Categoría : Viajes y guías
No admiten tarjetas internacionales que no tengan 3d secure, algo novedoso para la seguridad del sistema pero que deja afuera a quienes no lo tienen sin brindar una alternativa de pago segura. No todos los bancos se han adaptado a esta forma aún porque es muy reciente su uso y deja afuera a muchos visitantes en España que no tenemos esa opción. Esa app no es inclusiva y discrimina a los usuarios sin brindar opciones de pago.
Permiten completar todo el proceso de registro , captando datos como tu email y número de teléfono para, solo al final del proceso, comprobar si tienes más de dos años de antigüedad de carnet. En mi caso, que no los tengo, no me permiten usar getaround. O sea, me han dejado abrir una cuenta para no poder usarla y en el camino entregar mis datos personales sin ningún motivo para ello. Fatal.
Un desastre de servicio, después de intentar más de 5 veces verificar el perfil, nunca pude y nunca dieron razón alguna. La ayuda nunca se contactó. Ni siquiera permite borrar la cuenta y reiniciar. Ni la página funciona. Voy a recomendar NO utilizar este servicio.
Todo perfecto! Ionut muy agradable y facilitando entrega y recepción en todo momento. El coche es cómodo y apenas consume. Muy buena elección.
No me gusta porque es difícil comunicarte con ellos como arrendatario. Te retienen un dinero que liberan en 6 días. Hay otras App que no retienen dinero. No la usaré más.
La aplicación me cobro 2 veces el importe del vehículo y 2 veces la fianza y NO me entregó datos del dueño del auto..........¡¡¡¡¡ Estoy esperando q se dignen a responderme y me devuelvan todo el dinero, por siento mi banco me dice q el dinero fue debitado de mi cuenta
*Sancionar, sancionar y sancionar...* Tras entregar el vehículo 1,5h de retraso por falta de aparcamiento en una zona muy congestionada de Bcn llega una sanción de 66€¡¡?? Esta política de Getaround va en contra de la razón y la moral porque impone una sanción por retraso en la entrega del vehículo sin tener en cuenta las casuísticas de tipos de parking ni tampoco pone los medios para garantizar la recepción del vehículo. Una política que no aplican ni las empresas tradicionales de alquiler con logística suficiente para ello. Sinceramente, muy decepcionado. Las 2 estrellas son por la dueña del vehículo.
La app muy bien, buen trabajo! El servicio... bien, hasta que tienes un siniestro porque ahí es donde te dejan de contestar y no puedes comunicarte con la gente de siniestros ¡Que maravilla!. Me han cobrado 330€ por concepto de un siniestro donde aparcado el vehículo nos han robado nuestras maletas y documentación. Además del robo (2k€), getaround nos roba otros 330€...
Me parece que te están vacilando ponen un precio y cuando le das a reservar los vehículos nadien responde o te niegan la petición ya van tres coches solicitados y ninguno lo acepta o n responden me parece un fiasco
Hola, querria saber que sucede en el caso de reservar el coche y que el vehiculo finalmente no este disponible o lo cancelen. Gracias!
Excelente app para no depender de las empresas de alquiler tradicional. Si reservas con bastante antelación tiene óptimos precios para coches muy buenos.
De momento solo un alquiler en Bcn, todo excelente, ninguna queja te indican todos los pasos a seguir, un 10 sobre 10. Gracias.
Han pasado más de 5 días desde terminar el alquiler de un coche y todavía no me han devuelto 660 euros que ne habían cobrado como depósito. No hay ni un número de teléfono de atención al cliente para que puedas llamar. Si tienes una urgencia tienes que enviar un correo y te responderán dentro de 72 horas.
Fatal hice 2 alquileres, los propietarios me dejaron buenos comentarios y a cada rato me dicen de verificar mi cuenta ya lo hecho como 6 veces . Super mal servicio No recomiendo esta aplicación.
Esta muy bien. Solo le falta tener un historial de desperfectos actuales en el coche (para no rellenar cada vez)
Fatal la app, poco amigable, los tiempos del pago son excesivamente lentos, la trasferencia casi 9 días para recibir el pago, me paso a la otra app que me da más rapidez en todo sentido
Experiencia nefasta con esta página ,me han cobrado 210 eur por un retraso que ya estaba hablado con el propietario del vehículo,el cual no dio señales de vida después de terminar el alquiler,mucho cuidado con la aplicación te sacan el dinero por cualquier mínimo error.
Lamentable experiencia. Debido a un resultado positivo en COVID nos hemos visto obligados a cancelar el viaje a 36h de nuestro alquiler. Pese a presentar el test de antigenos realizado con resultado positivo y explicar la situación, la empresa se niega a devolvernos el importe del alquiler. No es suficiente la pena de no poder viajar a ver a nuestras familias sino que ademas getaround decide sumarse a la experiencia negativa quedandose un dinero por un servicio que no va a prestar.
La aplicación me parece sencilla y fiable. No te marean metiendo datos inútiles , si no los justos y propios referente a la conducción. Para reservar es muy fácil , lo único que antes. Se podían clasificar los coches por precios bajos o altos y ahora no te deja.ademas de que no puedes marcar distancia a la que como tope quieres alquilar. (Para que me pone un coche de Fuenlabrada si yo vivo por Torrejón o zona del henares) por poner un ejemplo.
Reserva y pago efectuado desde mi pc y descarga aplicación desde el teléfono y envío datos personales.Desde el teléfono no reconoce que haya realizado ninguna reserva.ahora me encuentro con pago efectuado,ningun teléfono de asistencia y me dejan con la única posibilidad de cancelar la reserva
Una App escepcional. Muy trabajada y cuidada para que todo funcione a través de la App. Daría las 5⭐ si me pudiesen aclarar un tema pendiente en el 1er alquiler de mi coche, en relación a lo q Getaround cobra al cliente (145€) y en la App me dicen 91€ y a mi me dan 68, 25. Me gustaría que pudiesen aclarar y explicar ésta diferencia. Gracias.
No ponen un modo directo de contacto para asistencia, solo un correo que te pueden responder en 72 hs...
Fantastico, comodo, rapido y facil!
Buena aplicación de alquiler de coches. Lo único que sería deseable una atención telefónica más "standar" y no solo en casos de urgencia y que se puedan hacer fotos del coche también al finalizar el alquiler. Por lo demás, excelente: el correo electrónico funciona bien y rápido y buena atención ante cualquier problema con el alquiler.
Por lo pronto pondré una estrella...he intentado usarla en tres ocasiones en España y los propietarios de vehiculos no responden lo cual hace perder tiempo y energía. El límite de 200kms es muy bajo, luego 0.16€ el km adicional hace que valga lo mismo alquilar un coche con empresas profesionales, y pues nada...a ver si algún día logro cambiar de percepción por que el concepto es ideal.
Una gran primera experiencia reservando coche por una semana a través de esta App. Me sentí seguro reservando, y fue bastante fácil y rápido, hay buenos coches y precios. Hay que mejorar el límite de KM, ya que no puede ser que para 1 día sea el mismo límite de 1.200 km que para 1 semana, y si extiendes reserva, tampoco aumenta el límite. Eso no permite reservar para un período de tiempo más alargado.
Pésima experiencia. He cancelado una reserva el dia antes. Cuando faltaba una hora al comienzo del alquiler, me han mandado un recordatorio. He vuelto a cancelar la reserva pero nada. Se han cobrado el alquiler entero y no el precio que tenían que haber cobrado como gastos de cancelación. Siguen teniendo mi dinero bloqueado y además no hay forma de contactar con ellos pera reclamar la devolución.
Aplicación fácil de usar y rápida. Sistema de peritación del coche antes y después del alquiler por fotos (8 ángulos distintos). Apertura del coche por la App. y control de combustible. Yo reposté más de lo que gasté y el sistema lo detectó automáticamente y generó un abono. Comunicación con el propietario posible a través de la App y también con Drivy. Una buena solución tecnológica para un proyecto de economía colaborativa.
Es la primera vez que alquilo un vehículo y no puedo poner pegas, pensaba que era más complicado hacer las gestiones, buscar el vehiculo que conviene, la proximidad para recogerlo, he necesitado ampliar el periodo de alquiler y no he tenido que cambiar de vehiculo, ni problemas para llevar a cabo dicha ampliación. En definitiva muy buena experiencia y volveré a utilizar la aplicación cuando la necesite de nuevo.
Tened mucho cuidado con la letra pequeña! Anulé una reserva porque supuestamente era gratuito… y luego me cobraron más de la mitad del precio del alquiler. Exactamente dicen: Si anulas la reserva te devolvemos todo el dinero. Y luego te cobran una comisión por anular. De 120 euros de reserva me han cobrado 80! Buscaré una app alternativa para la próxima vez.