que tener un smartphone contigo (al menos lo podían regalar), y todo para ahorrarse 0,1 centimos de un SMS como hacen otros bancos. Te hacen instalar una aplicación que funciona fatal, y en el soporte telefónico no saben porque no funciona.

La aplicación me funciona bien en el móvil. Pero me obliga tener el móvil cerca cuando trabajo con el ordenador, y no siempre es así. Me gustaría tener la misma aplicación para windows. También podrían integrarla dentro de la misma aplicación del banco.

Pésima aplicación, auténtica basura. Llevo todo el día sin poder entrar en mi banca online. Que la arreglen ya o vuelvan a lo de antes, más fácil y seguro de entrar con las claves. ¡¿ O es que tenemos que abordar la ventanilla para acceder a la cuenta?! Parece de la Edad Media en pleno siglo XXI. No creo que los clientes en Alemania aguantarían algo así por mucho tiempo.....

pésimo. falla más que una escopeta de feria. te marea y al final no puedo entrar para ver mi cuenta. soy socio de otra entidad bancaria y esq, de verdad, no hay comparación a la hora de acceder desde el teléfono móvil. odio la app de móvil del DB. Es de lo peor que he visto. parece que cada vez que la intentan mejorar, la empeoran. chicos, yo no se quien os hace las aplicaciones pero el que lo haga, que cambie de trabajo o que le ponga ganas. el problem es que cada 2x3 no deja acceder!!!!

Increíble que a partir de ahora solo puedas acceder a la banca online desde un dispositivo, en el que hayas instalado esta app, ya que la otra en los demás dispositivos a dejado de funcionar. He intentado desinstalar la y la app antigua ya no va así que no hay marcha atrás. Que desastre de banca online.

Ayer al tener el acceso a internet con el ordenador bloqueado, y despues de 5 llamadas al servicio al cliente, me OBLIGARON a descargar esta aplicacion. Ahora, cada vez que quiero consultar la cuenta por el ordenador, me pide contrraseña de 6 digitos en el movil, luego salta al ordenador, y al final, se bloquea de nuevo.

Hasta ahora todo perfecto. Sencilla y de rápida respuesta. Solo un pero, es un atraso que para confirmar una operación haya que salir de la app, entrar en otra para acabar volviendo a la primera. Imagino que alguna razón lógica habrá que yo desconozco.

Mi experiencia a sido muy mala desde que la instale por primera vez , es muy lenta poco detallada llevo mss de una semana intentando operar y nada ahora de pronto deja de funcionar sin mas , la instalo en otro tel mas nuevo y tampoco funciona Le pongo 1estrella porque hay que marcar algo para poder dejar reseña , por favor cambienla por otra que vaya bien, necesito poder operar ya, y esto puede provocar que nos cambiemos de banco , asi no se puede estar mas cuando limitan tanto los servicios .