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Categoría : Compras
Reseñas (30)
FATAL!!!!, recién entregada la tarjeta ingreso en la app y no me reconoce la tarjeta de socio, para cobrar 2€ por ella( unico establecimiento de este tipo que me cobra por una tarjeta), no son nada pero que nada efectivos haciendo su trabajo aparte que la app va lentisima tanto hacia adelante como hacia atrás, espero vallan resolviendo estas cosillas, que para cobrar por un trocito de plástico por 2 años de uso son muy rápidos a ver si son mas efectivos y mejoran, gracias.
Antes si no tenias el GPS de alta precisión activado se cerraba. Ahora la app funciona correctamente, no se si será porque he cambiado de móvil pero bueno, aunque mejorable la app es perfectamente usable.
Vaya... Intento ingresar con mi cuenta de Google y da error. 🤦🏻♂️ Muy mejorable en todos los aspectos. Una interfaz más intuitiva, bonita... Que las funciones básicas funcionen, cómo iniciar sesión... Etc.
La app me gustaba bastante pese a que tuve problemas con un pedido una vez (solucionado ya), pero de repente me han desaparecido las listas de deseos... Para mi gusto, en vez de evolucionar ha ido hacia atrás.
Aunque en precios compita con el gigante americano, no lo hace el funcionamiento de la app. La atención al cliente nefasta, para gestionar cambios o devoluciones sin acudir a tiendas físicas solo se gestiona vía email, me tardaron dos semanas en contestar y la respuesta fue dada por un bot con lo cual sigo con el articulo más de un mes y sin vistas a solucionarlo.
INCREÍBLE!!! La instalo, entro y me salen los datos de otra persona (dirección, pedidos anteriores y tarjeta de crédito). Los intento cambiar y cuando confirmo me responde que la fecha de nacimiento es incorrecta. Pérdida de tiempo y no puedo hacer nada. Desinstalo aplicación y adiós.
No vale para nada, no hay una ruta clara y sencilla para seleccionar las opciones. Llevo días reclamando un envío, pagado, por supuesto, y NADIE se hace cargo, FNAC dice que me ponga en contacto con el vendedor, y el vendedor me cuenta milongas con música de violines, en castellano bananero traducido con el Google translate... Resultado: He pagado por algo que no tengo y dudo que tendré algún día, y en la app no puedo poner una reclamación, porque no hay donde hacerlo. UNA Y NO MÁS. ....
Todo un desastre, si tienes problemas con un pedido los enlaces de atencion al cliente, o no funcionan o sale error 404, pagina inexistente, te cierran las reclamaciones sin poder acceder al historial, no te comunican nada, cuando al final accedes a contactar con ellos, eso si, fuera de la aplicacion, te comunican amablemente que van ha hacer un seguimiento de la reclamacion, mentira, ademas si haces una reclamacion por no recibir el producto, una odisea el tramite de reembolso.No la recomiendo
La primera vez que una vez confirmado el pedido me envian un email a las 3 días diciendo que cancelan pedido. Llamo a atención al cliente y me dicen que es por falta de stock. Les pregunto que si cuando reponga stock me respetaran el precio y me dicen que NO. Web poco útil con un servicio al cliente nefasto. No recomiendo las compras en esta web.
Se me cierra la cuenta cada vez que salgo de la aplicación. Además, no se puede encontrar el apartado de favoritos. Por otra parte, se debería mejorar la interfaz de la aplicación y modernizarla.
El aviso de cookies no se puede cerrar e impide la navegación por la tienda. La aplicación lleva sin actualizarse desde abril del 2018, pero tienen la poca vergüenza de responder a las opiniones diciendo que la mejoran poco a poco.
Basura de app y de gente!! no compreis por aquí!! pagué ayer 54 euros por un vinilo para recoger en tienda, y las dos horas me lo cancelan, y para colmo me dicen que el cobro no se habia realizado cuando SÍ QUE LO HABÍAN COBRADO, Y AQUÍ SIGO ESPERANDO MI DINERO. ESTAFADORES
Tienen un bug a la hora de querer ingresar con la cuenta de Google. Actualización: Dejar la pantalla en blanco tampoco era la solución.
Cuando le das a tramitar compra no te deja poner nada en dirección de envío pese a tenerla configurada en el área personal.No puedes finalizar la compra.Llamas a atención al cliente y no saben cuando estará resuelto ni si te avisarán...intentelo más tarde...
Kafka se queda chico al lado de esto. Es confusa, mal diseñada y continuamente entra en contradicciones y bucles de los que es imposible salir. Aunque soy socia, al final he tenido que rendirme y pagar el precio ordinario sin descuento porque, sin motivo alguno, no me aceptaba el número de socio. La próxima vez compraré en Amazon.
La app está muy bien, te facilita encontrar lo que necesites desde el móvil. Se ve muy bien la información de los productos y las promociones actuales.
La he desistalado porque a pesar de estar registrado y confirmado por email me a sido imposible finalizar la compra me da fallo de conexión solo me queda que me lo vendan en el establecimiento al mismo precio.😢
Llevo esperando un pedido para hoy 5 días y lo llega, ellos ni me responden y los transportistas dicen haber intentado entregar el paquete cuando es mentira, ya que habían muchas personas a esa hora en mi casa, jamás compréis aquí, son unos estafadores.
Hacen promoción en un producto y una promoción mayor si te haces socio. Te haces socio y luego te cancelan el pedido y no devuelven el dinero por hacerte socio. Vamos, que te cancelan el producto comprado y ellos ganan miles de socios nuevos engañando, estafando, con publicidad engañosa y malas prácticas
no carga bien las secciones, no te mantiene conectado aunque se marque la opcion... es horrible de utilizar
Fue bueno mientras duró. Ya no la uso mucho, pero cuando hacía mis pedidos era muy fácil hacer el seguimiento.
Realice un pedido por un 3x2 en vinilos, vinieron los vinilos que pague y el que salió gratis no, lo reclamo y me han contestado que ya me dirán. Sigo esperando, pero esto me huele a que me voy a quedar sin el disco (a pesar de que sino fuera por ese vinilo no habría realizado el pedido). Seguramente devuelva los dos vinilos si no lo recibo o me plantaré en una tienda a poner una reclamación. ESTO HUELE MAL
Ni por la app no por la web puedo comprar. Se me queda en completar los datos al pulsar finalizar pedido.
No hay manera de conectarme con mi cuenta, siempre da error, cosa que en la web no pasa
cada vez que quiero cerrar la app sale una pagina de error y no me deja cerrar
NO COMPREIS POR LA APLICACION AVISO, YO CLMPRE UNOS BOSE DE 285 EUROS MAS 10 DE GASTO DE ENVIO RAPIDO, NO SE POR QUE ME CANCELARON EL PEDIDO PORQUE NO LES APETECIA ENTREGARLO EN 2 HORA COMO PONE LA PAGINA, Y ENCIMA LLEVO UNA SEMANA ESPERANDO A QUE ME DEVUELVAN TODO EL DINERO Y SABEN QUE OS DICEN ? QUE TARDAN HASTA 14 DIAS ENCIMA SIENDO CULPA DE ELLOS, NO LES COMPREIS EN LA WEB DE VERDAD, NO OS ENTREGAN LOS PEDIDOS NUNCA. encima hablas al correo de reclamaciones y es que pasan.
aplicación no es nada cómoda, y no son responsables de lo que ponen en su página. y hay cosas que no funcionan
Me encanta, facilita la búsqueda de los productos un montonton✔️
Antes puse una historia larga, ya sé el final, chic@s, perdieron la consola que compre :D
No compréis en esta tienda online, he estado esperando desde el 31 de agosto que realice un pedido esperando (ya que ponía que estaba en gestión del transportista), para que al final te digan que te reembolsan el dinero (el cual no me ha llegado aún). Para ser una multinacional como lo que son, han demostrado que es hasta más fiable hasta comprar por Ali Express. El último pedido que he hecho ha sido decepcionante. Gracias por nada.