Genoom

Definitivamente han estropeado esta aplicación que funcionaba a la perfección en el formato anterior con muchas más posibilidades de comunicación con los integrantes del árbol. Lástima las horas perdidas en tanto trabajo para confeccionar el árbol. De momento ¡¡CHAPUZA!!. ¿La contestación es una invitación a que me marche?. Llevo desde los inicios confeccionando el árbol y creo que deberíais escuchar lo que dicen los comentarios sobre este nuevo formato. No gusta, mejor el formato anterior.

Es una porquería, me hice pro hace un tiempo y nunca más pude dejar de serlo ya que no disponen de una forma de hacerlo. He perdido mucho tiempo intentando comunicarme con ellos y nada. Lamentable. Una pena que permitan éste tipo de estafas. Además existen otras muchas app mucho mejores en todo sentido. Myheritage una de ellas por cierto.

Muchísimos años de investigación plasmados en esta aplicación y ahora no te permite acceder ni recuperar la contraseña. He enviado emails pidiendo ayuda y no he tenido respuesta. La peor experiencia posible.

Empecé a utilizar la versión anterior de ordenador hace muchísimos años. He estado horas y horas y días e invitado a un montón de familiares que han aportado muchísima información, fotos y documentos. Y ahora que hago. Me gustaría saber que pensáis hacer cuando arreglaréis los problemas constantes. Llevo días que no se abre la App.

Creo que tiene cosas muy buenas, yo inicié mi registro desde el 2010 y después lo dejé de usar un tiempo, ahora quiero invitar nuevamente a mis familiares que tenían un correo que ya tienen y no me deja, cómo puedo hacer para invitarlos. Le pongo tres estrellas porque creo que hay cosas que mejorar, estaría súper bien que se hiciera una actualización en la forma de invitación y pudiéramos invitar vía Facebook o WhatsApp

Hoy es un desastre. Cuando lo arranqué hace unos años en la web funcionaba 10 puntos. Hoy se traba todo, hay botones que no funcionan y para casi todo tenes que ser premium.

una gran aplicación sobre todo porque lo puedes utilizar con la base de datos desde el ordenador pero sigo teniendo el problema de comunicación con los parientes para que se unan ya que el mail no es tan efectivo como otras opciones como WhatsApp

Pésima. Es una estafa. Copia mala de la auténtica genoom que ha desaparecido de la Red sin previo aviso y dejándote colgada con la pérdida de todos los contactos. Buscarla en América latina. Te cobran por anticipado la versión Pro sin poder tener acceso. Los teléfonos de contacto son ficticios! borrarla ya!

Me gusta la aplicación tiene un buen diseño solo hay una cosa que sería bueno. Quisiera proponer que se pudiera importar nuestras bases familiares, es decir evitar la larga tarea de transcribir todo, puesto que tengo un árbol de 1526 personas y generalmente en otros sitios y apps permiten importar el árbol Genealógico.

Creé el árbol genealógico de mi familia, dejé de acceder a la cuenta unos años, y ahora no puedo entrar porque no recuerdo la contraseña, he enviado varias solicitudes para que me restablezcan la contraseña y no he recibido respuesta. Perdí todo mi trabajo.😢

Vergonzoso que después de llevar tantos años usándolo, mande 7 correos de recuperación de datos antes de que cierren la aplicación y no me hayan mandado nada. Datos que sólo había ahí, que los he perdido y que no los podré recuperar

Existe alguna forma de recuperar todos los datos que tenia en la aplicación? no tuve conocimiento del momento que la cerraron, no me llegó ninguna notificación y quisiera recuperar toda la información allí recopilada.

la app estaba buena hace mucho tiempo. Hace poco la instale en el celu y estaba bien pero ahora no puedo abrir la app ni en la compu... tengo datos aca q no tengo en papel... solucionelon por favor!!!!

La aplicación es genial, estaría bueno facilitar la opción de invitación a familiares. También me gustaría sugerir que haya alguna casilla u opción para agregar apodos.

Funcionaba perfecto. Cambios esteopearon la aplicación..Ahora ni siquiera puedo entrar y recuperar fotos de gran valor

Trato de registrarme en la app y en la web y se queda cargando y no logro registrarme. En la web devuelve un error del servidor. He probado varias veces y nada.

No ha sumado funcionalidad en la versión free actual. La aplicación para PC anterior era muchísimo mejor. Una lástima.

Está muy bien el árbol y todo lo que puedes completar, pero le pongo 3 estrellas porque la app no muestra todos los cumpleaños, o por lo menos de los primos directos.

No me deja reestablecer la contraseña. Nunca me envía el mail. Escribí a soporte y nada. El administrador del árbol no puede cambiar el mail e igualmente nunca me llega nada para darme de alta. Que pasó? No le están dando más soporte?

Es una lástima que esté llegando a su fin! Muchas gracias por habernos ofrecido ésta útil y linda herramienta. Espero que la información que nos devuelven vía email, sea útil para generar un árbol alternativo. Nuevamente gracias y éxitos en su nuevo emprendimiento. José Luis, desde Argentina.

Necesito invitar a los familiares que ya cargué en el árbol. No encuentro ningún medio (ya sea mail, whatsapp, facebook, etc.). Mi mamá se creó un perfil con su cuenta de mail, pero no puedo conectarme con ella de ninguna forma para que vea el árbol que hice yo. Me podrán ayudar? Porque tampoco encuentro ningún FAQ o soporte, y no voy a pagar hasta que no sepa que me puedo conectar con mis familiares.

He dado de baja mi cuenta PRO porque se me ha cobrado dos veces el recibo tanto este año como el pasado, he mandado varios correos al contacto de genoom y no he recibido respuesta alguna, sólo me queda poner una denuncia en la policía para que se me devuelva el cobro. Una vergüenza.

Ingreso usuario y contraseña validos y dice que es incorrecto. No puedo restablecer la contraseña tampoco, ni por botón rojo ni por el enlace. Quiero entrar y recuperar mi información. Espero respuesta.

Pequeño problema solucionado, desinstalando e instalando posteriormente. rápida respuesta del soporte técnico. Gracias

Es muy dificil de entrar, pregunto no lo podran hacer mas accesible. Yo lo tengo instalada y elabore mi genoom hace tiempo, pero me es imposible abrirlo. Me podrian ayudar para encontrarlo. Me costo recolectar datos

Una aplicacion genial, lastima que finalice. Una interface muy muy muy buena. De verdad muy agradecido.

SI RECOMENDARÍA ESTA APLICACIÓN ES MUY ÚTIL, PORQUE PERMITE ARMAR TODO TU ÁRBOL FAMILIAR ,ADEMÁS CONCER LA LLEGADA AL PAÍS DE LOS PRIMEROS COLONIZADORES. INDAGAR EL MOMENTO HISTÓRICO EN EL QUE ARRIBARON AL PAÍS, RELACIONARTE CON TODOS TUS FAMILIARES, ESTRECHAR LAZOS AFECTIVOS Y COMPARTIR LA HISTORIA DESDE UN PUNTO DE VISTA TOTALMENTE DISTINTA ,SEGÚN CADA UNO DE LOS INTEGRANTES. ME PARECE EXCELENTE PARA ESTRECHAR VÍNCULOS EESPECIALMENTE AFECTIVOS,COSA QUE ME HACE MUY FELÍZ.

¿Sigue activo Genoome? Intento entrar pero es imposible, tampoco me llegan los correos de recuperación de la contraseña. Me gustaría poder recuperar y exportar mi árbol genealógico por favor. Gracias de antemano, Un saludo.

fácil y amigable de usar pero tiene opciones limitadas, si quieres actualizar el mail de un familiar invitado o eliminarlo no se puede.

A mi también me han cobrado dos veces la cuota de PRO de este año. Imposible localizarles ni por mail ni por teléfono. Creo que están invitando a la gente que deje de usarla.