Europcar- Alquiler de coches y furgonetas

Me hicieron un cargo de supuestamente un banquetazo en una llanta pero la dicha ya traía golpes al momento de la entrega, y el registro de daños no coincidía con el del contrato, se entregó evidencia y los datos del caso y no fueron ni para responder los correos o los mensajes, ya no usaré su servicio, no los recomiendo

Hice una reserva de un vehículo la registre con mi tarjeta de crédito y acepto la reserva sin embargo cua do voy a la oficina me dicen que la tarjeta debe llevar mi nombre, las tarjetas del BBVA no llevan nombre. Las condiciones llegan después de la reserva y esto debe ser antes no después.

No reservo mas ningun vehiculo, hago una reserva de un camion con plataforma, en Cornellá porque en Sabadell no tenían, tbien bueno una furgoneta, todo correcto, para el dia de 7 de marzo un dia, me llaman para decirme que no estaba disponible el camiom, les digo que lo canceleis, el camion y la furgoneta, todo correcto, varias veces me llamaron por el dia, diciendolo que canceleis la reserva, desde alli todo bien, hoy 16 de marzo veo un cargo de mi banco 76,53 € de europcar, menudos ladrones.

No me reconoce mis datos para iniciar sesión, desde el ordenador si que me deja entrar.

UN COMPLETO FRACASO Y ROBO!! Viaje a Ecuador y rente un carro con Europcar el cual NUNCA recibí. Me toco generar gastos adicionales y por valores exorbitantes, después de días y meses tratando de contactar y reclamar mi dinero, nunca he recibido respuesta. Son unos INCOMPETENTES en TODO.

Terrible, no reconoce mis datos para iniciar sesión. Y te pide 10 digitos de la reserva cuando en realidad son 9! Todo mal

PÉSIMO SERVICIO 😡 🤬🤬🤬🤬🤬 rentamos un carro por esta aplicación la cual NO LA RECOMIENDO PARA NADA!! ya que a la hora de recoger el carro no hicieron pagar 900 dólares más, para un disque seguro, el cual se nos regresaría si el carro no tenia ningún inconveniente, y así fue lo entregamos tal y como estaba, hace más de un mes que deberíamos de tener el dinero de regreso y es fecha que aun no nos depositan nada, llamo para ver que es lo que pasa, pero no contestan, o contestan y cualguan!! 🤬

Nada, no deja entrar ni con ID ni con el email, te pone que es incorrecto. Pero con esos mismos datos entro desde la web. He desistalado e instalado dos veces ya y sigue igual. Mala App.

Intenté por la web, con mi cuenta privilegio y exactamente con la misma información me cobraba mas que SIN privilegio, jaja. Bajé la aplicación y es un completo fracaso, ni siquiera pude entrar e intentando sin una cuenta me costaba 3 veces más que en la web!! O sea, todo funciona mal, tambien la web, pero al menos está mejor que la app NO SIRVE!! Ya arreglen una al menos!! La más cercana de estar bien es la web, solo revísenla...

No lo recomiendo de ninguna manera. Antes de alquilar cualquier vehículo, hacer fotos, vídeos o lo que sea del vehículo, su negocio real es cobrar un dineral por cualquier golpe o avería que ellos no tengan registrado. Nunca dejéis de hacer un informe completo con el móvil.

Por no poder confirmar una reserva atraves de la app, me vi obligado a hacerla por web. Por error hice dos reservas, pues el sistema de calendario induce a error al comenzar las semanas en domingo. Me dijeron que cancelaba la reserva pero se han quedado con 50€! He escrito a atención al cliente y como el que oye llover. Conclusión: No son de fiar! No vuelvo!

la aplicación está bien pero al poner las fechas se podría mejorar muchísimo más no es normal para los que nacieron en los 70 tenga que estar casi 3 minutos dándole al calendario. había hecho una reserva con la aplicación pero no me sale en la aplicación tengo la confirmación del correo electrónico.

Te cobran y no recibes el coche el día contratado, no te atienden al teléfono y para terminar alegan daños inexistentes en el vehículo. 4 días y sigo sin recibir el dinero de una reserva que nunca llegó. Atención al cliente es una lotería, o te tocan muy buenos y resolutivos o alguien que te responde mal y rápido para que te marches pronto. Nunca más europcar. FATAL!!!

Es increíble lo rateros que son. Un Aveo sin pulir los faros, la cajuela descuadrada, y 5mil pesos por 2 días es un abuso.

Después de crear una cuenta desde la web, no se puede acceder desde esta aplicación. En mi caso si esperas un día, ya si se puede, pero después escanear el carné de conducir y hacer el selfie, el resultado es que no funciona y tienes que entregar el carné el día que vas a recoger el vehículo. Esto sumado a que la web para dejar feedback sobre el alquiler tampoco deja enviar lo que has escrito hace sentir el proceso de alquiler como una pérdida de tiempo. Baja calidad de software.

Que caro por dios. 80 euros el coche más básico. Desinstalando pero ya

Un auténtico desastre. Para cambiar el horario de recogida no basta con modificarlo desde la app, tienes que cancelarlo y contratar un nuevo alquiler y si lo haces antes de 48 horas te penalizan. Esta app no sirve absolutamente para nada y manifiesta el nivel al que trabaja la compañía que en otro tiempo fue puntera y hoy es la peor de todas.

Son unos mal queda. Alquilo un coche a través dela web y te indica que no se realizará ningún cargo hasta que el alquiler no se haya confirmado y a mi se me cargo el importe a los 30 min de hacerla x lo q el alquiler esta confirmado y x cogerlo en horario de oficina cerrado te cobran un recargo. Después de gastar 10€ en taxi para desplazarme a recojer el dicho coche me encuentro la oficina cerrada y al llamar al tlf solo me Dan como solución cancelar la reserva. Y yo sin coche para ir a trabaja.

Un verdadero asco, me hicieron pasar un muy mal momento ya q que hice mi reservacion con una semana antes y al querer recoger el coche me dicen q ya no tienen coches de una manera muy prepotentes. Me dicen pies busquele en otro lado, esa fue su solución y no fui el único ya q en ese mismo momento había 2 personas de tras de mi y les dieron lo mismo

Auténtica pérdida de tiempo. Después de meter todos los datos manualmente para verificar la cuenta, cuando vas a enviar la foto del selfie te pone "bad request" y tienes que cancelar todo el proceso. Pérdida de tiempo.

Reservo una furgo con cuatro días de antelación, y a las pocas horas me mandan un correo con que es imposible hacer la reserva, que no tienen furgones como el que solicite. Nunca más volveré a alquilar un vehículo con Europcar.

Es la primera vez que rento un auto en Europcar. Fueron 8 días. Recorrimos el estado de Chihuahua México. Nos respetaron los precios y el tipo de auto que seleccionamos. Muy satisfactoria la experiencia.

Todo me fue bastante bien, pero una vez cumplido todo me llega un cargo de unos 35€ cuando ya estaba todo cerrado. Al parecer por un oaso a Irlanda del Norte que estaba incluido. No puedes fiarte de nadie.

Bueno pues me han cobrado 300 e de fianza, aparte de ello pagué 111 e de seguro. Hoy me llevo la sorpresa que me han descontado nuevamente el seguro de 111 e. He llamado a la delegación de bilbao en la plaza circular y me dicen que eso aun no me lo han cobrado cuando tengo los cobros realizados.si no fuera poco se incomoda cunado les reclamo miii dinero.... jamás me ha pasado esto con ninguna agencia de alquiler de vehículo.sí que han hubieron errores pero los corrigieron, pero esta delegacion antes se incomoda. Jamás europcar.

Hola a todos.en sumo mentó ice una reserva y cuando fui a recojer el vehículo me querían dar otro de otras característica motor más pequeño y tenía que desplazarme a otra ciudad muy fuerte y tenía el viaje preparado con la familia y la reserva echa en el hotel ect perdí un día de hotel y tuve que ir a otra empresa para alquilar gracias eucapcar

he intentado darme de alta y no es posible ,se queda bloqueada, error en la pagina .mejorenla ,desde perdieron una venta de dos semanas por este problema , gracias saludos

No recomendaría alquilar un coche en Europcar , por tienen coches con muchos kilómetros y consumen mucho además piden como 4200€ de depósito increíble ,le doy una estrella por los empleados que atienden bien.

ATENTADO CONTRA MI VIDA, me alquilaron un vehículo con los frenos sin mantenimiento, atentando contra mi vida a parte de eso te Dan otro vehículo si lo hubiera y lo tienes que aceptar si o si, no te Dan opción te dejan tirado y no se preocupan por el cliente, LAMENTABLE.

Aplicacion excelente, hace lo que debe hacer. Servicio extraordinario en la agencia de Sant Boi. Personal siempre predispuesto a ayudar en todo. 10/10 ***, he alquilado mas de 10 veces y lo seguire haciendo. Gracias Excelente !!

muy mal, no reconoce al usuario. Tengo cuenta y puedo acceder por el navegador a la web y a mi cuenta. Pero no por la App.