Edward™, Your Virtual Host

Edward ™, el anfitrión virtual, es una aplicación Chatbot que permite a los huéspedes de Edwardian Hotels London obtener información y asistencia personalizada. La aplicación permite a nuestros huéspedes mejorar su experiencia y obtener respuestas a sus preguntas más rápidamente y sus solicitudes de servicio dirigidas al personal del hotel correcto al instante.

Edward ™ puede responder a más de 1200 temas a partir de información sobre el hotel, como la dirección, la estación de tren más cercana, el horario de apertura y cierre de restaurantes y bares a las atracciones locales y cómo llegar allí.

Edward ™ también puede ayudarlo con información específica sobre su reserva, como paquetes incluidos, fecha y hora de salida, arreglos de actualizaciones, agregar servicios adicionales, reserva de transporte, solicitar servicio de habitaciones y mucho más.

 Edward ™ le permite hacer preguntas y realizar solicitudes en su propio idioma natural.

 Si Edward ™ no puede ayudar, él sabe quién, en su hotel, puede ayudarlo y le pide que se comuniquen con usted. No solo eso, Edward ™ sigue monitoreando si le han respondido de manera oportuna y, si es necesario, aumenta su solicitud hasta llegar al gerente general.

Edward ™ está diseñado para ayudar al personal de nuestro hotel a hacer que su estadía con nosotros sea memorable.