Deliveroo - Comida a Domicilio
Descubre los mejores restaurantes cerca de tu zona y disfruta de la comida de mejor calidad. Desde sushi a pizza, pasando por las mejores hamburguesas Deliveroo te lleva a donde tú quieras tus platos favoritos en menos de 30 minutos. Y ahora también, puedes pedir Starbucks a domicilio ¡Disfruta del mejor café sin moverte de casa!
Pídelo con Deliveroo:
Comida de calidad a domicilio
- Haz tu pedido a domicilio en los mejores restaurantes de tu ciudad, incluyendo Ginos, Tony Roma´s, La Burguesa, Vips, y otros locales de la mejor calidad.
Pago rápido
- Paga rápidamente desde tu teléfono, con tarjeta o Google Pay.
La mejor comida de tu zona
- Encuentra las hamburguesas más jugosas de tu ciudad, el sushi más delicioso cerca de ti o la mejor pizza de tu zona en cuestión de minutos, desde la comodidad de tu casa, o desde donde tú quieras.
Rapidez en el reparto
- Recibe tu comida en menos de 30 minutos mientras sigues al rider con tu pedido desde el restaurante hasta la puerta de tu casa.
Reparto de comida disponible en muchos países
- Deliveroo está disponible en España, el Reino Unido, Australia, Bélgica, Francia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Países Bajos, Singapur, y muchos más.
¡Pide ya! y disfruta de tu comida de una forma rápida y sencilla. Restaurantes de la mejor calidad con tan solo un clic. Descarga la APP y recibe ofertas exclusivas.
Para más información visítanos en https://deliveroo.es o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si eres Deliveroo lover, dedica un minuto a calificarnos en la Play Store. ¡Gracias por tu apoyo!
Categoría : Comer y beber
Reseñas (30)
Era la mejor aplicación para pedir comida a domicilio, precio de envio baratos, alta variedad de restaurantes... Una pena que tenga que usar otras apps ahora que son una total basura, con soporte al cliente lento y restaurantes solo de tu zona. Ojalá algun dia vuelva a España
Horrible... mi pedido fue una pizza de queso y unas patatas y alitas de pollo y me trajeron comida falafel. Encima me dicen que tardan otra hora en enviarme el pedido correcto y para finalizar el remate me dice que tire la comida que me han traído, con la de gente que está pasando hambre. Es una vergüenza de empresa y de servicio. NO RECOMENDABLE
La opción de ayuda hace meses que no va. Y además han intentado cobrarme varios pedidos que no finalicé, y que me forzaron a entrar al sitio web a cancelar porque el botón de ayuda no funciona. Era mi app de delivery favorita, y ahora evito usarla, porque es un horror
Muy buena asta ahora la comida llega a tiempo. Ya e echo unos cuantos pedidos y le puedo dar seguimiento y todo a mi pedido. Muy contento por esta razón le doy 5 estrellas 🌟
Para mi está bien, lo único malo que veo es el saldo por referir a otras personas a través de tu link personal. En otras apps de comida a domicilio disfrutas del total de tu saldo cuando quieres, en esta app acumulo 40 euros y que me descuenten 2,5 euros de cada vez que realizo un pedido lo veo exasperante y a la vez poco útil. Al final se supone que me van a hacer el descuento de igual forma no? Pues dejenme al menos disfrutar de una o dos cenas gratis y no de varios descuento mínimos que al final ni se notan... por lo demás de momento bien.
No es consistente. El servicio de mensajeros no siempre corre a cargo de deliveroo sino del restaurante, por lo que ellos se lavan las manos si pasa algo. Por otra parte las notificaciones de la app no siempre se activan. Y lo último es que si pasa el tiempo automatizado de entrega estimada el pedido se muestra como entregado, aunque no sea cierto. Un gran fallo. La app puede aprender y mejorar de muchas otras y ser un poco más enfocada al cliente.
Horrible experiencia! La primera vez que pedimos nos cancelaron el pedido al último momento, pedimos una segunda vez y el pedido nunca llegó! No hay forma de contactar a la persona que te iba a dejar la comida. Total 13€ tirados y un librador bien cenado. La próxima vez usaré uber eats
No entregan los pedidos a tiempo, a parte la comida viene fría dejo de usar la App muy mal servicio
Lo de la rapidez de entrega, lo lleva mal, por no decir, que inflan los precios, además de cobrar el envio, cosa que por ejemplo Just it no hace. Además de que te obliga a pagar con tarjeta, cosa que de nuevo Just it te permite pagar en efectivo e incluso con tickets restaurante. Esta aplicación deja mucho que desear en prácticamente todos los aspectos.
Lo que no me gusta de la app es que tengas que ingresar la dirección o geolocalizarte cada vez que entras, habiendo un apartado de "direcciones guardadas" en la propia app, al cual no puedes acceder hasta que no hayas ingresado la dirección en la pantalla anterior.... No se para qué sirven entonces las "direcciones guardadas", no tiene sentido.
Mi pedido nunca llegó y no hay la manera de poder contactar con el repartidor, tampoco funciona su Sistema de reclamo. ya mejor usen Uber o cualquier que les proporcione un contacto con el repartidor para evitar éstos incidentes y cu
La app es fácil para navegar y está muy bien además que es la única app a domicilio que he encontrado que lleve comida de Taco Bell. Aún así, las tarifas de envío y de pedidos de menos de 15€ es demasiado cara. Además, aplica las tarifas en cada restaurante que pidas independientemente de si es en un mismo pedido. Por último, faltan grandes cadenas como KFC.
Pues he realizado algún pedido a través de la aplicación y correcto. Hay variedad de restaurantes... realizar el pedido es fácil y sencillo. La app es clara e intuitiva. Lo que hace que baje la nota, porque me parece un fallo grave, y que hace que piense mal, es que si se aplica algún descuento como hoy, misteriosamente desaparece en el total justo previo al pago. En el total de la cesta un importe... Después de pulsar pagar, otro.
No suelo escribir reseñas pero con esta aplicación me veo obligado. La peor aplicación que he instalado en mi vida. He tenido que reinstalar la aplicación varias veces para que acepte el registro de mis tarjetas de crédito. Después de decenas de intentos, la solución del servicio técnico fue "intentar añadirla nuevamente". Tras reinstalar la aplicación varias veces he conseguido añadirla. Tras haber hecho varios pedidos sin problema, hoy voy a pagar un nuevo pedido y me dice: "tarjeta inválida"
Con Deliveroo siempre pierde el cliente. De los tres descuentos que prometían, sólo he podido usar dos. De los cuales en uno hubo un error en el pedido. Pedí la devolución de la diferencia, porque me cobraron de más. Pedí el ingreso en mi tarjeta y sin avisar lo ingresaron en la cuenta Deliveroo, caducó al poco tiempo y hoy me doy cuenta de que he perdido el dinero. Vaya promoción! Por eso digo que con Deliveroo siempre pierde el cliente. No puedes reclamar ni al establecimiento, ni en la app.
Mi chico me invitó a probar esta app porque se nos ofrecía una promoción de 10€ de descuento en los próximos 4 pedidos, tanto a él como a mí. Al crear mi cuenta, descubro que la promoción no es de 10€ en los próximos 4 pedidos como "te dan a entender", en realidad son 10€ en total divididos para 4 pedidos, es decir, un descuento solo de 2'5€ en cada pedido (¡y superior a 17€!). A parte, a él no le ha aparecido ninguna promoción por mandarme la invitación. Así no nos vale pena.
La atención al cliente va de mal en peor, era muy buena al principio y ahora es prácticamente nula. Te llega un plato congelado, entregan tarde o faltando cosas y se desentienden totalmente. Además, tienen los mismos restaurantes y platos que Uber Eats, pero con precios más altos, gastos de envío más caros y tiempos de entregar más largos. Para no usarla más.
Tiene algunos bugs en la funcionalidad de ingreso de usuario (Google sign in) del resto, va rapido y pude escoger mis opciones con rapidez
Genial app , solo una sugerencia, al poner la dirección por primera vez y aceptar que se acceda a la ubicación, automáticamente te detecta en el mapa ( no es preciso , puede que se vaya a 2 calles) y aunque luego pongas la dirección manualmente, al rider le sale esa primera ubicación y va allí, me dijo el chico que le suele pasar, habría que revisarlo por lo demás todo genial
La app va genial, el seguimiento del pedido te permite ver perfectamente la ubicación del rider. Los rider son amables. Tuve que llamar en una ocasión al teléfono de atención al cliente por una incidencia con un código promocional y me lo resolvieron en el acto. Fueron súper amables. Anteriormente usaba otras aplicaciones similares, pero la verdad es que Deliveroo es la que mejor funciona, o por lo menos en mi caso. :)
La mitad de las veces la comida llega tarde y fría. Y las estimaciones de tiempo son malísimas. Y eso que he tenido contratado el servicio "deliveroo plus" sin saberlo. Es mejor pasar a recoger tú mismo la comida al local. Todos los locales que sirve deliveroo te dan esa opción. Y tendrás la comida caliente y en 20 minutos en casa. Y sin la estafa de "deliveroo plus" que te configuran casi por defecto activado y tienes que estar atento para quitarlo. Un timo.
Mi experiencia en dos pedidos o intento de pedido ha sido horroroso. La primera vez nos falta un artículo y lo que hacen es devolver el importe en creditos de la propia app. La segunda vez hace un rato queriendo pedir un nuevo pedido, en resumidas cuentas resulta que como tengo un cupón activado de 2'50 euros te dicen que el pedido mínimo es de 10 euros, pues en la cesta llevo 10,80€ lo que pasa es que al quitar le importe de los créditos de la app reconoce que no llegas al importe mínimo.
Muy mala aplicación, me rechazaron el pedido dos horas después, me parece una falta de respeto con los clientes, diría que es muy mal servicio pero ni siquiera hubo servicio.
Desastrosa. Desde la promoción de bienvenida con mucha letra pequeña hasta cupones engañosos, con mínimos ridículos. Después, la experiencia con los pedidos pésima: pedidos cancelados tras el pago que tardan semanas en reembolsar. En atención al cliente se disculpan, pero no hacen nada, cuponcitos de 3€ que caducan y nada más. Cada vez igual, ya han sido varias veces. Ni con descuentos vuelvo a caer, no me compensa. La peor en servicio y atención al cliente de todas las que he usado. Desinstalo.
Me gusta mucho, es muy transparente en las tarifas y la hora de llegada. La aplicación muy sencilla, que la hace fácil de usar. No le 5 estrellitas porque en algunas ocasiones tengo que "actualizar" la pantalla para que me aparezcan todos los restaurantes, y me puede llegar a estresar. El que tenga un chat con el Rider también lo hace relevante, ya que cualquier duda puede comunicarse.
Hice dos pedidos seguidos a distintos restaurantes. Todo parecía correcto, pero uno de ellos rechazó el pedido. Deliveroo no me lo notificó, lo que me parece un desastre por su parte ya que, si no llego a entrar en la app a ver cómo iban los pedidos, no habría sido consciente de esa cancelación y la mitad de mis amigos se habrían quedado sin cena.
Todo bien. No entiendo porqué unos envíos cuestan casi 5€ y otros 2€. También pienso que deberían avisar por teléfono si se cancela un pedido después de haber sido aceptado ... Me he quedado esperando antes de darme cuenta... y si no avisan, compensar económicamente al cliente como lo hacían antes.
Estoy muy contenta con esta aplicación y su uso. La rapidez y la variedad de los restaurantes me encanta, incluyendo los restaurantes propios de Deliveroo. Y si he tenido algún problema con el pedido me lo han resuelto con rapidez también. La única pega que le pondría es el ecaso número de promociones respecto a la competencia, pero aún así 5 estrellas.
Muy decepcionado con esta plataforma. Pides por ejemplo un Goiko, y te envían la comida desde el más lejano que tienes, en vez de optimizar el viaje teniendo alguno más cerca, con el resultado de que te llegue la comida fría y con retraso. Reportas la incidencia y no te reembolsan nada, ni si quiera crédito en tu cuenta para el próximo pedido que hagas. Cero feedback con el cliente. Ya que cuando te quejas de algo te responden con mensajes automatizados o de copia y pega. Nada recomendable.
La versión paga se reembolsa en dos o tres pedidos. Vivo en un conjunto de edificios con dos entradas distintas por alguna razón los repartidores la dirección de la otra entrada y no ma que yo proporciono a deliveroo, obviamente el codigo de entrada no es el mismo y a veces se pierden. He tenido que salir varias veces de mi departamento para buscar a un repartidor perdido y eso le quita interés a la entrega a domicilio. La puntuación de los restaurantes es útil y la aplicación es de facil uso.