ENA (Oficial)

Algo tan básico como verificar el saldo, es imposible sin crear una cuenta, que después pide permisos de galería, cámara y GPS, para qué? El app anterior estaba mejor.

Protejer datos? La app no debe solicitar datos para poder consultar algo tan básico como el saldo, sólo se debería poner el # de placa o panapass, como antes se hacía. No permite consultar saldo. Tienes que registrarse. No deberían solicitar el ingreso de datos personales a un servicio que no lo amerita.

El App no está funcionando ni siquiera para verificar el saldo, antes todo funcionaba bien, mejoren el App que es necesario para los usuarios.

En vez de ir para adelante van para atrás. Con la última actualización no puedo saber cuánto tengo de panapass solo indica que está en positivo

Acabo de desinstalar esa versión nueva de consultar el saldo,no sirve pide demasiados datos y al final no puedes consultar tu saldo, mejor era la anterior

si no se puede consultar el saldo para que colocan esta opción? antes se podia, no entendi, estan perdiendo dinero.

La aplicación anterior era eficiente. En la consulta de saldo que es lo que le interesa al usuario sencilla y rápida. Las actualizaciones o nueva aplicación fatal. No se de quién fue la brillante idea. Saludos.

Mala aplicación. La dañaron. La anterior aplicación te daba el saldo más rápido. Tenías la opción de favoritos. La de ahora te demoran cin un vídeo, preguntan mucho, llenas todas las respuestas y al final, dice que la información es incorrecta o si por milagro accedes, te dan un saldo anterior...mejor regresen a la aplicación anterior. La tuve que desinstalar.

Faltal, primero se me actualizo sin notificacar. La versión anterior era más práctica. No me interesa el historial de peajes ni nada. Solo quería tenerl el saldo de todos mis autos al cual recargo disponible. Tiene como algo más de seguridad para el tema del historial de peajes pagados. Pero deben incluir la opción de favoritos como antes, que solo con el número de panapass dice el saldo y más nada. La aplicación no es fluida, demaciadas ventanas emergentes. Y demaciado botones que presionar.

Es un atraso / debe ser más ligera para los conductores

Mayor rapidez de las actualizaciones y visualizar los saldos actualizados apenas entras a la aplicación. Deberían tener un resumen de costo de las casetas o tramos a recorrer para que sea fácil programar las recargas. En cuanto a las recargas permitir cualquier monto mínimo siempre que no tenga saldo pendiente en la cuenta.

Con la actualización no se puede consultar el saldo

Pésimo.... funcionaba excelente antes y ahora cuando lo actualice por esta versión todo es un enredo;de hecho lo voy a desinstalar... me borró todas las cuentas que tenía anexada a favoritos las cuales recargaba por el banco con regularidad. Ahora para anexar las cuentas de nuevo piden un poco d datos y que documento de identidad del dueño de la cuenta, el panapass lo trajeron los carros cuando los compré, que voy a saber el documento de identidad del anterior .todo para qcambies tiket ycobrarte

Un total desastre, te ponen a llenar mil cosas y cuando termino me dice que el número de placa de tener 6 carácteres y eso es lo q tiene mi placa. Y no puedo guardar nada. Luego en viajes cuando entro allí se pone la pantalla en negra y no hace nada. Tengo q salir y cerrar la ventana para poder salir de allí. Dañaron la app sencilla y fácil por esta basura..y para colmo te meten un video como de 15 segundo para empezar a usarla. Si se pudiera dar 0 estrellas se las daría. 👎🏻

Muy mala. Para que mostrar el mismo video cada vez que vas a ingresar? Tampoco queda guardado el usuario, así que tienes que iniciar sesión constantemente. Pero lo peor es tener que registrar cada vehiculo con todos sus datos, lo cual es innecesario. Peor no podría ser esta actualización!

De que sirve tanta innovación en el diseño del app si al final no va a servir de nada, siempre que quiero consultar saldo está caida, pérdida de tiempo, no es eficiente y tampoco ayuda al usuario cuando lo necesitan, mejor regresen a la versión anterior.😡

Muy mal UX. Antes de sacar una actualización, averigüen como sus usuarios usan el app. Antes consultaba mi saldo en un par de toques, ahora más que la fuente es mas pequeña, hay que hacer mil pasos. Además que el video inicial es totalmente inservible e innecesario.

Que porquería de aplicación, tenia todos mis carros en la app anterior y ni siquiera se actualizó la información en la nueva, solo se borró... Debieron haber dejado la versión anterior q era práctica y estable.. Ahora esta es redundante en la información q solicita. Que decepción.

Sinceramente para lo que la descargue NO FUNCIONA, la versión anterior era más práctica, solo entrabas y verificaba el saldo rápido, en esta cada vez que entras hay que iniciar sección... mucho enredo. Deben crear un opción rápida para ver saludos.

Está es la prueba de como una app que era regular, es actualizada para ser una completa basura. Lenta para abrir, demaciada información de registro, la simplicidad se les olvidó y lo peor a mi parecer es que los que aprobaron el diseño se nota que jamás pensaron que solo queremos consultar el saldo

Han complicado extraordinariamente de manera innecesaria está app. Solo necesito una cosa saber mi saldo. Convertirla en una máquina de recolección de datos y solicitar una cantidad de datos que ya tienen desde que uno asiste a la instalación del ticket de panapass es un completo desacierto. Ese vídeo de intro para que sirve. Añade tiempo de carga inútil. Antes me podía tomar si acaso unos 20 segundos consultar mi saldo, ahora introducir datos de login y luego esperar el proceso toma hasta 1 min

Instalé la aplicacion dos veces en rni celular, pero la aplicación se cierra repentinamente cuando estoy ingresando los datos del pre registro, especificamente cuando me pide la imagen de mi documento de identidad. Mi único interés para instalar esta aplicación era para ingresar saldo a mi panapass, porque ya no lo puedo realizar desde mi banca móvil

Extremadamente poco intuitiva y hasta difícil de acceder, pueden hacer un menú de acceso rápido favoritos justo cuando abre la App, y que automáticamente se actualice al abrir el favorito. Tienes un montón de espacio desperdiciado... 😪👎

Para ser una app para revisar rápido el saldo con la nueva actualización hasta un video de presentación pusieron, complicaron todo por gusto. La anterior era más sencilla y fácil de usar.

Pésima experiencia, no se porque cambiaron algo que ya funcionaba perfecto. Interfaz más complicada, no funciona adecuadamente, pide muchos datos para agregar a favoritos y no hace la validación correctamente

Gracias Ena, vivía con el miedo constante que alguien robara mi número panapass y pagará mi cuenta... Ahora gracias a ustedes ni yo sé cuánto saldo tengo. Lo otro, para que lo obligan a uno a pedir citas por la aplicación si se queda pegada a cada rato. Y no es mi teléfono, a varios les pasa lo mismo... No les puedo pedir que lo mejoren, porque es como que los premian por hacer las cosas mal.

Esa publicidad obligatoria al inicio hace poco práctica la aplicación, demasiada complejidad para consultar tu saldo, antes era más intuitiva... Una tremenda falla está actualización, no le doy menos estrellas porque no se puede

Por que cambiar de una aplicación sencilla y útil, a una aplicación tan complicada e inútil de usar, llevo mas de 20 minutos tratando de ingresar mis datos y ne dice que no estoy registrada... Como no estoy registrada si puedo recargar en banca en linea. Para mi en lo personal, muy poco amigable, por que piden tanta información si yo simplemente quiero un saldo? Estan armando una base de dato a base de un registro?

Rediseñen la aplicación, en especial devolver lo práctico que tenía la versión anterior "consultar el saldo" y "Favoritos" lo demás no tiene utilidad. PD: omitan decir que es por tema de seguridad y privacidad, para eso está el bloqueo del equipo ya sea por contraseña, face id, patrón o huella.

La aplicacion no guarda el perfil hay que estar poniendo el usuario/contraseña cada vez que entras, ademas demora mucho en cargar y me parece demas ese video de introduccion al iniciar la app, cuando inicia da error de token, muchos pasos solo para ver el saldo que tienes, en resumen la appa no es nada amigable.