Deporvillage

El funcionamiento dr la aplicación necesita mejoras. Como en el filtrado, ya que se carga con cada filtro distinto. Y sobretodo, con el reseteado. Cada X tiempo, se resetea la app y te saca al inicio, perdiendo todo los filtros y productos mirados. Como empresa, ningún problema. Envíos al día, avisos de demoras, y cuando he tenido que devolver algo, ha sido todo muy ágil.

Compré unas zapatillas al probarme las vi que el cordón estaba fuera del cierre boa , quise tramitar una devolución y me dijeron que lo hiciera por garantía y verían cual era la solución más rápida si enviarme unas nuevas o cambiar el cierre por uno de los técnicos....han pasado 20dias desde que las recibí y todavía sigo esperando, así que no recomiendo nada la página .... servicio malo

Como tienda en general fantástico. Gran gama de productos, buenos precios y ofertas. Pero la app fatal. Tiene un fallo que echa al traste la experiencia de buscar productos y es que se resetea y te lleva al inicio cada 3x4 cada vez que marcas un filtro.

La aplicación deja bastante que desear a la hora de filtrar. La página se carga con cada filtro que pones. Filtras precio y carga, filtras talla y carga, filtras cualquier cosa y carga. Cuando vas a comprar 2 cosas no hay problema pero cuando estas mirando tallas y comparando materiales antes de hacer la compra agradeces poner 3 filtros del tirón. Estaría muy bien que actualizaran eso. Además, la aplicación se cierra sin notificaciones previas. Por lo demás, todo bien, sin problema alguno.

Llevo ya unas cinco compras en esta app... Todo bien hasta ahora, mucha variedad y buenos precios. Lo único que hay que mirar son los gastos de envío. Señores, 10e me parece excesivo... La gran mayoría de webs envían a la península por 4 o 5e. Si no fuera por esto compraría mucho más, ya que me gasto en envío lo que me ahorro en piezas comparando con otras webs.

La aplicación lleva tiempo fallando. Realizo una búsqueda y pasados unos minutos, la aplicación se bloquea y vuelve a la pantalla de inicio. La he desinstalado y la he vuelto a instalar y el problema persiste. Esto hace bastante tedioso el realizar cualquier compra

Después de leer tantas opiniones negativas en las redes sociales, tengo que decir que mi experiencia ha sido excepcional. La compra en la aplicación ha sido fluida y intuitiva, el precio ha sido el mejor en el mercado, productos de buena calidad, la entrega fue exacta, cerré el pedido un domingo y después de 2 días, tenía el paquete en casa. Sin costes de envío.Se genera la factura, una vez entregado. Mi experiencia ha sido muy buena, recomendaré esta página y volveré a comprar sin duda alguna.

En total desacuerdo con las reseñas negativas. He hecho bastantes pedidos y a parte de los buenos precios, el servicio y el envío han sido de 10. Está claro que a veces el producto no está disponible y podían avisar más rápido, eso si... pero cuando te pones, o se ponen en contacto contigo, el servicio es perfecto, e intentan buscar la mejor opción. Volveré y vuelvo a comprar muchas más veces

La app es mejorable. Al margen de ello, tienen un servicio postventa pésimo. Estuve tres semanas esperando un pedido de productos en stock de ciclismo que ponía entrega en 24 horas. No deja cancelar así que estás pillado. No contestan correos y tenes que llamar a un 902 que no contestan así que en el tiempo de espera siguen ganando dinero. Deberían poner un número 93 de Barcelona para los que tenemos tarifa plana que somos muchos. Al final me entregaron con un pequeño detalle.

Decepcionante. El servicio ha ido a peor, no siguen los pedidos no informan a los clientes de eventuales retraso y cuando los informan es a último momento creando problemas. Una vez me querían cobrar gastos de envío para una pieza que pesa menos de 200g (gramos) "un gancho para remolque de la thule que cabe en el palmo de una mano",porque la tienen mal catalogada en sus servidores y al final tuve que ir a comprar en otra tienda. Antes sí era serios ahora no quiero malgastar mi dinero con ellos!

Funcionamiento de la aplicación muy nefasto. Estás mirando una categoria de artículos y se reinicia a la página de inicio. Imposible buscar artículos así.

Horrible, Compre un Suunto 9, el cual no funcionaba correctamente y no me querían devolver el dinero cuando no habían pasado ni 2 días de la compra. Querían que hablara yo con Suunto para la garantía, cuando yo se lo compre a ellos... Ridículo. Son conscientes de la ley de desistimacion por compras online de 14 días pero ponen en la página si el dispositivo electrónico se enciende no se puede devolver y es mentira pero quién no está bien informado se la cuela y le estafan.

No compraré más. Pedí una bicicleta con el pago extra de 19 euros el montaje y no la montaron al llegar. Le reclamé el dinero y no me lo devolvieron nunca xq ponían muchas pegas todo el tiempo. También se retrasaron una semana en el envío. La bici a los dos días de uso, pedales rotos. Tuvimos que ponerlos nuevos y, evidentemente, tampoco hicieron nada ante esto. No recomiendo nada esta empresa. Muy poco profesionales, muy poco efectivos. Atención al cliente nefasta y malos productos.

Precaución. Son unos impresentables y mentirosos. Te dicen una fecha de entrega y nunca te lo entregan en esa fecha los productos dejan mucho que desear y el servicio postventa es una porquería no te contesta personalmente sino que te contesta un programa automático y el teléfono 902 que te Dan a parte de no cojerlo te cobran más de 1 euro el minuto no volveré a comprar aquí.

Había escuchado mucho sobre su terrible administración y gestión de incidencias. Llevo siendo clienta desde hace años y hasta hoy nunca tuve problemas pero esta vez me han decepcionado por partida doble. Primero, subieron los precios en el black friday para después bajarlos, ahí ya me robaron 10 euros. Segundo, hace casi 3 semanas que espero por el pedido como regalo de Navidad y aún tardarán 3 semanas más con lo que me han dejado completamente en la estacada para dicha fecha. Pedidos 24h dicen

Una pena porque he comprado en Deporvillage en varias ocasiones, la primera en la que ha habido una devolución han respondido fatal, no contestan, no cogen el teléfono, dan largas y más de medio año para conseguir que me devuelvan el dinero y eso que ellos ya tenian el material a la semana de ser entregado. Terrible experiencia, una pena.

Servicios de entrega y devolución después de unos 15 pedidos todo perfecto, LA APP NECESITA MEJORAR MUCHO SE REINICIA BASTANTE BORRANDO LOS FILTROS, PARA PONER FILTROS TIENES QUE IR UNO A UNO. Cómo ayuda para los pedidos asegurar que todos los productos tienen misma fecha de entrega, si no, será entregado con el artículo de la fecha última.

Funciona un poco mal. La desinstale porque se salía de mi cuenta y mientras estaba buscando cosas, con los filtros puestos, se reiniciaba la página y tenía que volver a empezar a buscar...

Pésimo servicio. Cuesta registrase en la app y cuando lo haces la app va lentisima. Pero lo peor es que tras hacer unnpedido y marcar 24h, llevo casi una semana y no lo he recibido. En su web ni indica que este preparado. No contestan al teléfono, ni emails, ni a las criticas en Facebook, el chat de su web no funciona. Suena a estafa.

Después de ver tantas opiniones negativas debo decir que he comprado en varias ocasiones y todo genial. Compré un culotte y después varios usos la badana se descosió. Abrí una reclamación y a los pocos días tenía la devolución del dinero en mi cuenta. Posteriormente he comprado varios artículos más y muy de momento.

SIGO ESPERANDO MI DINERO Realicé un pedido y tuve que devolverlo porque quedaba grande. Elegí la recogida a domicilio,pagando4.99€,para que me devuelvan mi dinero entre 5 a 9 días laborales. Hoy, día martes 13 de enero, es el undécimo día natural y tanto en la web como en la app, se me indica que el paquete nisiquiera ha sido recibido, cuando no es así. El paquete les ha llegado al día siguiente. Ayer envié correo, del cual no tengo respuesta. Ni contestación, ni dinero, ni zapatillas.

Muy contenta con mi pedido. Me acaba de llegar con Envialia y solo a tardado un día más. Ya avisan en su página que por motivos del estado de alarma quizás tarde un poco mas. Es comprensible. En todo momento he sabido por donde iban mis nuevas Nike. 👍Muy atentos y rápidos. Un 10.

Decepción. Servicio de atención al cliente pésima. He enviado 3-4 mails en cosa de varias semanas y no recibo respuesta. Alguien sabe como contactar con ellos?? Suelo comprar aquí ya que los precios sin muy competitivos pero en cuanto tienes un problema.... Olvídate de que te ayuden, ni siquiera contestan, que pena.

El sistema de búsqueda es malísimo. Pero hay muchos artículos, tallas y los envios son muy rápidos: 1 o 2 dias.

Hasta hora nunca tuve ningún problema , pero tuve un incidencia con un pedido que me faltan 2 artículos y llevo esperando 1 mes me dan largas llevo gastado más de 8€ en el teléfono de atención al cliente todo lo que e ahorrado estos años me lo voi gastar ahora porque me voi quedar sin los artículos 😡

Penosa. Fallos para realizar el pedido. Se queda continuamente colgada. Al finalizar el pedido te manda a una página para inscribirse por 15 mensuales para recibir códigos de descuentos y no te deja volver a la aplicación. Espero que lo arreglen.

Llevo desde el 8 de septiembre que hice un pedido y lo llevo esperando desde entonces me dicen que es porque depende de un tercero por un tema de stock pero si me respondieran los mensajes y me dijeran que es lo que no hay stock podría cancelar ese producto para recibir ya el pedido porque hay cosas que me hacían falta

Aplicación malísima. No puedo hacer login. La aplicación con es compatible con la autenticación de Google así que no puedo meter mi cuenta.

Es una réplica de la web. No mantiene la sesión abierta y siempre hay que introducir de nuevo correo y contraseña

No la recomiendo. Muchos fallos a nivel técnico, y el e-commerce nunca cumple los plazos de entrega. En general, mal. Prefiero comprar en chain reaction o en alguna otra tienda antes que aquí.