Eufy Security

La app funciona muy bien, tengo más de 1 años de utilizar la alarma con sensores de movimiento, puertas y ventanas, cámaras de seguridad con batería de 365 días y la cámara independiente WiFi. Me gustaría tuviera la opción de prioridad en el modo no molesta y modo silencioso, para que suene, cuando la alarma se active, de lo contrario, no sabré cuando se ha activado. También que la cámara independiente, se active o desactive al mismo tiempo que active o desactive la alarma. Funciona por separado

Funcionaba perfecto hasta hace unos días. Ahora se escucha un sonido tipo chicharreo en el ambiente que no permite que sea limpio, claro y fuerte como era antes. No sé cómo solucionarlo, ya intenté apagarla, reiniciarla y reinstalándola.

Se solucionó el problema anterior en donde había que poner la contraseña cada vez que se abría la app... Pero ahora me pasó que la cámara se encendió sola, comenzó a girar y luego al ser obvio que me di cuenta, se apagó. Esto es una grave vulnerabilidad a la privacidad de los usuarios de las cámaras, que en el pasado ya había sido reportada por varios usuarios en internet, que deberían solucionar definitivamente y a la brevedad.

Cuando solucionen el problema de las notificaciones al cambiarse de forma manual al modo denominado Horario, moficaré mi valoración. Dichos problemas ya han sido analizados y comunicados al soporte técnico, indicando que lo intentarán resolver en futuras actualizaciones, ya que esto supone un problema de seguridad para todos los usuarios

Desde la nueva actualización no me detecta la cámara en el teléfono móvil. Se supone que está vinculado correctamente y no se ve la imagen, he probado con distintos móviles y no hay manera. Reconoce movimiento y pone que no hay dispositivos conectados.

No sé qué pasa pero desde hace cuatro semanas se está comiendo toda la batería del móvil, un 48% hoy en 6 horas... Y evidentemente no puedo matar las acciones en segundo plano porque deja de avisarme si salta la alarma

La nueva aplicación funciona peor que la anterior, cada vez que abro la aplicación me pide contraseña y escribir un captcha. He añadido mi móvil a dispositivo seguro y activado verificación en dos pasos y aún así cada vez que la abro me lo vuelve a pedir. Eso sólo tiene sentido si me robasen el móvil, pero para una vez que me pueda pasar (si pasa), tengo otras 1000 en la que tengo que poner la contraseña cada vez que abro la aplicación. Antes no pasaba, ¿por qué cambiaís lo que funciona bien?

Fatal, desde la ultima actualización no hay manera de abrir la app. Son cámaras TOTALMENTE INÚTILES.

La alarma está muy bien. Sencilla de montar. Pero el problema viene por su usabilidad: Para armar o desarmar la alarma hay que perder el tiempo entrando en la APP. No se puede activar con un NFC y ni siquiera tiene accesos directos por widgets. Tampoco tiene compatibilidad con IFTTT. Si tuviese esto, que tiene cualquier otra alarma de menor precio, sin duda pasaría a ser la mejor alarma del mercado.

Mis cámaras funcionaban bien hasta hace unos días, pero últimamente la detección de movimiento es muy azarosa, a veces detecta, a veces no. He estado probando dentro del area de detección por largo rato y la camara no detecta, tengo que estar prácticamente al frente, lo otro, si logra detectar no siempre me llegan las notificaciones al teléfono. La homebase pierde la conexión. En fin, se ha vuelto bastante poco confiable el sistema. Ojala lo arreglen por que antes funcionaba bien y no es barato.

no me deja pasar del paso del código de demostrar que no soy un robot todas las veces me da error, como puedo subsanar este problema, gracias anticipadas

Tuve ayer un problema con la aplicación y me lo resolvieron super rápido, aplicación muy intuitiva

Edit: Le doy 3 estrellas porque, a pesar de que lo abajo dicho ha sido arreglado han tardado 4 meses en arreglarlo, que mas vale tarde que nunca pero siendo cosas tan cruciales me parece que es un tiempo excesivo. Original: No funciona la reproduccion la mayoria de las ocasiones, no funciona ver en directo a traves de datos, si esta activa come bateria como ella sola. Horrible.

No hay forma de sincronizar el dispositivo con mi wifi, lo he intentado mil veces y siempre me devuelve a la pantalla de añadir dispositivo. Ni la app ni las opciones de ayuda y manual me ofrecen ninguna información útil sobre cómo puedo solucionarlo. Edito 31/08/21: Tras contactar con soporte por fin se pudo solucionar la incidencia y conseguí configurar la cámara. Por ahora funciona correctamente, es justo lo que necesitaba. El control y seguimiento es fácil e intuitivo a través de la app.

La función de aviso por desconexion de camara ha desaparecido, y es fundamental.

Funciona como se espera notifica "normalmente" en tiempo real, puedo ver mis videos guardados en el timbre de mi videodorbell y salvo que este pierda la conexión Wifi los muestra sin problemas, también desde aquí puedo borrarlos. De momento estoy contenta con todas las funciones que trae la aplicación y que siga funcionando correctamente.

No se escucha el audio y a pesar de reiniciar, sigue sin poder escucharse nada

A mi juicio no es buen producto. Permanentemente debo reiniciar mi router porque se pierde la conexión, o alternativamente estar deschequeando y chequeando opciones de configuracion (Esto último como resultado de prueba y error en buscar el problema, ya que el servicio de ayuda no ayuda). En operación normal hay días que no detecta nada, pero hay días que detecta todo, incluso lo que por configuración no esta solicitado. Me arrepiento de haber despreciado los cables.

No se que pasa pero la cámara del garage no tiene voz y esta encendida

está cámara es lo máximo y muy fácil de activar me gusta estoy muy satisfecha

Últimamente estoy con Artos problemas se activa sola la alarma , y a veces no funcionan los sensores de movimiento. Ahora no puedo entrar para ver mis propias cámaras.

La cámara se mueve sola durante las noches y la app no permite conectar mis cámaras nuevas. ⚠️ Una pérdida de plata ⚠️

Hola yo compre uno tiene buena calidad de video y audio pero el timbre falla mucho fuera de casa me manda video pero no los puedo reproducir hasta que llego a casa

Los tonos de las alertas por movimiento deberían de sonar más aunque tenga el volumen subido se escuchan poco, hay solución para esto?

La aplicación es sencilla e intuitiva, había tenido problemas para vincularla con el Google Home, pero después de 24 horas he podido realizarlo (realizando los mismos pasos). Hecho en falta un acceso rápido al armado y desarmado, creo que sería interesante.

Excelente aplicación y excelente sistema de seguridad mejor que arlo, no necesitas de contratos ni pagar en la nube para poder ver los clips de videos generados por las cámaras que tienes instaladas, el único defecto que yo encuentro hasta ahora es que no es compatible con asistentes inteligentes como Alexa o Google home ya que está en proceso beta, espero que muy pronto pasen de la versión beta o la definitiva.

Yo en lo personal tengo 3 cámaras a 25 0 30 pies de donde tengo el módem...también me gusta que solo puedes grabar ciertas ares sin molestar o incomodar a más personas, también puedes usar modo de detección, todo movimiento o solo personas... Para mi muy buena la recomiendo y le doy 5 estrellas 🌟 😉 ✨

Mala, la nueva aplicación tiene cierra sesión sola constantemente en Xiaomi mi 9t, he desinstalado y vuelto a instalar pero no sé soluciona

La última actualización se come la bateria, he escrito a soporte, pero debeis arreglarlo. Es lamentable como sacais algo sin probar, porque se ve claramente que es el geovallado, que ahora funciona si, pero consumiendo un 152% de la bateria.

La verdad es ke estamos más ke contentos en casa!!! Es una pasada; la de cosas ke llega a tener y lo bien ke van... Las aconsejo 100%