EnergíaXXI Bono Social
Categoría : Productividad
Reseñas (30)
Pues sorprendido después de leer algunos comentarios... A mi me ha funcionado perfectamente. Muy fácil e intuitiva. Todo perfecto, paso a paso y muy rápido. Lo dicho, gratamente sorprendido. De 10.
La aplicación no funciona bien desde hace al menos un mes. Rellenando la solicitud se queda estancado en el paso 2/5 y de ahí no pasa. Ya les escribí por WhatsApp y tampoco responden. Si no le dan solución mejor desactiven la app hasta que lo arreglen. Tengo la aplicación actualizada y el problema persiste. Además no hay opción de borrar une solicitud ya iniciada. Y que pongan el numero de teléfono para contacta por WhatsApp es absurdo ya que no contestan a las consultas.
Te permite realizar todos los pasos y a la hora de enviar no te deja, te sale una ventana emergente en la que dice que están teniendo problemas técnicos y que los solucionaran pronto. Pero no se solucionan, ya lo he intentado varias veces y dejando varios días de plazo entre cada una de las veces y pasa siempre lo mismo... fatal.
Es lenta y nada intuitiva. Para poderlo tramitar, tuve que intentar el envío de la documentación ¡15 veces! Ahora toca esperar a ver, si de verdad, sirve para algo tanta vueltecita.
Esta aplicación no puede ser más inútil, estoy por cambiarme a otra distribuidora, no veo utilidad a la aplicación, no tiene nada , o yo no se usarla o es nefasta del todo, siempre decir lo mismo ¡ que estáis trabajando para mejorar la página jajjajaaj estaréis agotados,ademas debería ser más fácil, y no molestarnos nosotros en enviar documentación nueva a la hora de renovar
La app no funciona bien. Al realizar el paso de la firma se queda colgado esperando. Recomiendo desinstarlarlo y realizar la gestión por correo electrónico. Pedir ayuda a alguien antes de desistir de solicitar la bonificación, el error más común en el que caemos. Gana Endesa y pierde el cliente.
Días con un mensaje de que están adaptando la app. Te mandan un correo si reclamas, pidiendo que hagas las gestiones por ese medio. ¿Para qué entonces esta aplicación??? Edito a 26/05. De nuevo una decepción. Nunca tramitan correctamente, mandas contacto al WhatsApp que indican, nadie ha respondido desde hace un mes, mandas correo a la dirección que indican, nadie s respondido en un mes. Lamentable.....
Todo correcto, el único problema es que los mayores como yo no sabemos manejarnos con estas cosas, pero hable con la operadora y wsap y todo se soluciono rápido. Quiero darle las gracias a todas las personas que me han ayudado y pido a Dios que las bendiga. Muchísimas de todo corazón ❤
La verdad es que está bastante bien. Fácil e intuitiva. Evita desplazamientos, llamadas interminables y esperas.
Hola, me parece una ayuda importante dada la situación que estamos pasando muchas familias. Me ha costado lograr enviarlo on-line, me daba error constantemente, hasta que me pone el mensaje de enviado correctamente, ya me contestaran. Quedamos a la espera. Saludos.
Agiliza bastante el proceso y te ahorras imprimir y escanear documentos, el generador del PDF de la solicitud debería pulirse más, a veces rellena los campos mal y hay que repetir el proceso de rellenar el formulario. Por fin tengo el bono aprobado.
Llevo una semana con la solicitud completa, archivos adjuntos etc. pero me ha sido imposible enviarla. Lo intento varias veces todos los días pero me da error, me dice que están con tareas de mantenimiento y que lo intente más tarde. Además he intentado hablar a través del número de WhatsApp que facilitan y no me contesta nadie.
Me escribís sl correo para que volviera a enviar la documentación y el formulario, porque había cambiado. Lo envío y ahora de dice la app que no vale la segunda petición porque ya están procesando la primera. Una app horrible que no sirve para nada. Si lo llego a saber, hago como con el cambio de titular, voy a la oficina y lo arreglo en 5 Min.
La atención recibida en el chat de WhatsApp es inmejorable. Rápido y eficaz. (Gracias a la persona que me atendió) La app funciona y es intuitiva.
Es muy fácil cuando lo lees pero luego muy complicado subir los archivos para que cuadren en el recuadro.
Ha funcionado correctamente, sin problemas para adjuntar la documentación, la información es bastante completa. De agradecer que existan aplicaciones como esta.
No me deja editar la solicitud, envio el libro de familia certificado de nascimento de mi hija marque la opción de que es menor de 14 años y fue rechazada por no firmar el mayor de 14... Intento editarla y no me deja, ni crear otra tampoco. El WhatsApp no responde, envie email hoy, aguardo respuesta.
Imposible de usar este año. La versión anterior me exige actualizar y la actual no pasa de la 2 pantalla.
Muy fácil!! La verdad es que no lo esperaba. Ninguna otra me ha resultado imposible igual. Además te mantienen muy bien informados, de todos los pasos que van dando.
Teniendo todos los documentos en galería o en PDF no hay complicación ninguna en rellenar el papeleo, ahora lo acabo de mandar, estoy a la espera de confirmación a ver cómo me va, si va todo bien daré 5 estrellas,
Ojalá todas las aplicaciones para bonificaciones fueran como ésta, sencilla, rápida y práctica. Ahora solo queda esperar si la respuesta es igual, y si es así, de maravilla.
Cada vez que adjunto un documento se reinicia la aplicación y hay que comenzar de nuevo. Hasta que me ha dejado tras muchos intentos.
No me ha servido en lo absoluto, no aporta ninguna información. Pulso sobre solicitudes y pasa a una pantalla negra y no dice absolutamente nada, la voy a desinstalar solo ocupa espacio
No deja pasar del 2o paso una vez introducidos todos los datos... Al darle a siguiente no pasa al 3r paso para seguir rellenando. Ya llevo intentándolo más de 1 mes
Mala la app. Me indica que hay otra solicitud con el mismo dni y no puedo continuar. Intento acceder a la anterior solicitud y no es posible. He puesto una estrella porque no se puede poner ninguna.
Solo vale si haces todo el proceso por la app. Si les has mandado la documentación por mail no da ninguna posibilidad de hacer el seguimiento por la app
Anteriormente le di 5 estrellas pero me retracto. La aplicación deja mandar la solicitud sin haber rellenado el campo de si estás en erte, paro, ... y no te deja editarlo por lo que se queda como mandado incorrectamente haciendote perder unos días de descuento de electricidad. Por ello le doy 2 estrellas porque la aplicación está bien montada pero no le doy más porque no cumple su función correctamente. Probablemente estaré una semana para que me den por mala la solicitud y pueda volver hacerla
Lo del tiempo está bien, pero estresa. Cuando adjunto los archivos , solo sale el DRIVE, no las IMAGENES, pues he realizado fotos . No puedo ver los DOCUMENTOS y por lo tanto ACERTAR en las CORRESPONDIENTES PETICIONES. Gracias. Un saludo.
El papeleo fue lo difícil. Rellenar el cuestionario de la aplicación, superfacil. En una mañana todo averiguado.
Pues es fácil e intuitiva, lo único que espero es que luego no haya problemas con el envío de documentación porque no está en PDF y ya le ha pasado a algún conocido mío. Y lo que no me gusta es que aunque te guarda datos ,si sales aplicación porque te falta documentación lo tienes que volver a adjuntar todo otra vez porque no te las guarda. Eso se puede mejorar. Cuando me respondan volveré a calificarla.