Farmatodo Venezuela

Dese que hicieron la actualización ahora es un caos ver el estatus del.pedido, el mapa de ubicación de la tienda se amplia tanto que no deja ver el cuadro de diálogo para saber quien es el domiciliario a cargo del.pedido. Para ingresar a la aplicación tengo que salir y volver a entrar varias veces para que muestre la página y esto no sucedía antes, así como tampoco me cerraba la sesión ni cambiaba la ubicación y ahora hasta eso sucede. Espero estás cosas sean mejoradas.

No avisan de actualizaciones, el botón de retorno cierra la aplicación.... Buena app, sin muchos atajos a lo que es, portal de compras bien dispuesto y surtido, mejor atención en el despacho y amabilidad del domiciliario asignado, en esta situación sanitaria el buen servicio marcará la diferencia, un único detalle diferenciador y tope de gama que la aplicación avisé cada paso del proceso....

La aplicación es buena, pero el servicio a domicilio es terrible. Los chicos olvidan ítems del pedido, la disponibilidad en la app no tiene nada que ver con la disponibilidad real del producto en tienda, hay muchos productos importantes en estos tiempos como mascarillas y algunos medicamentos que no ofrecen la opción de entrega por delivery. Debería estar todo mejor organizado.

No entiendo antes de que actualizarán la app yo hacía mis pedidos a domicilio tranquila, después de la actualización la app automáticamente borró mi dirección y no me deja agregarla nuevamente porque y que no está en la zona habilitada para despacho. Se supone que si prestarán servicio a domicilio es para toda la ciudad no solo para la zona que ustedes les parezca más cómodo.

Genial la idea, pero tres estrellas porque la app es muy lenta, sería genial tener dónde calificar a las personas q hacen el delivery, la opción de cancelar un pedido sería útil y también es un inconveniente la poca cantidad de puntos de venta.

Excelente aplicación para todas las personas que necesitan ubicar medicamentos. La mejor aplicación sin duda. De gran utilidad y eficacia. Además, te indica exactamente en cuál sucursal está el medicamento y las unidades que quedan. La aplicación es bastante fácil de usar. Funciona muy rápido el buscador de medicamentos. Ha simplificado mi odisea de buscar un medicamento en Venezuela.

Venia funcionando muy bien pero desde hace dias 4 dias agrego los productos pero cuando voy a pagar no aparecen en el carrito, no importa desde que dispositivo ingrese, hice borrado de cache y de historial pero el problema persiste. Hice reclamo por wasap y simplemente fui ignorada, por correo me dieron un numero de orden y sigo esperando me resuelvan.

La aplicación es muy buena todo excelente lo negativo es que no tienen delivery para algunos estados. Yo soy de Monagas y me encantaría que estuviera disponible el servicio de delivery aquí ya que se hace un poco complicado salir en éstos tiempos, por favor arreglen eso. 🙏🏻

Es buena porque puedo consultar lo que necesito, Farmatodo es una de mis tiendas favoritas, pero tengo una queja con respecto a la aplicación, es demasiado lenta y muchas veces no abre... Se queda en blanco la pantalla... Deben mejorar esa parte... Gracias.

La página te saca. A parte llevo dos días intentando hacer unas compras, lleno el carrito y cuando voy a pagar dice que no tengo nada. No es problema de conexión. Es la aplicación. Deberían invertir en mejorarla. Por el momento no sirve.

Patética actualización: Cuando hablamos de Actualizar, hablamos de mejorar, de modernizar, de emplear un metodo más cómodo y moderno a la hora de comprar para el cliente, en este caso, la actualización reciente, solo trajo caos, farmatodo tiene el recurso suficiente para sacar una aplicación que no sea a base de HTML , una app de comprar debe hacer que el cliente cuando piense en comprar piense en facilidad, comodidad, pero lo que pienso yo es "que fastidio" no me da pa escribir más .

El bot nunca entiende los comandos de búsqueda. La experiencia UX debe mejorar, cada que le doy Atras me salgo de la App y vuelve a cargar de nuevo. Los productos no tienen precios, no hay lector de barra como indican en la descripción de la app.

Bueno desde el Domingo que hice un pedido no me han llamado para dar alguna explicación del porque no me lo han despachado después de más de 24 horas. La aplicación muy buena, pero nunca entregaron el pedido a domicilio, que decepción. Pensaba que podía realizar mis compras desde casa porque primero la cuarentena, ahora sin gasolina, se supone que uno cuenta con este servicio pero como que es mentira.

Me gustaría que no me direccione a la página web para ver lo mismo de la app. Para compras por delivery, sería útil indicar que la compra quedó para el día siguiente. La app pierde sentido si igual la farmacia factura las cantidades que quiere del tratamiento que pido. El lunes mi zona estaba habilitada, ya hoy no y la app sigue mostrando que si lo está.

Por los momentos se sale de la aplicación se va al navegador cuando buscas un producto. Cambias la ciudad y siempre se queda Caracas predefinida. Esos detalles hay que mejorarlos.

Una basura de aplicación...Seleccionas los productos, te aparece un diálogo inferior que te dice que el producto fué agregado al carrito (se te marca en el símbolo del carrito el número de intems marcados) y cuando revisas el carrito te dice "Aún no has agregado productos al carrito "...Llamas a soporte técnico y lo que hacen es desviar la atención...Basura total!

Ya he tenido que desintalarla y volverla a instalar 4 veces porque cuando le doy a realizar el pago, no avanza! Sale que tengo que actualizar fecha y hora.. y en ningun lado de la app esta esa funcion. Escribo por whatsapp al nro de asistencia y responden al dia siguiente. Y cuando si logro hacer la compra, llega 4 ó 5 horas despues. Por otra parte, el inventario nunca esta sincronizado, en la app sale que hay disponibilidad de producto pero luego el delivery te informa que no lo hay.

No hay manera de resetear o recuperar la contraseña cuando el sistema te da error, nunca me envió confirmación al correo. Solo dice "ingresé desde email" y me tiene bloqueada la posibilidad de registrarme con otro correo. Desesperante 😒

Excelente calidad es muy útil, lo único que aumentan los precios casi todos los días. Y aún con el dólar estable, y si el dólar baja ellos no bajan los precios al contrario suben muchísimo más! Por eso le doy 1 estrella.

Exelente. Permite conocer los productos disponibles y los precios. Además de indicar la ubicación de las sucursales cercanas. Además, su diseño es amigable y cómodo. Muy buena.

doy una estrella ya que no hago nada con tener una página comercial sin precios, creo que si la colocaron es para la comodidad de sus clientes y así la persona ve si puede o no comprar, pero así es como ir a ver que hay y si te alcanza para comprar gracias, seguiré asistiendo directo a Farmatodo muchas gracias

La aplicación es muy lenta y no es práctico que tengan productos "no disponibles para domicilio" así no vale la pena usarla si los medicamentos que necesita una persona que no puede salir de su casa no se los pueden llevar. Eso no tiene sentido lógico. Entonces para qué la aplicación? Y tampoco te dice en qué tienda hay disponibilidad para no estar paseando todas las tiendas en busca de una medicina.

La primera vez que la use fue excelente. Hice mi pedido, se proceso al momento y me entregaron los productos en la puerta de mi casa. Después de eso mi pedido quedaba en espera, y ahora no puedo agregar los productos al carrito porque la aplicación los borra

Bueno en uno de mis celulares ni siquiera la he podido instalar. Y basta que tengas algo urgente o importante, que ese día el carrito no se acuerda todo lo que le pusiste, no puedes pagar y perdiste todo tu tiempo. Sin contar que la disponibilidad es algo en que no puedes creer. Ayer tuve que ir a una tienda lejos de mi casa y cuando llegué el Gerente me comunicó que lo iban a colocar en tienda en la noche pero no podían venderlo, lo cual resultó FALSO, al día siguiente no existía.

Los tiempos de entrega son muy largos, no se comunican con el cliente para avisar si recibieron o no el pedido. La intención es buena pero el servicio es pesimo, es mas rapido ir personalmente al farmatodo que pedir los productos a domicilio

Bien. Solo que demora algo en cargar inventario. La descargue para realizar pedido a Domicilio, pero me fijo que en Nueva Esparta aún no está habilitado el servicio. A menos es la info maneja la pág. Llamo a las oficinas no atienden.

Terrible. Instalé la aplicación para consultar varios medicamentos, según esta app si hay disponibilidad, pero al llegar a la farmacia que indica la app que tiene disponibilidad, NO HAY, el cajero del farmatodo me indicó que existen problemas y la información no es confiable. Es terrible dada la situación país perder tiempo y energía yendo a la farmacia que supuestamente tiene el medicamento y no lo tiene en realidad, están haciendo mal el inventario, los están robando o el sistema no sirve.

Excelente aplicación, muestra los precios y la disponibilidad actual!!! Perfecto para no perder el tiempo yendo hasta la tienda.

No entiendo, el dólar ha estado entre 1.800.000 a casi los 2.000.000 desde hace más de un mes y hay productos que ya cuestan el doble de lo que costaba hace un mes. Ejemplo: emolin neo, compre en menos de 25.000.000 hace poco más de un mes y ya hoy pasa los 41.000.000

Muy pesada. Carga mucho al principio. Recuerden que la gente solo requiere saber el precio y disponibilidad de las medicinas y artículos. Pueden hacerla más práctica y ganarse una mejor calificación. Recuerden que en nuestro país el Internet no es el mejor... Gracias por leer...