Galeno Móvil
Dentro de Mis Prestadores puede consultar sus Prestadores Habituales y también los Seleccionados como favoritos.
Tiene acceso a toda la información de Sanatorios Propios, Centros Médicos Propios y Centros de Vacunación.
También es posible consultar todas las sucursales de Galeno por provincia, localidad y por cercanía.
La aplicación incorpora la visualización de los resultados en mapas.
Además, ofrece acceso directo a llamados por Riesgo de vida, Emergencias, Central de turnos, Servicio de Atención al Cliente y Autorizaciones.
Categoría : Salud y bienestar
Reseñas (30)
Esta bastante completa e intuitiva, aunque lenta, facilita los trámites y turnos, aunque no para todos los médicos. Mejoraría la cartilla médica, no es fácil encontrar especialistas y administrar una búsqueda. No me gustó que en la última actualización perdimos la opción de calificar y todavia las imágenes/informes no los tenemos en digital.
Cada vez más engorroso para cargar reitegros por discapacidad, cada vez mas pasos, ni hablar del tiempo después que hay que esperar para que lo aprueben. La aplicación se queda pensando, hay que salir y volver a empezar todo. No llegan las notificaciones. Malísimo.
Cada vez peor, primero te obligan a tener la aplicacion ya que tenés que tener el TOKEN, caso contrario con whatsapp un mensaje y obligado a tener celular. Despues si perdes o te roban el celular te complican aún más las cosas. Fui a la oficina y la atencion es pesima. Por ultimo y como toda "app" ACTUALIZACIONES POR MONTONES.
La app no funciona sola, el motor de llamadas usa el navegador y otro prestador. No tiene seguimiento de pedidos, solo registra cuando pedis un turno, que te lo dan a los 3 meses, si es que tenes lugar. No tenes un registro de recetas virtuales ( hasta la app de pami tiene eso).
Pesimo!! tener que bajarme una app para usar la cobertura, teniendo mi credencial fisica. PESIMO. Mejoren la seguridad sin complicarle la vida al usuario, solo hay que pensar las soluciones desde la experiencia de uso. La app es lenta y no hay turnos. Eso deberian mejorar y dejar de complicarle la vida al cliente.
To no entiendo como sacan a produccion algo asi sin testear. Desde la semana pasada ya estaba andando mal y con la nueva actualizacion murio. El papelon y la perdida de tiempo cuando me piden la credencial es tremendo. Ya tuve que cancelar varios turnos que tenia programados para esta semana con lo que implica reprogramar y que te den turno para el mes que viene. Es una app de salud no se puede asi. Hagan un rolback urgente y de paso un mantenimiento a sus servidores.
Hace 2 versiones funcionaba bien,ahora con las ultimas 2 actualizaciones funciona pesimo,tira errores y va lenta hasta tal punto que es lenta hasta abriendo con una conexion de 100mb wifi en casa asi que imaginense lo que es abrirla en un consultorio si tenes 4G con suerte,la verdad toda la plata para hacer esta APP tan ESPANTOSA es demasiado fuerte.
Dejo de funcionar en el celular que utilizo, como es posible? Desinstale y volvi a instalar, y tiene la memoria suficiente, pero no termina de abrir. Cual es la solucion a la hora de utilizar la credencial? En este momento me encuentro sin credencial porque la fisica no sirve y la aplicacion no me funciona. Que debo hacer?
Actualicé la app y ahora ya no me aparecen los turnos médicos ya reservados. Tampoco puedo pedir turnos nuevos, porque me da un error al confirmar mis datos personales. En la versión anterio, la búsqueda de turnos no me permitía elegir a mis doctores habituales. La parte de turnos deja muchísimo que desear.
Malísima. Se tilda, queda dando vueltas, no carga y ni siquiera puedo volver atrás, para intentar terminar el trámite o consulta. No permite navegar y buscar rapido. Espero que mejore y los que crearon la app se esmeren, justamente en mejorarla.
En la última actualización, cuando un médico no tiene agenda en vez de tirar un cartel que diga eso la app se queda pensando indefinidamente con el logo de Galeno. Esto obliga a cerrar ña app y volver de cero. Se percibe mas lenta las cargas que la versión anterior.
Lo único q funciona bien es la credencial virtual, a veces, si no es que se cuelga la app. La cartilla deja bastante que desear. Harta de q aparezcan drs. o centros que al llamar te dicen q no atienden Galeno o la especialidad. Me gusta lo de poder evaluar la consulta,si es sirve para algo. Un desastre sacar turno para sucursal, hace meses q intento y se cuelga o me dice que no tengo ningún turno asignado. Y en la sucursal jamás atienden el teléfono. Se podría mejorar bastante, deja que desear.
Actualice la app y no funciona nada..los archivos PDF que envían como autorización de medicamentos no se puede abrir..solo dice error formato inválido..y ni hablar par que logre ingresar a la app..pensé que las actualizaciones eran para mejorar el servicio..una lástima.. GALEANO..este tipo de fallas no tendría que ocurrir en semejante empresa.
Es una vergüenza. Actualizaron la aplicación y ahora no funciona. La instale y desinstale 2 veces por las dudas y ahora ni siquiera me reconoce el dni o la contraseña. Pero lo peor de todo es que aunque te registres nuevamente no te podes conectar siquiera. Es una vergüenza. Sino arreglan esto se van a dar de baja muchos usuarios. Encima, llamas por teléfono y ni te atienden para pedir un turno. Probablemente porque al no poder usar la Apple se saturan los teléfonos de tantos llamados. Vergüenza
No me atendió ni un contacto de odontología de la Cartilla. Cuando una persona respondió me dijo que no era ese el contacto y q siempre le llaman x error. Es una vergüenza que no cuenten con actualización de Datos y de profesionales. Termino usando Google y llamando para preguntar si reciben mi plan, me es más útil que la app o los correos de Galeno. La app no funciona muy bien, demora en cargar, lo que no la hace práctica. A mejorar GALENO.
Se actualizó la app y hace casi 3 horas que estoy intentando cargar una factura para reintegro (de paciente con discapacidad) y cada vez que lo intento, se queda pensando y vuelve al inicio, no hay forma de poder cargarla. Un desastre. ¿Cuándo van a solucionar la falla?
Funcionaba mil veces mejor sin las actualización, con la última actualización es imposible usar la app, es frustrante tratar de hacer algo a través del sistema. Atención programador🥺
Desde la última actualización, la app funciona re mal... No me deja sacar turno para trámites ni turno para sucursal, en ambos casos vuelve al inicio. Además constantemente indica "error".
Cada dos por tres queda tildada y no ingresa a las opciones. Si implementan carnet digital con clave token tienen que perfeccionar la aplicación! Porque no sería grato tener que atenderse o comprar un medicamento y no poder hacerlo porque no funcione la app
Estando conectado a una red wifi y con internet pide conectarse a wifi o datos. Es imposible buscar algo todo el tiempo ocurre esto. El resto (usando datos) funciona bien. Resuelva lo en próximas actualizaciones por favor.
En la última actualización mejoro, pero tendría que mejorar un poco más, en especial para solicitar un turno. Otra de las cosas es que tenga un aviso un día antes de los turnos que tenés solicitado, si la tiene yo no la vi.
Malísimo, ponen una guardia inteligente, que de inteligente no tiene nada porque no funciona. Llegas a la guardia y te dicen que no se usa, que no funciona. Nunca hay turnos. Pésima app, pésima cobertura.
Se tarda mucho en consegui la info. Está por localidades y no por zonas con lo cual obliga a repetir la operación de búsqueda infinitas veces. Tener en cuenta que los profesionales son los que dicen que atienden en Olivos y tal vez es La Lucila o lo mismo con Martinez, San Isidro, Acassuso, por ejemplo
La experiencia es muy mala. Tienen quw actualizar la cartilla, todo es muy manual, actualicen la plataforma de reintegros es un desastre. Tienen que mejorar todo
La actualizan la actualizan y sigue siendo malísima! Se traba, hay que abrirla y cerrarla varias veces para que no se cuelgue, muchos profesionales no figuran para poder sacar turno.. pésima!
Okey, la aplicacion fallaba en muchas cosas, como la seccion tramites, turnos, medicamentos. Ahora con la actualizacion, literalmente no funca, yo tengo que pedir medicamentos por mi diabetes, y no puedo, y la prepaga me OBLIGA a usar la app... si por mi fuera le daria MENOS 10, arreglen todos los errores ya, no es un juego Gatcha, es una aplicacion medica, o consigan mejores programadores
Anda muy mal. Lenta o se traba. Ahora estoy queriendo subir un reintegro y me dice que se produjo un error que vuelva a intentar y sigue igual. Cómo mencionan otros afiliados, los listados no están actualizados. En Bahía Blanca figuran muchos profesionales que no atienden más. Realice mí queja al respecto en la oficina local y me dijeron que yo les diga cuáles son. Deberían ellos o quien corresponda chequear ese tema. Realmente deja bastante que desear igual que la cobertura en Bahia Blanca.
Buen dia. Galeno cada vez peor, aumenta los costos, en mi zona (moreno) no hay prestadores y encima cuando pido reintegro con las facturas me ponen mil trabas para no reintegrar. Los prestadores que hay y que llamo ya no atienden por galeno. Mando mail no responden ni solucionan nada y la app ya ni me abre, pongo olvide mi contraseña y manda error. Un DESASTRE! pago fortuna y no la uso.
Debería ser "la solución", pero te complica las cosas. Es incompleta y deficiente. Y cómo está la app no atienden el teléfono. Entonces comunicarte con la prepaga en cuestión es una tarea muy ardua.
La versión anterior me funcionó bárbaro. Ahora con la actualización casi no la puedo usar, no abre, se queda pensando, se cierra o me dice que no tiene conexión. El problema más grave es que las credenciales ahora son sólo virtuales, cuando las necesitas la aplicación no funciona y me genera muchos inconvenientes. Las credenciales físicas ya nos las imprimen más. Me gustaría que todo vuelva a funcionar como antes con la nueva imagen y las renovaciones que le hicieron. Gracias.