Dezba: Renta de Bicicletas Eléctricas CDMX

Intento escanear el código de una bici y se cierra la aplicación al intentar escanear, me pasó 6 veces. Caso contrario a la competencia que fué rápido el escaneo del código. Aparte la aplicación tarda mucho en cargar su mapa. Pensé que era la red, pero nuevamente checando con la app de la competencia, el mapa cargó rápido. Chequen esos detalles

La aplicación se traba es lenta no carga, tarda en cerrar los candados, marca demasiados errores y aparte te roban apenas le recarga hace como una semana y use solo 13 minutos y ahora me aparece que tengo -136. Y esto con la nueva actualización No pierdan su tiempo aquí, es mejor la ecobici ;)

Es una app perfecta para transportarte por la ciudad, bicis excelentes y bastantes opciones, el único problema es que es la app más lenta de el mundo, lit ni con un iPhone 13 deja de ser tan increíblemente lenta, no reacciona, hay que reiniciarla mil veces de las cuales la mitad te saca de la app, fuera de eso, todo lo demás, perfecto 👌🏻

Las bicicletas son buenas, sin embargo el servicio es pésimo Te inician el viaje muy rápido y obvio empiezan a cobrar en ese momento. Para finalizar el viaje tardan al rededor de 5min y te siguen cobrando. Te hacen cobros ($250) por estacionarla en un lugar no establecido sin previo aviso, solo llega el cargo a tu aplicación. No la recomiendo.

Las bisis super bien pero la aplicación es un asco, super lenta para cargar y para cerrar el viaje ni se diga, se tarda aun más, te hace la "multa" por dejarla fuera del área si la dejas serca del limite y siempre tiene inconvenientes en los pagos.

Si me tocó la versión que no funcionaba de Dezba. Se actualizó y no le podía aún, así que la volvi a instalar y todo me funcionó bien; la cuenta que cree si funcionaba (me decia que no existía), la app anda bien, y te desbloquea la bicicleta correctamente. No vi ningún inconveniente en mi viaje; las bicicletas cargadas con mas del 50% de carga, el candado se desbloqueó rápidamente después de escanear el código y terminé mi viaje correctamente. Solo me gustaría que hubiera un historial de viajes.

La app se traba y se cierra sola, tarda mucho en cargar el QR, no termina el viaje cuando se le indica y tiene uno que confirmar que en realidad terminó el viaje. Son padres de usar pero generalmente encuentro con que les han ponchado las llantas, robado la cadena o dañadas del manubrio o pedales. No puede uno terminar de calificar el viaje cuando la app ya se cerró sola por que ocupa mucha gasto computacional.

Pésima app, se traba con todo. Tengo un note 10 de Samsung y se congela por todo la app. Cargos aparentemente por dejar la bicicleta fuera del lugar cuando nunca sucede y no puedes generar una aclaración después de 24 horas. Jamás llega una notificación, solo hasta revisar el estado de cuenta.

0 recomendadas! Su aplicación es muy mala! Llevo ya un tiempo usándola & siempre tiene fallas.. la cámara con la que escanea los códigos aveces agarra & otras veces no! El mapa te muestra bicicletas en lugares donde no hay e incluso me ah tocado estar frente a la bicicleta & ni me permite hacer uso de ella! Si buscan algo eficiente, esta definitivamente no es la mejor opción

Aunque su servicio de atención por what's app es lo mejor del mundo les pongo 1 porque su app es una proqueria, nunca funciona adecuadamente, se pierde no hay conexión cierro el viaje y la app se queda aun con el viaje, deja una bicicleta y 2 horas después me llaman para decir que regrese a buscarla por qué está abierto el viaje y me quieren cobrar 600 pesos de excedente,. Monse abren los candados y tarda hasta 10.minutos y las bicis cada vez en peores condiciones,es una lastima.

Me costó mucho trabajo desbloquear una bici, su servicio al cliente jamás contestaron. Cuando por fin encontré otra bici (por mi cuenta porque la app jamás mostró las bicis dispónibles) la empecé a utilizar y para poder finalizar el viaje otro viacrucis... Al final lo peor de todo, cuando entras a su página manejan un precio, en realidad las tarifas son muy diferentes. Debut y despedida

He estado probando este servicio por una semana aproximadamente. De unas 9 bicicletas que he tomado, fácil, 7 de ellas están en pésimo estado. El servicio de localización de las bicicletas es muy malo, es muy inexacto; así mismo el bloqueo y desbloqueo de las bicicletas, en el cual, el candado tarde en quitarse (mientras el tiempo corre) y al cerrarlo el viaje no finaliza (también mientras el tiempo corre). La disponibilidad de las bicicletas también es poca. Deja mucho que desear

Los viajes no se terminan a través de la app, es un problema con los candados, al no poder terminar el viaje, el mismo se queda corriendo eternamente, no pueden terminar el viaje ellos a través del sistema, no se puede eliminar la tarjeta agregada como medio de pago, no se puede eliminar la cuenta. En conclusión, lo hacen para quitarle todo el dinero que las personas tengan en la tarjeta agregada porque necesariamente se debe agregar para usar las bicicletas.

El servicio en la App como en las condiciones de las bicicletas no solo es pésimo es mediocre, incluso mi experiencia se ha vuelto nefasta y he pensado seriamente en dejar de usar este servicio sobre todo porque no es la única ocasión que me sucede ya es repetitivo y cansado. Aún peor yo pago para poder usar bicicletas eléctricas y en mi zona (que es Roma Sur) no se cuenta con una mayor disponibilidad de bicicletas eléctricas o por lo menos bicicletas eléctricas que si funcionen correctamente.

La app era muy buena en un inicio, ahorita viene en declive, las bicicletas están muy descuidadas, cuando entras te aparecen unidades libres y cuando las escaneas dice que no están disponibles, ninguna eléctrica tiene campanilla, y muchas tienen dañado el sillin, cuando llueve se le mete el agua y ni puedes sentarte, muchas unidades eléctricas tampoco tienen potencia, y los frenos están muy descuidados, al principio le hubiese dado 5 estrellas, hoy en día deja que desear el mantenimiento

Esta bien el uso y manejo de la app, pero lo que le falta es cunsultar alguna ruta hecha con la bicicleta y poder valorar el uso y el estado de una aun después de terminar los viajes, en mi segundo viaje y tercero la bicicleta tenia desgastados mucho los frenos y no me dio la opción de poder reportar el estado de la bicicleta, espero puedan agregar esa función sería muy útil tanto para los usuarios que usen bicicletas en buen estado y a la empresa saber a que bicicletas darles mantenimiento.

La aplicación es horrible, se traba constantemente o de cierra, es lenta y te sigue cobrando por tiempo aún después de que ya hayas puesto el candado a la bicicleta. No la recomiendo para nada.

Las bicicletas eléctricas me parecen buenas aunque les falta mantenimiento pues en ninguna sirve el timbre, el problema grave lo tiene la App en el GPS ya que van 3 veces que me marca que deje la bici fuera de la zona asignada y me cobran una penalización, la cual después me regresan, la última vez solo me quisieron reembolsar el 50% argumentando que había sido mi responsabilidad cuando les mostré evidencia que la bici se quedó en zona designada. Ojalá puedan mejorar.

La aplicación es una de las peores aplicaciones de renta de bicicletas. El GPS no corresponde a muchas de las veces que intentas sacar la bicicleta, las cuales a veces cuesta trabajo sacar y cuando lo logras muchas veces están dañadas. Pero lo peor es el servicio que da soporte, solo tienen servicio de WhatsApp, el cual muchas veces deciden ignorarlo., mi último viaje duró más de una hora porque solo me dijeron que ellos la cerraban mientras el cronometro corría y corría. Es pésimo el servicio y no avisan explícitamente cuanto son las multas por incumplimiento de reglamento.

Les recomiendo NO INSTALAR ESTA APP el servicio es pésimo, el 70% de las veces no funciona la app o las bicis tienen algun desperfecto. La atención al usuario es pésima y terminarás utilizando otro medio de transporte la mayoría de las veces. Además no hay buen mantenimiento, las bicis cada vez están en peores condiciones

La app es muy lenta para abrir y cuando abre se tarda mucho para que de la opción para rentar la bici. Aparte de que el mapa muestra que hay muchas bicicletas disponibles en el área y solo encuentras un par. Podrían mejorarla y sería una maravilla

He presentado fallas con la aplicación porque se traba y se tarda en cargar, pero no he tenido mayor inconveniente para desbloquear la bicicleta ni terminar el viaje. Solo como sugerencia, estaría bien que incluyan un historial de viajes para saber cuantos km se han recorrido.

La peor aplicación y el peor servicio. Te hacen cargos que no aplican y no dan solución. Cómo es posible que intenten hacer multas cuando claramente revisas el mapa y estás dentro del radio de cobertura. La aplicación se cierra a cada rato y no te dan la opción de quitar tus datos de pago. No la recomiendo en absoluto a menos que te guste que te roben.

Sin temor a equivocarme es el peor servicio de renta de bicicletas, la App es super lenta, se traba y se reinicia y mi celular tiene Android 11 así que no es por mi. Las bicis son durisimas a la hora de pedalear y el asiento queda bajisimo, el GPS de la app es pésimo y siempre hay bicicletas dañadas, con los frenos sin funcionar, sin un pedal, la cadena rota, con los candados atorados, siempre hay un detalle, siempre. Y del servicio a cliente por WhatsApp ni hablemos, DE LO PEOR!

Por favor arreglen su aplicación, se traba para todo! Tarde muchísimo en escanear el código. En finalizar tmb el viaje por lo cual sigue corriendo y te cobran más de lo normal. Cómo es posible que tengan tan descuidada la app.

Pésimo si puedes no contrates te quedan muy mal para uso ocasional está bien eso entre comillas por qué si llega a fallar se escudan de que es externo a ellos no hay siquiera una compensación, ho un tiempo de respuesta, si quieres una recomendación no confíes en ellos, a mi me an dejado tirados más de una vez, tiene un centro de atención más déspota que nada siempre que me atienden parece que no les gusta su trabajo me arrepiento de descargar la app si pudiera poner cero estrellas lo aria

¡Me encantó la experiencia! Buenas bicicletas (un poco incómodas si la ocupas por más de 1 hora), servicio increíble, precios razonables y accesibles. Una buena opción para moverte por la ciudad. 😉👌

Lo peor!!!! Aunque cierres el candado sigue andando y te sigue cobrando el tiempo!!! Escribo a servicio técnico ( que ese un WhatsApp normal ...nisiquiera algo empresarial) y supongo que por ser más de las 6p.m. dicen que " está presentando fallas la aplicacion" sin darme ninguna solución! Un asco!

La app se cierra a cada rato, se tarda mucho en escanear el QR y para terminar el viaje se traba. No es funcional. Las bicis no están en la mejor condición.

Pésimo servicio. Las bicicletas son pesadas,duras, y en mal estado. No les dan mantenimiento. Las que ya no sirven ni siquiera las reparan. La aplicación lenta, con muchísimas fallas, tardas más en desbloquear el candado que en lo que dura tu viaje