EMAYA Gestión Incidencias
El ciudadano que posea un dispositivo móvil podrá denunciar una incidencia que será recibida instantáneamente por el servicio de atención al cliente de EMAYA, desde donde se gestionará de un modo rápido y eficaz.
Categoría : Productividad
Reseñas (30)
No es intuitiva. No puedes realizar la incidencia que interesa, está dirigida sólo a cubos de basura. No contestan a las reclamaciones
Muy incompleta. Solo sirve para incidencias de contenedores
Esta App no merece la pena. Es malisima
Problemas con Emaya y veo que son miles de personas con quejas excesivamente coherentes, ¿y quién no tiene problemas con ellos y sus empleados de atención al público o de su mala gestión interna? Sinceramente, deben empezar a ser conscientes de que no funcionan adecuadamente en varios aspectos, en otros y sobre otros departamentos no lo sé, pero sus empleados se comportan y responden de manera vulgar, no tienen respeto y saben dar un trato cordial, quizás porque han crecido en una sociedad demasiado estable y sin sufrimiento real de ningún tipo, eso sí, saben quejarse en sus redes sociales de lo que ni tan siquiera han experimentado, son empleados incoherentes ante su puesto pues ni tan siquiera saben en qué trabajan, y el consejo que siempre puedo aportar es; antes de contratar a alguien, hazle un test de coeficiente emocional, con 8 preguntas basta para prevenir contratar a una persona que le da igual hacer mal su trabajo. Así los clientes no recibirán tratos de mal educados. Observo que cada vez más en Mallorca hay jóvenes que no merecen las oportunidades ni el trabajo que tienen. Los responsables directos de Emaya deben empezar a dirigir correctamente una empresa extremadamente importante en Mallorca para demostrar que sí quieren realizar y dar un servicio positivo. Si es necesario crearé una campaña para promover y dar visibilidad a los problemas que miles sufren, y por lo visto, probablemente supere el millón de clientes en la isla. Ahora y por privado, contactaré para informar del problema que provoca esta valoración por mi parte.
Es imposible registrarse.
Muy mala mala no deja registra el perfil zero estrela
se agradece la pronntitud en cumplir las quejas ciudadanas.
Poner incidencias no sirve de nada. Es mejor publicar las quejas en facebook. Hacen caso al momento.
Imposible iniciar sesión o indicar una incidencia, se cierra automáticamente la app. En atención al cliente, como si no hubiera nadie, no cogen el teléfono.
Funciona muy mal. No me permite crear incidencias, el mapa se queda a cuadros y no se actualiza
No sirve para nada, abres incidencias y no responden...
Se cierra sola al intentar abrir incidencia
No sirve de nada. La mayoria de las veces no funciona, y si funciona, no hacen ni caso.
No funciona. Peta cada vez que intentas señalar una incidencia. Pésima como el servicio de Emaya
No funciona, se cierra al iniciar sesión
No funciona, una pérdida de tiempo que lástima
No funciona bien
Pérdida absoluta de tiempo. La aplicación da error al hacer las fotos. Ha pasado un mes desde la comunicación de una "incidencia" y todavía estoy esperando a que se solucione. No perdáis el tiempo y llamad al teléfono gratuito: ahorraréis tiempo y espacio en vuestros móviles. Timo pagado con nuestros impuestos
Cuando le doy click al listado de incidencias se pone a cargar y se cierra la aplicacion... ¿Es normal?
Estupendo, al día siguiente de avisar por la aplicación ,esta solucionado. Pero....no se la gente de donde saca tanta basura!
Cuando hay alguna incidencia, ale una fotito, los motivos por los que se produce y bueno, se selecciona el tipo de servicio necesario. Aparte se introduce la ubicación automáticamente. Por ejemplo, muebles amontonados durante días frente a los contenedores. Haces lo que describo anteriormente, lo mandas y no pasan 24h y está solucionado. Ya que los controladores a los que si que pagan no hacen bien su trabajo, lo hacemos los ciudadanos honrados que somos los primeros afectados Y GRATIS. Tlf 900 no contestan
Hay que ser muy inepto para subir una aplicación tan inoperariva como esta... sólo sirve para llamar, si luego eso te arregla algo!!!
La probé pero sigo esperando q se pasen por la calle... hay muchas zonas de palma descuidadas, el centro bien limpio... pagamos todos los impuestos, no lo olvidemos, tiene q ser el mismo trato, tenemos unas barriadas sucias. Espero q mejoré y q hagan un poco de caso a los usuarios.
Primer paso en este tipo de servicio, funciona bien y seguro que mejorará.
Demasiados tramites a realizar para instalar una aplicación
No me deja registrarme, me dice que el pasword tiene que tener entre 6 y 8 caracteres cada vez y los he puesto.
Las dos ultimas veces han pasado de mi... Sigue funcionando esto??
Hay que registrarse para utilizar la aplicación y encima luego hay que llamar por teléfono para activarla. Demasiados inconvenientes para una app.
Todavía no la he usado pero lo poco que he visto me parece fantástica y completa
Es una app que tendría que actualizarse ya que da error para poder acceder a ella y querer hacer una reclamación de alguna incidencia de la vía pública, contenedores...