Field Service Mobile (2016)

El servicio de campo móvil se extiende el poder de servicio de campo de Microsoft Dynamics CRM para dispositivos móviles.

El servicio de campo móvil ofrece las capacidades que sus personas en los campos necesitan para ofrecer a los clientes el mejor servicio posible en prácticamente cualquier dispositivo móvil. Vas a tener las características que necesita, desde el envío y enrutamiento para completar las órdenes de trabajo, la gestión de facturas, e incluso upselling y venta cruzada. El campo de servicio móvil también ofrece una experiencia de usuario sin fisuras a través de capacidades fuera de línea robustos.

Con el servicio de campo móvil, se puede:
- Acceder a la información en línea o fuera de línea y sincronizar automáticamente los datos cuando hay una conexión disponible
- Mostrar up-to-the-minute, de varios días horarios de los agentes de campo y detalles de la oferta
- Haz que te paso a paso las direcciones a los sitios de trabajo de conducción
- Llamadas de correo electrónico y contactos, y navegar por sus sitios web dentro de la aplicación
- Actualizar el estado horario de trabajo en tiempo real
- Problemas de orden Ver el trabajo en el calendario
- Volver a asignar horarios directamente desde el dispositivo
- Cambiar las ranuras no asignadas a otros agentes de campo
- Introducir y seguimiento de piezas o materiales utilizados
- Acceso proveedor, fabricante, lugar de trabajo y la información de contacto del cliente
- Registro completado el trabajo ranura horario
- Realizar y presentar los procesos de inspección de campo sin papeles
- Ver y trabajar con los manuales de referencia
- Captura de firmas de los clientes en el sitio

¡Y mucho más!