HiCare

La app es buena, cumple con los servicios que da y muy bien hasta ahí, pero tengo un problema. Al abrir la aplicación no se ve el texto, esto fue a partir de la última actualización, no he podido ver el texto que hay en la aplicación ni descripción, no se ve absolutamente nada, solo los íconos. Quisiera que arreglaran este bug

Desde un principio todos los permisos que pide para acceder a archivos, contactos, llamadas, GPS, etc. Nada tienen en relación con la extensión de la garantia. Ya que pueden plasmarlo en la garantía original previo registro del usuario y ticket de compra. Y se me hace muy grave tanta libertad que piden para accesar a nuestros datos o el consentimiento de uno lo cual obviamente lo piden por mero firmulismo legal.

En mi dispositivo sale como Soporte. El anterior que tenía se llamaba HiCare y que ahora está inutilizado. Tenía la opción del diagnóstico inteligente y no necesariamente tenía que tener el emui 8.0 No puedo comprobar las fallas que tiene, ya que se han puesto demasiado exquisitos con estos terminales y que solamente las integren en modelos más recientes lanzados al mercado. He utilizado Huawei desde que salió el ascend p7 y actualmente uso el P8. Busquen soluciones para todos los modelos.

Hoy me saltó la actualización lo peor que hicieron llevo 2 años con una pulsera de actividad Huawei band 2 pro llevando los registros en la app Salud y después de esta mañana que me llegó la actualización no puedo acceder a la app dejando inútil toda la información y la pulsera. Les he enviado 3 email y su última respuesta no me ha servido de nada ni borrando la app ni poniendola de nuevo sigue dando el mismo error obviamente el último paso no lo haré poner el móvil de fabrica ya que es un fallo de ustedes no del smartphone. Arreglen esto!

Me dice que conecte un cargador estándar al hacer el diagnóstico. Le pongo uno de un y5 2017 oficial en vez del quick charge que viene con el p10 lite y me sigue diciendo lo mismo. No tengo ningún problema con el teléfono, pero no me gusta que me salga una alerta de que algo va mal.

Espero y pueda ayudarme a solucionar el problema de poder instalar huellas digitales y poder ver que pasa con la información de la aplicación que me ha dado un poco de problemas porque no he tenido acceso a la opción de huellas de la que me gustaría usar para tener la oportunidad de poder usar mi celular como es y no estarle moviendo nada mas por moverle, pero si no lo puedo hacer pues no tengo nada mas que hacer y no quiero dejar pasar la oportunidad de hacer algo con mi celular que es lo único

No se lee el contenido (texto), sólo aparece un fondo blanco. El problema aparece al actualizar la última versión de la aplicación. La aplicación se ejecuta en un Mate 20 Lite bajo EMUI 9.1

La aplicación funcionaba bastante bien. Pero con la última actualización los menús están inutilizables, no se ven las letras. Porfavor arreglenlo pronto.

He tenido 3 equipos de esta marca por eso lo he renovado cada que requerido reemplazado lo con uno de la misma marca y nunca me había fallado un equipo hasta este último (psmart2019) recurrí al servicio de asesoría y atención a clientes el cual es sensacional lo que me dejo una mala impresión es el servicio técnico ya que se ha enviado el equipo a reparación por garantía y al regresarlo viene con otra falla lo enviare por cuarta vez haber con que salen ahora

Acabo de instalarla para actualizar un P20 Pro a EMUI 10, estoy en Madrid, y esta aplicación lo único que hace es mandarme a AJUSTES, SISTEMA y BUSCAR ACTUALIZACIONES. Exactamente igual que si se busca manualmente. Vamos qué no vale para nada. Es una tomadura de pelo en este aspecto, en otros no lo sé quizá valga para algo. No la recomiendo, además requiere muchos permisos, léanlos antes de instalarla y o utilizarla. Ahora mismo la voy a deshabilitar. Por cierto, no he podido actualizar.

Excelente aplicación. Ayuda a resolver tus dudas y ahora con más formas de analizar y resolver problemas. Los tutoriales son muy detallados y el servicio a clientes muy bien..

En la última versión me muestra unas cosas en negro y cuando ingreso a ajustes no me salen las letras todo me sale en blanco no me muestra nada de nada no se si es un error de la app por que antes de actualizar lo me mostraba todo normal

Es una muy buena app lo único que me deja con mal sabor de boca es que no hay nuevas opciones para personalizar mi huawei band 4 las mismas esferas de siempre hace meses atrás estoy esperando poder comprar o poder obtener nuevas esferas para poder personalizar mi smart band. Por lo demás no puedo quejarme todo muy bien.

Para la jente que le sale viseversa es cuando poden actualizar y los bota aquí es por que no hay mas versiones ya mire con otro dispositivo de gama alta mate 30 pro y tiene la misma versión que el mio que es mate 20 lite y e igualmente en la aplicación soporte aparece un corazón y hay dice chat en vivo y pregunta a un acesor...... A mi me dijeron en este mes se actualizara mes junio....... Y pues hojala les sirva.... Esta actualizacion no es emui 10 es para actualizar la aplicación soporte.👍🏻

Imagino que la aplicación está en modo oscuro y las letras en color claro... EL PROBLEMA ES QUE EL MODO OSCURO NO APLICA, LA PANTALLA ESTÁ BLANCA Y NO SE VE NADA... PÉSIMA ACTUALIZACIÓN. Y por lo que veo, el equipo de "soporte" no lee los comentarios porque no los responden ni arreglan... Decepción...

Buenas tardes amigos, quien me podria ayudar? Tengo mi p20 lite. Intento aplicar un tema y no me lo reconoce? Que pasara mi teléfono esta mal? Le faltara un archivo por descargar o los temas no son compatibles con mi p20 lite? Gracias espero su ayuda.

Tengo el mismo problema que muchas personas al parecer. Me envía a la playstore por una supuesta actualización y acá simplemente no aparece la opción de actualizar. Solo abrir o desinstalar.

Patética con la última actualización ahora es blanco con negro, las letras no se ven, no sabes que estas seleccionando, osea la interfaz no se ve absolutamente nada... ES UN DESASTRE

La aplicación funciona de maravilla, me siento muy contenta con toda la información que brinda, es muy útil, desde la última actualización que realice ya no he podido ingresar a mi ID de Huawei, por favor quiero iniciar cesión.

Muy mal la ultima actualización ni siquiera permite la instalación del actualización, lastima que una gran marca se esté hechando a perder de esta manera, tendremos que volver a samsung o iPhone, ya que huawei no está dando solución

Excelente app, tuve inconvenientes con la pantalla de mi celular, lo pase por garantía contacte con Huawei desde la app y fueron hasta mi casa, llevaron el celular a reparación y lo devolvieron en menos de 5 días, me parece un excelente servicio de Huawei.

El problema para poder actualizar persiste arreglen eso la mayoría espera en teléfonos recientes androide 10 y EMUI 10 yo tenía un Samsung y lo vendi para comprar un huawei pero no me alcanzó así que compre un redmi note8 y pude cambiarlo al fin por este que traigo que es un Y9 prime entonces me es decepcionando un poco de la marca ya que siempre me he llevado una buena experiencia con los teflónos que he adquirido de la marca.

De entrada no me ha gustado ya que compré un Mate 10 Pro el 4 de octubre del 2018 y al entrar a la Apple, me aparece con fecha de mayo de 2018, como si ya hubieran corrido meses de garantía 😠 y aunque con ésto no se hace vàlidp la garantía, es demasiado molesto que aparezca con información errada

Dise actualizar y manda a play store te las opciones eliminar y abrir donde le das abrir te vuelve a salir actualizar y así todo el tiempo. O acaso quieren que le demos eliminar de una vez y lla no dar sorpo técnico

Pésima, entro a la app y no puedo ver las letras para interactuar con ella... Pésima... Una estrella es un regalo 📦 solo observó algunos títulos, el resto solo una interfaz blanca... Pésima 🤮

Estaria bien poder hacer el testeo de memoria, bateria, etc como se podia hacer antes de la ultima actualizacion, podrian poder volver a meterlo.

Porquería , escribes para que te ayuden y estos ineptos no pueden contestar , gente inepta, además sus teléfonos son una porquería para sacar una simple foto, pésima definición, reproducir mi música? Tampoco se puede Huawei es una basura cara, no pienso gastar en otro para la próxima

Por qué opinan mal de las actualizaciones, si ustedes no tienen el Huawei appgalery obviamente les estará enviando a la playstore de Huawei, pero están haciendo mal en no instalarlo o no tenerlo. La próxima que hagan una reseña informense de como actualizar el hicare de Huawei. Para mi todo bien con la aplicación, me puedo poner en contacto con los soportes de Huawei y otras cosas más.

Estas informaciones que ustedes proponen son las que ayudan al usuario para hacer uso de la tecnología moderna, recomendacion personal sería que uds. Usen una escritura más sencilla, tengo 74 años y me enredo en sus app que sugieren, de esta manera se ahorrarían puntos a favor de su empresa disculpen bendiciones

No puedo actualizar el android, me dice que tengo la actualización, pero no actualiza nada, ni tampoco por otra, es mas, cuando esta escaneando para revisar si hay actualizaciones, se sale de la aplicación y automáticamente me saca a la pantalla principal