Hermogas Cliente
Categoría : Herramientas
Reseñas (30)
Esta excelente la aplicación pero tiene un error al querer guardar la dirección me marca error esto paso con la nueva versión.
Tiene una incongruencia de ux. Cuando haces el pedido y quieres pagar con tarjeta, abajito dice: pagar al conductor o en línea, eso está bien. Pero al aceptar esa forma de pago con tarjeta, cambia la ventana y abajo pone dos opciones: pagar y cancelar pedido. Y si uno quiere pagarle al chófer, el pedido no se coloca, porque, o pagas online lo cual no quiero o cancelas. No brinda opción de colocar pedido y pagar al chofer. Tuve que pagar online y no quería por una mala vieja experiencia .
Fatal su App !! La instalé y no pasa de la pantalla de inicio para meter usuario y contraseña, después de ingresarlos y darle click en continuar de ahí no pasa. Pésimo. Igual desde el navegador, inicio sesión y ahora no puedo hacer ni pagar pedidos como antes. Lástima que no se puede poner media estrella o menos...
Solo sirve en horario.oficina... y al final tienes que hablar para ver si tu pedido esta en proceso... realice un pedido un dia antes...me.llego un folio, me llego una alerta que estaba en proceso... despues de 3 hrs marco y no esta registrado mi pedido y aparte como hable ya no entra la.promocion de la app. No tiene como recuperar folio... no tiene como.recuperar alertas y no sirve de nada la programacion de pedidos para otros dias.
Pésima app la que tenían antes estaba bien,no deja ni siquiera guardar la dirección mucho menos hacer el pedido
Horrible servicio. Toda la tarde y noche esperando a que llegue. Y llamo y me dicen que esta cerca el carro y nunca llegan. Pésimo servicio, que tristeza
En la versión actual, esta app es inútil. No permite dar de alta la contraseña del nuevo usuario. Los errores que manda la app son los siguientes, aunque se escriba una contraseña que sí cumple con cada una de las condiciones. Deben ser ocho o más caracteres. Debe tener alguna mayúscula. Debe tener algún número. Contraseñas que intenté registrar sin éxito: Hermogas2021 Hermogas123456 Uno1Dos2Tres3 MiC1aveEsFu3rt3 Hermoga$ Si la app está abandonada, retírenla de Play Store, pues les está dando muy mala imagen.
Muy mala actualizacion no deja capturar dirección.
Pesima atencion y tardan hasta un dia para brindar el servicio de gas estacionario, muy mala administración.. Buscan perder sus clientes.
No funciona la app, al dar confirmar pedido te lanza un aviso sobre el Horario, no pasa de ahí es redundante, anteriormente funcionaba pero ya no, además los teléfonos, ninguno funciona
Muy funcional. Nada más una pregunta: porqué los pedidos realizados desde la app no deja ponerle las estrellas?, por alguna razón automáticamente agarra una estrella y no deja actualizarla. Saludos.
Pueque la app funcione pero el servicio ea pesimo, tardan entre 4 y 7 horas en entregar y pues pierdes todo el dia eaperando el servicio. Llamas para preguntar si van a poder con la entrega y el personal es poco amable. No lo recomiendo
Programas la entrega del pedido a una hora y no la llevan a tiempo, marcas a callcenter y te salen con otra cosa el caso es que tienes que esperar a que ellos quieran entregarte el pedido!! PESIMO
Pésimo servicio, no llega a la hora que dicen, la aplicación te exige pago, por tarjeta y el pedido no se puede cancelar y para entregar la devolución es 1 a 3, es un mal servicio por parte de hermogas, no es recomendable la aplicación
Pésimo servicio aceptan el pedido, marcan para confirmar si lo pueden llevar antes de la hora programada y al final te dejan esperando medio día para que te des cuenta que el chófer finalizó el viaje sin haber ido a dejar tu pedido y marcas para que te den explicación alguna y te ponen escusas. No marquen ni pidan por la aplicación tiene un pésimo servicio y les doy una estrella muy a huevo porque no me deja poner la reseña sin una
Antes eran muy eficientes,. Pero Ahora es pésimo el servicio. El Domingo descargue la aplicación w hice mi pedido, me hablaron el Lunes muy temprano. Para confirmar el pedido, y es hora que no me lo traen y les hable y nunca me contestaron . No los recomiendo
se puede pedir sin escribir el num de tarjeta y llega igual. te hacen el 10% si uno le tiene que decir al vendedor si no no te dice. no salen todas las opciones solo da el pedido y la hora en que se pidio los puntos acumulados pero n9 da mas opciones
No cumplen con lo de los puntos, la vez pasada pensé que era error pero hoy pedí de nuevo y solo abonan puntos por el de 10 k y yo compro siempre el de 45 k según entre más gas más puntos te dan, el descuento se le tiene que recordar al chófer que se pidió por App y atención del personal buena.
No sirve de nada usar la aplicación, nunca te entregan el gas a la hora que lo programas y tienes que estar marcando varias veces a la sucursal y nunca te resuelven nada... PESIMO SERVICIO
Muy completa y práctica aplicación, rápida respuesta al pedir el gas y mejor aún que dan un descuento especial por hacer el pedido en la misma app. Ampliamente recomendable
Pésimo servicio, solicitas gas por la app a los minutos te marca una operadora para confirmar el pedido el cual no llega. Nada más se queda uno esperando..
Pésimo servicio. Haces los pedidos y nunca lo traen. Los repartidores te cancelan el pedido sin motivo. Solo para no entregar el pedido. La aplicación no sirve para lo que debería.
No atienden los pedidos por medio de la aplicación, tienes que terminar llamando y ver si te lo mandan ya llevo una hora de espera después de la llamada.
Es el peor servicio que eh recibido van 4 horas que no llega el gas aún y se sustentan con que es mucho pedido, PS yo metería más carros a una zona grande, valen erga
Totalmente confiable y recomendable aparte te dan el 10% de descuento usando la app esta lo menos que te ahorras son 60 pesitos asi que te alcanza un par de cahuamitas
Pésimo servicio dos días pidiendo gas y no me lo traen la descargue la app para ver si así me lo traían y el repartidor canceló mi pedido 😒 siempre tardan pero ahora se pasaron de la raya un cliente menos 😲☹️😐😐
Al chingazo muy puntuales a la hora programada, se comunicaron conmigo por telefono y les dije que pague en línea. y pues me dieron el 10% de descuento.
no funciona. me dice que restablezca la contraseña pero marca error y no envía el link
Pésima aplicación y pésimo servicio vinieron a entregarlo 12 hrs después y porque estuve llamando muchas veces y mando mensaje al WhatsApp, mejor pidan rivera gas
Pidanle reembolso a quien haya actualizado la aplicación, antes funcionaba muy bien. Ahora no es posible recuperar una cuenta. Al pedir el gas, selecciono cilindro chico y el pedido lo hace como estacionario y en el total a pagar dice $-1 o $0 . Es de esos casos en los que para que reparar algo que si servía 🤷🏽♂️. Del lado de la atención, pides a las 9am, dan las 3pm y aún no llega!