Grand Palladium Hotels & Resorts

Hola muy mal mantenimiento loas habitaciones no limpian casi cero productos de limpieza el transporte es malisimo yo estoy embarazada y con una niña que se durmió me fui cominando porqye nunca nos pasaron a buscar después los funcionarios están deseando irse me paso eso en el poseídon que nos dejaron a todos sin ser atendidos después de las 10 hs poco serios y recomendable

En verdad me gustó, el trato desde que llegué hasta que me fui en especial el trato de la señorita ,(Carolin) una goldita, Jesús, Alexander y angel, todos choferes. los camareros excelente con exención de algunos, la señorita (Luisa) camarera del restaurante en fin muchos muchossss buena persona, me hubiese gustado llevar más propina para darle a todos, MUY BUEN SERVICIO !! Mi única inconformidad es el ANIMAMITO DE NOCHE!!! UN 0/1000 , LOS DOMINICANOS DESEAMOS ALGO ALEGRE Y ANIMOSO

La aplicación al perecer es buena, pero para realizar reservas en los restaurantes el Hotel tiene casi todos bloqueados... La única manera para reservar cenas, es ir personalmente y reservar todos los días al llegar...La aplicación funciona bien como mapa, ver los horarios y menús de los restaurantes.

Tenemos 3 días queriendo reservar en un restaurante especifico y con la aplicación no se puede, preguntamos con los de atención al cliente y nos regresan a la aplicación, ven que dice sin turnos y su respuesta es que no hay turnos, en recepción también nos mandan a la aplicación. no importa la hora o el día para el que queramos reservar o la hora en la que preguntenos, el punto es que la aplicación no lo permite y las personas encargadas no ayudan.

Muy mala experiencia. La luna de miel estropeada por el hotel. La primera habitación no funciona el aire acondicionado. Muchísimo ruido exterior. En la segunda habitación no había agua caliente ( 3 días sin poder ducharnos) en la tercera sin comentarios. Importante. No reparan nada. Está muy desabastecidos. Siempre falta de todo, no reponen minibar. Limpieza fatal. Si tienes alergia te envenenan aunque avises.Trato muy malo por parte de los trabajadores. No recomendable. Cualquier otro será mejo

habitación en condiciones menos favorables que hace 4 años, el servibar menos surtido y la tina de baño no funciona correctamente, sport bar te condiciona el consumo de alimentos (alitas) algunos meseros son groseros y agresivos al responder. Estoy muy decepcionada del hotel y su hospitalidad, me anime a visitarlo nuevamente después de 4 años y me he llevado la peor decepción.

Nunca me dejó iniciar sesión aún cambiando datos desde recepción,para acceder a la carta del restaurante a la carta Portofino no me salían letras,únicamente las.viñetas y espacios y dónde debería haber texto en blanco.un horror de aplicación.

Faltan hoteles e información desactualizada. No están todos los trs, no permite reservar, menus no actualizados, actividades sin información ... Etc. La verdad... Para que gastarse dinero en una app que no se mantiene....

Muy desepcionante. Mi tercera visita y el hotel algo deteriorado, la pintura de las villas, restricciones de áreas que eran de acceso común para huéspedes, me retiraron de camastros de los que tuve acceso y ahora está limitado por el complejo TRS, y para socios exclusivos, aunque la atención de la mayoría de los empleados es lo que merece la pena.

Buen recibimiento, todo muy limpio, buena comida y bebida y excelente personal de animación, en especial Yahaira y Indiana con sus juegos y actividades en la piscina. El bar Hemingway con bebida Premium de calidad. Volveré.

Para cuando TRS Coral y TRS Turquesa!! Me gustaría que estuvieran todos los hoteles para cuando vayamos a cualquiera de ellos, podamos utilizar la aplicación, a parte desde la televisión, desde el móvil. Elimino la aplicación Gracias

El mejor hotel de la rivera Maya supero nuestras expectativas en todo y un claro ejemplo es la Señorita Maydali que nos atendio en el restaurante La hacienda de verdad mas como ella simplemente es la imagen de todo el hotel una amabilidad increible y sonrisa en todo momento nos hizo sentir espectacular y en familia ..❤⛱esperamos volverla a ver en nuestra siguiente visita

Debe permitir compartir para que podamos enviar a otros contactos Supongo que está actualizado en cuanto a locales abiertos y demás. Sugiero que tenga un chat en tiempo real para cuando estás hospedado te contactes ahí para alguna gestión o pedido.

por favor para darse de alta en la aplicacion solicita la fecha de nacimiento pero no se puede indicar manualmente y hay que ir pasando el calendario para atras, si nací en el 75 tengo que pasar un monton de años mes a mes hacia atrasy es uma locura que alguien me indique como hay que hacerlo gracias

La app no sirve para nada, no se puede consultar reserva, ni reservar restaurantes, ni ver calendario de actividades. Es una lástima por que el hotel es muy bueno

Genial la nueva actualización, ahora ya podemos ver los menús, actividades diarias y así organizar la estancia

quiero saber la información del trs turquesa y no se encuentra en la app, un fallo muy destacable, teniendo en cuenta para seleccionar mis vacaciones

Pésimo... Jamás me dejó iniciar sesión y poder hacer uso de ella, además de que las reservaciones en los restaurantes solo las hacían por medio de ésta app

no muestra todos los restaurantes y en algunos de ellos que si se ven no se pueden ver los menús.

espectacular, excepto por lo pesados que son para ofrecerte los servicios del TRS!!!, me llamaron 3 veces despertándose en la vacaciones para invitarme a desayunar con un representante del hotel a las 8, 9 y 10 de la mañana!

Bien pero hay que modificar el interfaz para colocar la fecha de nacimiento

Exelente lugar. 10 de 10, le pondria mas de 5 estrellas pero no se permite creo.

Hay horarios que no coinciden con los reales, necesita un poco más de atención

Muy mala aplicación. No me fue posible usarla, ni siquiera accesar en mis días de estancia en el lugar.

excelente o mejor que otras veces (3,) desde el personal hasta la calidad en el servicio

El personal es muy amable. La comida no es buena. No nos hicieron el servicio de limpieza en la habitación, las camas y el aire acondicionado en muy mal estado. No me quedaría otra vez ahí.

Excelente app. Facilita la organización dentro del complejo, incluso en estos tiempos...

Excelente festeje mi 40 aniversario y fue fantástico excelente lugar nos dieron todo lo posible por estar bien

No da nada de información de Trs Coral ni Turquesa. Por favor, actualizen la aplicación.

el hotel esta muy bonito, sus caminos internos , sus albercas y se come bien en sus restaurantes