Digitel

Pésima aplicación. No te muestra el consumo total desde tu última facturación, solo los últimos 7 días, un montón de opciones inútiles que no te llevan a ningún lugar, además debes iniciar sesión cada vez que abres la app y para colmo debes intentarlo varias veces porque usalmente da error repetidas veces. Sin hablar de cómo luce la app, los menús se solapan, el logo de la empresa se estira... Se nota que los directivos de esta empresa no usan la app.

La app está casi completa , solo le haría falta un ajuste, y sería genial. Poder acceder a la app por el sensor biométrico sin necesidad de clave , para aquellos equipos que tengan la capacidad

Al principio era excelente, pero posteriormente comenzó a arrojar fallas "En estos momentos no podemos procesar su solicitud" y últimamente no permite ya nisiquiera ingresar, la app refleja una doble pantalla en un color más claro al original y no permite por lo tanto ingresar los datos. Que pasa? Esta en mantenimiento o es que Debo desinstalar la app y volverla a instalar?. No veo acá que tenga una actualización pendiente pero no se me ocurre otra opción. Por favor resuelvan eso pronto. Gracias

Buena aplicación, permite consultar consumos, saldo y cupos, así como el costo de la renta y fecha de corte. Debilidades particulares: a) No permite registrar mi tarjeta de crédito (no queda guardada, dice que no se puede procesar la solicitud) entonces tengo que ingresar todos los datos de la TC cada vez que recargo. b) Ya no permite (antes sí) acceder cuando termina el saldo o cupo de megas, justamente para poder hacer recargas. c) Solo permite recargas con tarjeta de crédito.

El servicio prácticamente no funciona, últimamente solo dice que en este momento el servicio está en mantenimiento y nisiquiera deja ingresar, si podrían mejorar la plataforma sería de mucha ayuda para muchos... gracias

Cuando descargue la aplicación excelente, pero últimamente no me deja ingresar a ningún número. Por otro lado me gustaría que estudiarán la posibilidad de incluir planes de GB cómo era antes, se entiende la situación. Pero podrían incluir planes de GB los cuales puedes ser opcionales para el que quiera adquirirlo y sea renovable mensualmente, tomando en cuenta que el costo por Mega está costoso. El saldo no me dura ni dos días. Espero tomen en cuenta las sugerencias. Gracias.

Deberían tener opciones mínimas de recarga. Antes la tenía y recargaba con TDC, mi límite de crédito es de 15 mil en cada tarjeta. Siempre recargaba todo el crédito. La otra solución es la opción en BANESCO y no está activa, no puedo recargar a través de este banco. He llamado por teléfono para comunicarme con un operador y me llevan de un lado a otro.

Esta plataforma es muy pesada y malfuncionante. Tengo una hora tratando de Registrarme para recibir Clave y recargar saldo vencido de mi móvil Android, pero todo el tiempo la página Digitel me envía a hacer algo que prácticamente debo "adivinar pero no puedo ya que las instrucciones no son claras ni amigables. Hay que rehacer casi totalmente esta plataforma Digitel. Creo que debe consultarse a un técnico en elaborar páginas Web. Solo así aumentarán los pagos vía internet.

La APP muy bien aveces no deja iniciar sesión que deberían de solucionar esto. Mi clasificación es por los planes y servicios adicionales ¿porque no hay planes o servició de 4GB de megas, o mega ilimitados? hace 2 años había. Además Digitel debería tomar en cuenta que los celulares de ahora están consumiendo muchísimos datos y más sobre el tema de la pandemia. Recomiendo que nos faciliten planes o servicios con megas adicionales el costo justo no importar pero que tengamos acceso a internet.

La app es buena, tienes sus fallas, pero nada grave, solo quisiera saber cuando van a habilitar de nuevo la compra de megabytes para usuarios pre-pago? ... O sea, si no poseo tarjeta de crédito, no puedo navegar los 500gb que ofrecen? ¡No me parece bien de ustedes, el problema no es el precio de los planes, sino lo que ofrecen en sus planes! Gracias.

Le doy una estrella, porque para poder comentar tengo que calificar 👎🏻 últimamente no se puede ingresar, no abre la opción para introducir tus datos y contraseña. La instale porque tengo un WiFi portátil, y no puedo pedir saldo vía telefónica porque el mensaje obviamente no llega. Por eso instale la app que en principio muy buena, podía consultar saldo, el estado de mi cuenta, etc; cosa que últimamente no es posible. Por eso motivo la desinstalé. Ingreso más fácil vía Google. Arreglen la app!

Mal servicio por que cuando intento cambiar mi plan me dice que la solicitud no puede ser procesada .. intentaré mañana lunes, hasta entonces este es mi calificación Solicitud : la antena 4g del municio Simón Planas presenta fallas en el servicio 4g, considerar aumenta la capacidad de la antena puesto que las velocidades han bajado considerablemente debido a la cantidad de personas que se han incorporado a digitel, ya que el costo del servicio es exelente se solicita un servicio excelente.

Han desmejorado mucho el servicio, la eliminacion de planes y servicios sin dejar practicamente muchas opciones, quitan los planes que ya uno tiene sin consulta o notificacion previa siendo yo cliente de años.. En vez de premiar, gratificar y mantener contento al cliente se han encargado de lo contrario.. En la actualidad uno necesita del internet como herramienta importante del dia a dia y no es posible que solamente dispongan de 500 mbs para el uso del cliente siendo eso practicamente nada..

Me parece que le falta más información sobre los megas. Ya que no se puede llevar un control de ellos. Y es lo que más uno utiliza. DIGITEL debería colocar un plan de datos en GB. Ya que es lo que más se utiliza con esta nueva generación de teléfonos. DIGITEL a Sido una de las compañías con mejor tecnología y los precios del mercado han sido accesibles.

Soy CAFARELLI ARNAO .Muy buena la aplicación pero lo que no es POSIBLE que si tengo plan PREPAGO y he sido constante y consecuente en las recargas, por qué me hicieron un cambio a un plan inferior al que tenía sin mi consentimiento. En vez de premiar al cliente antiguo de 1999, lo que hizo DIGITEL, fue restringir; y para colmos, no he podido recargar por ningunos de los bancos. Con frecuencia, yo recargaba por el Banco Mercantil

Sería más fácil si aceptarán otros tipos de tarjeta y no solo tarjetas de crédito , lo cual lo permite la aplicación de Movistar, que si aceptan hasta pago móvil, es engorroso que haya que pagar de más en los centros de recarga cuando solo se requiere un monto en específico, así que mi reseña para la aplicación es mala por ese motivo

la descargue para poder saber el saldo de mi linea y es lo menos que muestra, supuestamente en las imágenes que muestra la aplicacion deberia salir, y no, no sale! es mentira, si lo arreglan cambio mi calificación.

Imposible agregar una tarjeta después de realizado el pago siempre da error, desde hace bastante tiempo esta así y nada que lo arreglan. Ahora le dio por no dejar eliminar los números que se agregan para recargar, de mal en peor y nada que actualizan.

Al principio entraba normalmente a mi DigitelenLinea en la aplicación. Ahora a la fecha no se puede. Resuelvan, mejoren y actualicen la aplicación. Al menos recomienden algo. Si no veo mejoría en 30 días desinstalo la aplicación. Día 1 y contando.

La aplicación debería permitir navegar sin tener saldo ya que generalmente lo q uno hace es recargar, esa deberia ser una opción, como los megas son tan caros y uno se consume el saldo son darse cuenta ya cuando vamos a recargar de nuevo a veces no se puede entrar a la aplicación por falta de saldo

Deberían dejar que al menos uno pueda consultar el saldo sin que tengan que bloquear el acceso puesto a qué a veces cuando uno lo hace vía llamada no lo da y uno como usuario recurre a la aplicación bien sea para verificar el saldo de el bam y no es justo que uno deba esperar a que actualicen tarifas para así poder ingresar y así visualizar el estado no me parece justo eso

La plataforma se cae demasiado, sobre todo para los días de cobro. Que no se pueda ver el detalle de la factura desde la misma aplicación es un contra, al igual que no poder ver el consumo mensual (en vez del actual intervalo de 7dias).

Me gusta como muestra la estadísticas de consumos de los diferentes servicios que ofrece lo único es que deberían añadir la opción de transferir saldo de uno número a otro y otras modalidades de recargar y pago, no solo por medio de tarjetas de crédito.

Tengo saldo suficiente para cobrar la Renta del Plan pero eliminan el plan me cambian por otro con menos servicios mas económico, ahora el saldo restante no sirve para pagar la Renta y estoy SUSPENDIDO POR CREDITO EXPIRADO TENIENDO SUFICIENTE SALDO PARA CUBRIR MÁS DE 3 RENTAS! Cada ves bajan más los servicios de datos del plan y peor Servicio! Aumentando o ajustando las Tarifas pero disminuyendo la calidad del Servicio! con planes de menos Datos! PÉSIMO SERVICIO Y COBERTURA perdieron un CLIENTE!!

Le doy tres estrellas porque , la mayoría de las veces presenta problemas, para recargar. Cómo por ejemplo ahorita. Desde ayer estoy tratando de recargar mi saldo. Y la aplicación presenta problemas y no me deja entrar. Deberían avisar cuando esté inactiva la misma

horrible aparte del pesimo servicio las rentas elevadas y abusivas el que no haya planes de navegacio y el costo astronomico del giga extra la app no me deja pagar siempre me dice su solicitud no puede ser procesada y no me deja guardar los datos de la tarjeta siempre tengo que poner los datos de la tarjeta y 3 o 4 veces para poder hacer una recarga su servicio es horrible

Por favor amigos de Digitel cuando será que se tomen en serio lo que todos, la gran mayoría le esta pidiendo, Actualizar la App... que esperan, ha pasado mucho tiempo ya debería estar activa la opción de pago C2P y otras cosas más, le estoy dando tres estrellas

Digitel debería crear un plan de datos especial, digamos 30 Gb, que sea a precio internacional y que la velocidad sea de al menos unos 10mbps. No sé, la mensualidad podría ser de unos 20$. Paralelo a esto pues pueden seguir con los planes y velocidad con que funciona actualmente.

Ahora siempre a finales de mes/principios del siguiente no se puede acceder a la app! Se entiende que realicen actualizaciones, pero que tarden tanto para reestablecer el acceso (hasta 5 días sin poder ingresar) ya es mucho! Dos estrellas por eso.

CAMBIEN EL DISEÑO, YA ESTA DESFASADO. Desde que me cambie a Digitel ha sido lo mejor no me cambio por nada, se que la ausencia de mas planes y/o servicios y la falla de cobertura (pocas veces) se deben a la ausencia de divisas en nuestro pais, gracias por su esfuerzo en dar lo mejor que pueden a sus clientes.