Ferratum Mobile Bank
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Categoría : Finanzas
Reseñas (30)
En general está bien la App. Le falta más fluidez, funciones y que se pueda entrar en la cuenta con el desbloqueo de huella dactilar muchos otros bancos lo tienen ya. Las transferencias de España a la cuenta que está en Malta llega en un día no la he probado a otro sitio. La atención bien en general.
Imposible abrir una cuenta, me rindo. He abierto cuentas en otros bancos electrónicos sin problemas, pero aquí resulta imposible avanzar en el proceso. Primero no te deja seguir hasta que deduces que es porque el nombre que eliges ya está escogido. Después, para la videollamada tienes que escoger idioma, pero no te da las opciones, así que no puedes continuar.
Perdí mi teléfono y estoy fuera de Europa y he intentado descargar la app en mi nuevo teléfono y es imposible descargar la app en Singapur, Filipinas, Indonesia, Tailandia y Malasia. Ósea que como hago? Ya les he enviado correo y su solución es que es culpa de play Store ya que ellos si lo tienen disponible. Necesito solución!!!!
Qué caos de banco, el peor que hay. La app requiere acceso sí o sí, a la cámara, los contactos y el almacenamiento del teléfono. ¿Para qué? Por otro lado, hace más de un año enviaron las "nuevas" tarjetas de débito a todos los clientes, omitiendo el primer apellido en cada tarjeta. Tras contactarles, me iban a enviar una tarjeta corregida, pero tras un año no me han enviado nada, excepto un mensaje preguntándome que a ver si ya he activado mi tarjeta. ¿Qué tarjeta? Parece que están de coña.
Lamentable banco. Hacen imposible el registro de la cuenta mediante el pésimo sistema de "identificación" que tienen. Qué si videollamada para mostrar a cámara el DNI, que si el DNI por la videollamada se ve borroso, que si busca el pasaporte y vuelve a llamarnos... vuelves a llamar y qué si ahora hace falta una factura impresa... Con lo fácil que es actualmente enviar todos esos datos a través de una propia app o por email...!! Por mi que se guarden su banco donde bien les quepa.
Funciona fatal desde que cambiaron la tarjeta de débito. El nombre no es correcto y los cargos tardan varios días en aparecer. Además, no está activa la notificación por sms. Me he dado de baja como cliente.
Soy cliente desde mediados de Febrero de 2019, muy fácil abrir cuenta, muy fácil de usar la app, me dieron 10€ de bienvenida, por el momento todo perfecto, excepto....me llego una nueva tarjeta, pero con mi nombre y el segundo apellido, lo demás todo OK.
Una pena de app que no ofrece confianza ninguna para un banco. Problemas para registrarte, problemas para identificarte, problemas para operar, problemas para administrar tu propio dinero... Teniendo otras apps buenísimas como BNext o N26, es una auténtica temeridad instalarse y operar con esta.
Algo sencilla la aplicación, pero cumple su objetivo. El banco desde que es manejado en Madrid para los clientes en España se ha vuelto un desastre. Mal el tema del apellido en las tarjetas.
Cuando se actualiza tu sistema operativo Android es posible que tengas que volver a vincular el dispositivo para que vuelva a funcionar. Te lo hacen vía telefónica.
Falta autenticación por huella y algunos fallos menores. Por lo demás mucho mejor que la competencia.
Como banco son buenos. Y el servicio de atención es magnífico. Tienen ideas de bomberos como anularte una tarjeta mientras estas viajando sin fecha de regreso obligandote a alquilar un sitio durante un mes.
No se os ocurra por nada del mundo,pedir un prestamo con esta financiera... Por 500 euros, terminaras pagando 1000,teneis muchas financieras con un interes mucho mas bajo que esta. Pensarlo bien antes de solicitar el prestamo y no os dejeis engañar. Timo de financiera
Toda una travesía poder verificarse. desde Dic de 2019, estoy intentando verificarme para usar los servicios del banco, pero no ha sido posible. Delete app en 321 :(
No puedo crearme una cuenta. Se queda en "iniciar videollamada" pero no puedo elegir idioma ni nada. Aplicación desinstalada. Viva N26
Sois una aplicación pésima he tratado de daros mil oportunidades pero nada nunca contestáis siempre mandáis la misma respuesta y llevo con un problema d no poder entrar semanas y vuestra respuesta siempre es la misma por correo una vez tras otra me parece lamentable engañar a clientes de esta manera.
Es mala de cojones. Ni si quiera me ha dejado registrarme. Tarda demasiado en enviar el código y cuando llega ha caducado y no es válido.
Sin problemas muy fácil la app, tarjeta recibida en casa y activada, buenos tipos de interés
Aplicación imposible, llevo semanas intentando darme de alta y algunos días nadie me coge la videollamada y otros ni siquiera me deja escoger idioma para comenzarla.
Una auténtica basura de banco y una pésima atención al cliente. No solucionan nada, y eso a la hora de confiar en un banco es vital.
Nulo servicio de atención al cliente. Llevo 4 días intentando contactar dentro de su horario. No recomiendo la dejadez de servicio por parte de esta empresa.
no lo entiendo,el nombre de la tarjeta mal,llamo al numero de vuestra pagina,que es a madrid y todo esta en ingles!!!!y no da opcion de español!!!enserio??numero español y stienden en ingles??
después de una hora para identificarme por la videoconferencia con infinidad de capturas del DNI y de mi rostro, la operadora me dice que ya hemos terminado y TODO CORRECTO, abro el correo electrónico y me dicen sin más explicaciones que No se ha abierto la cuenta y no puedo ser cliente yo imagino que a primeros del 2018 fui cliente y por su mal funcionamiento la cancelé. Ya digo: Aunque me tocara el euromillón y me dieran el interés más alto del mundo, en Ferratum bank JAMÁS ABRIRÉ UNA CUENTA
Soy usuario de este banco desde hace meses y con el cambio a la nueva tarjeta me llegó una con el nombre impreso equivocado. Desde Ferratum la única opción que me dan, no queriendome hacer un reemplazo por error suyo, es que utilice la tarjeta igualmente la cual viene a otro nombre que no es el mío. Un delito en este país (España) y en muchos otros. Denunciable y éticamente deplorable la postura de Ferratum.
Imposible completar el registro. Al dar el botón de videollamada no hace nada
Muy mala aplicación, siempre tiene problemas y estoy para cambiarme de banco.
Desde que cambiaron la tarjeta ,no funciona,tiene solo un apellido y no puedes comprar por internet
No funciona, hace 3 días que intento ver mi cuenta y no puedo... Cada día peor!
Siempre da error de acceso denegado
Tarjeta con el segundo apellido. Cada vez que quiero hacer una transferencia me dice que no puedo hacerla. Desinstalo la aplicación, vuelvo a instalarla y ya me deja. Desde que cambiaron la tarjeta, la app deja mucho que desear. No sé si ambas cosas están relacionadas o ha sido coincidencia. Aún no está activa la opcion de sms cada vez que compras algo. Es un jaleo saber el saldo de la cuenta puesto que lo que compras no se carga al instante. App sencilla pero muy mejorable.