Facol – Tienda de Ropa Online

Deben mejorar muchas cosas, por ejemplo el pago, nunca puedes terminar de compar porque no deja realizar el pago del producto, segundo cuando por fin puedes pagar no te sale cuando llega tu pedido ni nada, 3ro no te puedes contactar con el vendedor... en fin tantas cosas negativas que tiene la app, porque la tienda online es muy buena por las promociones y precios

Una excelente aplicación! Una excelente tienda! Muy buenos diseños, muy buenos precios. Las imágenes si coinciden con lo que llega. Lo único es que coordinadora es un pésimo servicio logístico, se demora más que los otros. Pero en cuanto a la tienda, todo perfecto.

Ls aplicación genera muchos errores. Uno ve una prenda que está muy abajo e inmediatamente te devuelven al principio del catálogo. Es molesto, la verdad. A demás tener que estar iniciando sesión cada 10 minutos es muy incómodo también.

Es imposible comprar en la aplicación. Primero dice que tu primera compra tienes 10% descuento completamente falso, no lo hace, me sale medio pago sólo codensa y además me sale que la ciudad no está disponible para envíos!!! En Bogotá y soacha? La atención del chat es malísima y sólo quieren hacerte perder más tiempo describiendo tu compra y cada ítem!!!! cuando uno sabe comprar! que no funcione su aplicación y su descuentos sean mentira es diferente.

Es muy fácil de manejar pero toda una pesadilla a la hora de realizar el pago, no funciona la opción de pse ni con tarjeta crédito ni contraentrega, en fin... Sirve para hacer perder tiempo y arrepentirse uno de gastarse la platica comprando en Facol

En cuanto a promociones y calidad son buenos pero la atención al cliente si es de las peores que el visto. Dice que si se comete un error al momento de la compra se debe comunicar INMEDIATAMENTE el problema pero nunca responden. Hice una compra y me tocó aceptar los productos sin opción de corregir lo que había quedado mal porqué de ninguna manera me respondieron

Es muy buena la aplicación, sus productos y promociones, solo deben mejorar e incluir el pago en efectivo para hacer el pago uno mismo, ya que el personal que atiende por wasap no atiende de forma inmediatamás y así se pierden muchos beneficios

La compra se vuelve un proceso dispendioso en la app. Es mas fácil por la página, pero por la.app hasta aplicar filtros se vuelve tedioso porque no sirven... y se vuelve.al.menu de tapabocas a cada rato

Uno puede comprar buenas prendas y económicas. Pero la aplicación funciona asquerosamente mal, consiganse a alguien que les haga un diseño funcional. Yo podría hacer un mejor trabajo en esa aplicación...

este sitio de compra online es pésimo. engañan a las personas con publicidad falsa y artimañas en la facturación del precio total a pagar. no se dejen engañar porque los supuestos descuentos nunca los hacen. y aquellos que les han dado buenas reseñas es porque no se han fijado muy bien el la facturación, cojan calculadora o lápiz y hagan sus cuentas y verán. Además les envié dos correos para pedir explicación y nunca recibí respuesta, porque saben que me di cuenta de su estafa.

Es una lastima que teniendo tan buenos productos y descuentos tengan una atención tan PÉSIMA. intente comunicarme por WhatsApp y facebook y fue imposible. Les pedí que me llamaran nunca me llamaron. Y cuando por fin me pude comunicar la asesora fue super grosera, me respondió a medias y cerró el chat sin yo terminar de preguntar, necesitaba hacer mi pedido y recogerlo en una tienda y que no se puede, y no soy la única, los comentarios en face son pesimo. Una lástima que tengan tan mala atención

Buena app Lastima que cuando se busca un producto y se ingresa para ver mas detalle y se va atras nuevamente para seguir navegando, la aplicación lo lleva nuevamente al inicio y no lo deja en el punto donde se estaba buscando

Pésima App, es lenta, tiene errores en la conexión a la cuenta la App se bloquea cuando se intenta ingresar a la cuenta, no hay soporte inmediato con los errores, solicite una cancelación de una compra hace un mes y nada que responden

Realmente tiene mucho por mejorar la app es lenta y no es intuitiva desearía que fuera más amigable y no tan lenta Adicional para perfil no deja cerrar cesión y el estado de pedido q

Buenas tardes. Me encuentro inconforme primero porque no me llegó un polo azul que costaba $13.000 y otra cosa, en la imagen del polo blanco no venía con rayas en los hombros, hay una imagen y me enviaron otra cosa. Estoy muy inconforme por eso.

Buenas ofertas, producto nacional y buen catálogo. Pero no sirve de nada porque a la hora del pago no se puede realizar. Dure bastante para realizarlo y al no poder desistale la aplicación.

La aplicación es interesante, puedes visualizar los productos y agregar al carro, pero a la hora de hacer el pago no puedes finalizar el pedido así que al final queda la app como un catálogo

Los precios son muy buenos pero al momento de pagar no es posible todo el tiempo te sale una alerta de revisar los datos aún cuando están correctos, no me gustó prácticamente obliga al pago contra entrega y pagar un valor adicional

Les recomiendo no comprar nada en este almacén el día 29 de Abril hice un pedido el cual se demoró en llegar y solicitaba información y nunca me contestaron ,finalmente llegó el pedido el cual llegó incompleto nunca me dieron respuesta sobre este artículo o sobre la devolución de mi dinero ya que el realice el pago por pse llevo casi un mes esperando respuesta

Es buena pero le falta tener otro medio de pago que no sea targera condensa o crédito debe mejorar eso, por que hay personas que no manejan eso dos medio de pago y lo otro que debe mejorar la entrega del producto se demora mucho días.

La página es muy lenta, no carga y se demora un montón con cada opción seleccionada. Desinstalada

la atención al cliente no es tan efectiva, parece que uno llamara para que lo regañen. Si supiera o todo fuera claro no se llamaría, el app no es tan funcional no deja pagar, el pago contraentrega no dice que el envío se cobre.

No sirve oara hacer compras. Se queda corta al momento de hacer pago con PSE, ni palica descuento del 10% por app. Parece que le falta desarrollo.

He realizado tres pedidos y en los 3 me han modificado la compra y además tardan hasta máximo 15 días en reembolsar el dinero, lo peor es que después de facturado " Cuando ya tienen el dinero en sus manos", es que modifican los pedidos; porque a la hora de comprar, todo este disponible, es engaño al cliente...

Muy buena app con buenísimas promociones, aunque hay que mejorar un poco la parte del pago, a veces es complicada, sin embargo es una gran App.

No funciona el supuesto descuento del 10% por la primera compra en la App 😂 y no tiene opción para pago PSE, mal.

La app me gustó alli realice una compra y llegó a fecha establecida pero lo único malo es que no me hacen devolución o cambió de prendas no contestan a los numeros qué parece en la bolsa el correo @ no existe y realizo la petición pero no tengo ningún numero de radicado para saber si lo aceptaron o no 😢por favor ayuda

Me parece una buena aplicación es un poco lenta y no permite pago PSE, buenos productos, precios y variedad.

La peor experiencia.. nunca responden teléfonos para explicación de pedidos y sólo venden por wtpp y no responden a mis preguntas confíe en La página pensando que podía ser mejor que que otras y es un asco una estrella es mucho para la calidad de servicio

Mejor Mercado Libre. Pésima aplicación. Servicio horrible. Dijeron que mi pedido llegaba del 20 al 23 y ahora que el 26 y eso que es en la misma ciudad. Mejor recomiendo Mercado Libre, son más rápidos y cumplidos.