Categoría : Finanzas
PROBLEMA SOLUCIONADO. Problema: Cada vez más lenta para abrir. Hasta que pide las credenciales tarda casi 3 minutos cargando. Antes eso no pasaba. Después funciona con fluidez pero es desesperante confirmar una compra o consultar el saldo. EDIT: Problema solucionado muy rápido. Me puse en contacto con el mail que me dieron y me respondieron super rápido. La solución ha sido perfecta. Muchas gracias. Todos nos podemos equivocar pero lo verdaderamente importante es dar soluciones rápidas. Thnx
Desde hace un tiempo, la aplicación se queda parada en la animación inicial y no se puede acceder a la introducción de contraseña. He probado a borrar caché e incluso los datos, pero nada de nada. A ver si lo solucionan porque tengo que entrar a la web para ver mi posición (que menuda web si accedes desde el móvil...)
Últimamente no se actualizan mis pagos, todos van a crédito y no puedo verlos , antes me permitía tomar la desición de pagarlos en el momento o dejarlos a crédito, entro en los mensajes e intento ver mis movimientos y me pone upp's 😠 tengo que llevar mi saldo a la antigua en papel porque la aplicación no me deja ver el valor real, estoy un tanto descontenta con la aplicación y si sigue así, tendré que cambiar de banco
He bajado la puntuación de 5 a 1 estrella porque han llenado la aplicación de publicidad y cada vez que realizo una transacción me intenta vender un crédito y no hay una opción para quitarlo. Pasa desde que pusieron Bankinter en la app de Evo. Estoy pensando en cambiar de banco por las molestias que me causa.
Corrijo. El problema era mío, solo tenía abiertos en el router los puertos que necesitaba para mis cosas. Al dejar todos abiertos pude usar la app. Si me hubieran dicho qué puertos necesita lo habría resuelto antes. Ya me los han dicho. La app me parece muy buena, así que 5*.
La aplicación tiene cantidad de errores. Muchas acciones no se pueden terminar, no me permite acceder a los recibos de mis transferencias porque en cuanto le doy salta error y cierra la sesión repetidas veces. Tampoco me permite pagar recibos, también da error y se cierra.
La app funciona bastante mal. Los cargos de tarjeta están erróneos habiendo visto hasta tres diferentes saldos en el mismo día. Se me hizo un ingreso de adelanto de dinero que yo no solicité, al aplazar un pago previo. Tardan una barbaridad en actualizarse los datos. La última que me he pasado es, tener saldos diferentes de la tarjeta en la app y en la web.
La experiencia es paupérrima. Es un banco pésimo, ineficiente, con un capital humano incompetente, te cuelgan directamente en muchas ocasiones, no solucionan los problemas, no dan razones de porque pasa algún problema. Me he llevado 2 días intentando subir el límite de compra, me decían que lo habían subido, después de todo el día llamando e intentando hacer el pago me dicen que se había hecho mal y que ahora sí que sí. Mentira igualmente fallaba.
Fatal. No puedes cambiar el pin de la tarjeta desde la app. Me bloquean el acceso a mi cuenta y solo dan 2 opciones y ninguna es la mía. De lo peor. Antes eran mejor. Y encima hay que hacer una instancia para que con suerte y después de esperar días puedas hablar con alguíen que creo es del banco. Un desastre, no recomiendo. PD. Después de recibir contestación por aquí, he escrito tal como me indican. Llevo más de una semana esperando y nadie se pone en contacto. Todo mejora señores de EVO.
Llevo ya dos años con evo y con la app, y he tenido que cambiar la contraseña fácilmente al menos 1 o dos veces al mes (la contraseña para acceder al banco desde la app), ya que cuando a la app le da la gana, no me deja acceder por huella como normalmente y me obliga a poner la contraseña, la cual siempre es incorrecta por mucho que ponga la correcta. Ayer la cambié, y ni 24h después, ya la tengo que volver a cambiar (lo cual ahora ni me deja!!!), me estoy replanteando hasta cambiar de banco.
Estaba muy contenta hasta que habeis puesto bizum en la misma aplicacion. Bizum se utiliza con amigos y en esta app se ve todo el dinero que tienes nada más abrir la app, lo cual no tiene ningún sentido. Una actualización pesima desde mi punto de vista
Estaría bien que aparte de ordenar las secciones de la pantalla principal también se pudieran ocultar aquellas que el usuario no necesite. Quedaría más limpia la pantalla principal con las cosas que cada usuario deseara.
Es una aplicación fácil y sencilla, pero falla mucho en el sentido que voy a entrar a la aplicación y no me deja me bloquea porque dice que la contraseña no es correcta y tengo que llamar cada dos por tres para que me quiten el bloqueo.
Tras escribir que la aplicación se quedaba pillada y no arrancaba, el personal de Soporte de Evo se ha puesto en contacto conmigo, dando solución rápida y satisfactoria al problema dejando la App perfe. Muchas Gracias
Aplicación pesada que ocupa mucho y con fallos. Si cambias el domicilio para correspondencia te cambia también el domicilio fiscal y luego no te deja volver a poner bien el domicilio fiscal. Error garrafal.
si el servicio ya es malo la app con actualización cada vez peor,seguid así que os vais a quedar con un cliente solo,porque vais de mal a peor extremo,mejorar a los programadores que tienen la base en donde dijimos...😔😔😔
Muy buenos días. La app es muy buena, rápida. Me encanta el interface y el diseño. Está todo perfecto en cuanto a la funcionalidad. La mejor App de bancos que conozco. Sigo opinando lo mismo desde hace años. Super App
La aplicacion no esta mal, pero confunden al usuario con el SALDO TOTAL, me da absolutamente igual que las empresas retengan cargos por si hay devoluciones, a mi lo que me interesa es ver el dinero que tengo disponible, lo de SALDO TOTAL y SALDO DISPONIBLE no tiene ningún tipo de sentido
Para ser una banca totalmente online, le falta mucho. No te puedes comunicar con nadie, tienes q estar media hora con el asistente para hacerle ver q no te puede ayudar y luego no hay un tf urgencias. Me ha llegado SMS diciendo q están entrando en mi cuenta de manera irregular y un enlace. Intento ponerme en contacto con Evo y es imposible. Muy pobre. Si no sois capaces de ofrecer el servicio no os convirtais en online. Llamar al tf q siempre está saturado y te dice q llames más tarde?
La app se queda reproduciendo infinito el vídeo de las plantas. Descubrí que borrando e instalando puedo pasar al login. Pero luego cierro la app y quiero entrar y de nuevo el vídeo infinito de las plantas. Muy molesto. Android 12 última actualización y miui 13.0.8 Xiaomi 11 t pro. Última versión de la app.
La atención al cliente, vital en un banco sin casi sucursales físicas, es muy deficiente. Es muy difícil contactar con un gestor. Y cuando milagrosamente lo consigues, resuelven el problema tarde o nunca. Se nota que o no hay personal suficiente o el que tienen no es eficiente. Bye bye EVO
Para mí de las peores aplicaciones de la banca si ocurre algún problema no te dan ninguna indicación y se limita a decir que hubo un error, por no decir que muestra cobros de formas muy confusas parece que busquen complicarte la vida
Es una aplicación muy completa..y lo mejor de ella es su fácil y comprensible manejo...La mejor app que conozco de Banca Móvil..tendrían que copiar más de un banco..para mejorar sus aplicaciones de Banca móvil, ya que algunos..es vergonzoso..las app que tienen tan nefastas y desastrosas,..de vergüenza.
La verdad es que es una app muy intuitiva y fácil de manejar, ya llevo más de 5 años con ella y no me ha dado problemas salvo en contadas ocasiones y ha sido por fallos en el servidor, y solo recuerdo que pasase una vez. De resto muy contenta con las funcionalidades te permite hacer prácticamemte todo lo que hace que sea más fácil.
Horrible! La app funciona super mal... No deja entrar en muchas ocasiones y el problema dura varios días, por lo que si tienes una urgencia no puedes hacer nada.
La app es poco intuitiva, pero lo que menos me gusta es que cada vez que hago una compra se me pasa por la tarjeta de crédito en vez de por la de débito, cuando en esta tengo saldo. Por supuesto he llamado muchas veces y he cambiado la configuración pero siempre lo mismo. Por lo demás la app esta bien.
Me he dado de alta y se tarda mucho mas de lo esperado. Al estar ya todo firmado no dejan claro como va el resto del proceso hasta q te dan el numero de cuenta y claves (en teoría dicen q envian una transferencia a otra cuenta tuya pero no he recibido nada). He llamado a Evo y la chica no se enteraba de nada, ni conocia el proceso ni sabia cuanto tiempo tardan en enviar el mensaje. Experiencia del alta de cuenta y servicio de atención al cliente ridículamente pésimos
Directamente funciona cuando le da la gana, app lenta, muy mala funcionalidad. Por no hablar de cuando hago una compra va directamente a la tarjeta de crédito y no al débito, y les he llamado y no me lo solucionan. Estoy muy descontento.
Funciona perfectamente sin embargo no funciona muy bien en smartphone y una cosa es imposible añadir segundo titular aver si mejoran está gestión por eso doy solo 3 es aver se hacen el favor de facilitar esta tarea del 2 titular es que no hay manera de solucionar y cuando llamas al atención al cliente te dicen que no pueden hacer nada y para qué sirve está atención ????? Para decirte que no pueden jjj me río por no llorar dos años y nada allí lo dejo ahora solo un estrella
No me gusta nada el interfaz de esta aplicación, tan poco intuitiva. Mucho, muchísimo mejor la primera versión de la APP. Es terrible. Y cada vez más complicada y menos intuitiva. Y eso supone estar llamando constantemente a Banca Telefónica (con limitación horaria) para que me resuelvan el problema.