Digital Doctor - Por DKV Servicios S.A.
Chatea o realiza una videollamada con tu médico online: Si necesitas apoyo médico virtual de profesionales de la salud, podrás realizar una videoconsulta. Muy útil en los casos en que necesites que un médico confirme la causa de tus síntomas.
Envía y recibe imágenes e informes: Compartir imágenes y documentos con los médicos, recibiendo y descargando informes de tus consultas virtuales. También podrás acceder a los registros de consultas anteriores.
Estas son algunas de las acciones que podrás realizar con la nueva app de salud Digital Doctor y que en pocos pasos te permitirán obtener información detallada sobre tus síntomas.
Digital Doctor, tu médico online de DKV es una app de salud gratuita creada en exclusiva para nuestros clientes con un seguro privado de salud*, con la que obtendrás una orientación médica como apoyo a un diagnóstico médico.
La app de salud Digital Doctor te permite realizar una videoconsulta médica o chat, así como chequear tus síntomas, para obtener una primera orientación médica, de forma totalmente confidencial y segura. Así te evitarás desplazamientos y esperas.
Además de todas las acciones que ya te hemos detallado, incluye un buscador de enfermedades en el que consultar los significados de términos médicos. Así entenderás mejor analíticas o informes.
Digital Doctor está integrada con la app de salud Quiero cuidarme. Aquellos datos de salud comunes en ambas apps se sincronizarán automáticamente.
Si, por el contrario, todavía no eres usuario de Quiero cuidarme, te animamos a descargártela gratuitamente y a conocer tu Índice de vida saludable, que es el valor de tu estado de salud.
Digital Doctor y Quiero cuidarme son dos apps de salud pensadas para ti. Porque nos gusta facilitarte las cosas, nos gusta que te cuides.
* No está disponible para clientes del producto DKV Selección o cualquier producto dental.
Digital Doctor es un servicio gestionado por DKV Servicios SA, entidad que tiene encomendada la prestación y desarrollo de servicios de salud digital para los asegurados de DKV Seguros y Reaseguros SAE.
Categoría : Medicina
Reseñas (30)
Rellenas el formulario y cuando parece que te debería dar una respuesta se queda la pantalla en blanco y finalmente se cierra toda la aplicación. Re-intentarlo no sirve de nada ya que llegas al mismo fin. También vas accediendo por otras partes de la aplicación y van apareciendo mensajes de que contactes con soporte.
Por un lado, el comprobador de síntomas, muy fácil de usar y con mucho rigor. Explicaciones claras (la propia aplicación indica la posible imprecisión en el diagnóstico, obviamente, estás contestando a preguntas, no te está explorando ningún médico). Lo más útil es saber de qué se trataría, qué lo puede causar y qué tratamiento se usaría. Importante: te indica si es algo para ir a urgencias o no. Y por otro lado, las consultas virtuales 24h con médicos, pudiendo enviar archivos y fotos. Genial
Me instalé la app para hacer una consulta. Mandé mensaje por el chat y estaba esperando. La app, si se sale de ella (sin desconectarse), no manda las notificaciones. Pasé dos consultas, en ambos casos cerradas, pq no me veían presente (evidentemente, dos horas esperando en el chat, salí de la app, sin desconectarme, pero ninguna notificación). Solicité también que me llamaran, nadie me contactó.
Funciona fatal,no he conseguido acceder al chat,te pone que has recibido un mensaje y cuando vas a abrirlo aparece la pantalla en negro,se cierra automáticamente y se queda colgada. He descargado 3 apps diferentes de DKV y el funcionamiento es pésimo.
Cuando no me pone problemas para entrar, directamente aparece una pantalla blanca cuando estoy seleccionando síntomas. Sinceramente más que ayudar lo que hacen es ponerte de los nervios. Y no es un problema de ahora, llevo una eternidad con lo mismo. Desinstalo y vuelvo a instalar. Para una consulta que puedo hacer, veinte sin poder hacer.
sencillamente no funciona. me he dado de alta con todos mis datos, he activado la cuenta través del email que me han enviado y cuando voy a entrar me vuelve a pedir los datos de ingreso una y otra vez. simplemente no se puede entrar a la aplicación
No es de recibo, que en plena crisis del coronavirus, te hagan ir a un centro a firmar una receta. Para que están las electrónicas. La aplicacion y la atencion medica funciona perfectamente, las contestaciones son rapidas. Solo me quejo de que no haya recetas electronicas
Dkv ya no es ni por asomo lo que era a ningún nivel. Con los años lo único que ha hecho es perder calidad. Ahora una app de consulta con doctores que ni tan solo te permite entrar. Una maravilla, vamos. En vez de invertir en estas basuras, inviertan en prestaciones para los clientes!!!!
No sirve para nada para que ofrecen publicidad por mail para ganar puntos en descargas o que ... soy cliente dkv y esto no sirve para nada no paso del registro me sale error de conexion solo recogió mi mail para que si ya soy cliente y ya lo tienen a los nuevos solo sirve para mejorar su cartera de clientes por mail..tengo un s9 plus y debería funcionar bien pero nada de nada.
No es posible conectar. No paso del inicio. Meto los datos y me dice que cree una cuenta, cuando digo que tengo cuenta me cambia de pantalla, meto los datos y vuelta a empezar. Imposible
Muy bueno el servicio, primera vez que hago videollamada con un medico y a resuelto mi consulta. Por otro lado la app como tal le falta un poco mas de trabajo, por ejemplo, si he reservado cita no deja eliminarla, hay algun manual para su uso?
Genial! Me ahorra tiempo de desplazamiento y esperas, a veces necesitamos una opinion médica rápida, y la APP me la proporciona.
Le doy una estrella puesto que no puedo entrar en la aplicación, después de haber validado mi correo y después de haber cambiado 3 veces la contraseña. Antes me funcionaba bien pero ahora ya no me deja ni acceder.
Si subes fotos te da error, voy a ver la consulta, en consultas previas y no me aparece, entonces le doy a iniciar chat y me dice que lo intento mas tarde.... Un desastre
Me reitero en mi opinión anterior: Excluyen a los menores de edad asegurados, cuando éstos no están incluidos en la póliza de sus padres, por el mero hecho de que los únicos asegurados son ellos, mientra que yo como tomador del seguro, no puedo registrarme para consultar por ellos, siendo quién abona las primas que incluyen este servicio que no les prestan, por mucho que digan todo lo contrario, llevo mas de seis meses por una solución que nunca llega.
Impossible entrar. Una vez rellenados los campos de e-mail y contraseña al darle el OK para iniciar sesión, se autocompleta el de contraseña dando obviamente error de usuario y contraseña incorrectos.
imposible abrir una vez creada la cuenta. constantemente aparece que hay un error que me ponga en contacto con el proveedor
Modifico mi opinion. No me permitia ingresar pero el equipo de soporte lo ha solucionado. No utilice la app aun, pero se ve bien. Muchas gracias
Creía que era solo mi caso, pero viendo los comentarios parece que el problema es generalizado. Es imposible acceder y no solucionan el problema.
no hay manera de entrar en la aplicacion. pones la contraseña y te salen mas caracteres, por lo q te dice que no es válido
No me reconoce como cliente... Y estoy intentando crear una cuenta nueva unida a mi tarjeta DKV y es IMPOSIBLE!! No me reconoce...
no funciona .Una vez me he dado de alta ,cuando intento entrar en la aplicacion con mi usuario y contraseña no me lo permite .
Llevo más de un año intentando entrar y siempre me remite a la página de registro. La he desinstalado y vuelto y instalar y nada. El soporte técnico me dice que ellos no ven problema y hace ya mucho que no me contestan al mail. Creo que si no puedo disfrutar de las ventajas que pago lo mejor es darse de baja.
Otra app que no sirve. Te aconsejan que te la descargues pero no sirve para el uso que te recomiendan. No recetan y solo puedes ver medicos generalistas que recomiendan que vayas a tus especialistas que no trabajan por el estado de alarma. Otra perdida de tiempo.
Totalmente de acuerdo. Las app de DKV que funcionan son de lo más cutre. De las que no funcionan que vamos a decir
Mi experiencia???? Jaja, primero que funcione y no sea un entretenimiento para que no nos presentemos en las consultas a molestar y curarnos, jeje por videoconferencia, jeje
no abre la app se queda la pantalla con fondo de paisaje malisima la app.
No deja entrar ni registrarse, dice que no tiene señal aunque tengas cobertura y wifi a tope.
És la tercera vez que me descargo la aplicación en teléfonos diferentes y no pasó de paso de login, nunca me reconoce
Vamos, que ni siquiera me inicia sesión. Me parece increíble que todas ls apps de DKV den tantos problemas, siempre contestan lo mismo pero no se ven soluciones. No son problemas personalizados, a todo el mundo le pasa lo mismo, el problema no es de los usuarios, es de las apps. Arréglenlo en vez de ofrecer servicio técnico, el error está en las apps.