Hik-Connect

que pasa con la app que tiene muchas fallas. Aparece cada rato "error de reproducción" en todas las cámaras, también que no filma con fluidez, filma todo pausado y hay cuadros que no se ven porque al quedar congelado y al volver se pierde lo anterior, Y al querer reproducir lo grabado no funciona. Por favor una solución inmediata,

todo estaba perfecto hasta la última actualización q acabo de tener, es molesto tener q estar seleccionando todo el tiempo el HD en la versión anterior fue suficiente una vez la configuración, ahora tengo q hacerlo cada vez q abro las cámaras. Ojala lo solucionen pronto y vuelva como antes. le daré las 5 estrellas cuando eso suceda porque la verdad me gusta mucho la aplicación.

Es una muy buena aplicación, la llevo usando ya mas de un año y es genial, pero desde la ultima actualización e notado que la app tarda mucho mas en cargar las cámaras, ya sea en wifi o datos, wifi tarda menos, pero tarda mucho mas de lo que tardaba al comienzo que era casi instantaneo, mi única queja es esa porque la app permite completa funcionalidad con el dvr. Ojalá se pueda solucionar esto.

la aplicación realmente es buena. pero como lo escribí anteriormente, hubo una actualización y aún tengo el problema de que no puedo ver nada cuando estoy fuera y no utilizo WiFi. no funciona a con datos. y este fin de semana no fynciono con WiFi. ahora entiendo menos. tengo que estar activando y desactivando el uso de datos cada que quiero revisar. es una lata. esa actualización no funciono hasta el día de hoy en mi dispositivo. antes era una maravilla

para todos los que os está pasando qué tenéis que tenéis problemas para conectar con hik-Connect. el problema es la última actualización. desinstalar el programa y descargados por internet desde el aptoide o desde lo que sea la versión 1.7 en vez de la 1.8 y quitar la actualización automática de Google Play y no actualiceis y así os funcionará perfectamente. me puse en contacto con iConnect y me dijeron que habían testeado y que funcionaba todo perfecto a mí no me funcionaba, asi sí.

La aplicación tiene un error. A veces solo conectado al mismo wifi que el DVR se pueden ver las cámaras. Y al momento de estar dentro de la app, meterse a la señal de las cámaras y presionar los 3 puntos de la parte superior derecha, al presionar configuración, envía a información del sistema, no a configuración, por lo que no se puede desactivar la codificación de imagen, teniendo dificultad para visualizar las cámaras en algunos dispositivos. No sé como corregir ese problema.

debería maximizar en alguna opción el tamaño de las ventanas para ocupar toda la pantalla y en modo móvil, no tableta, en modo móvil, debería permitir configurar las cámaras para que se vean más grandes como por ejemplo hace el software de tinycam. Aquí usa solo media pantalla para 4 cámaras.tambien un modo intermedio de 6 u 8 cámaras. No 4 o 9,es más debería ser fácil moverlas para poner en orden y que luego se guardase.

Las instalé hace poco y el único problema que tengo es que al guardar una parte de determinado momento en una cámara (que se almacena como .mp4 en la memoria del teléfono) no me deja compartir el video por ejemplo vía WhatsApp, me da error de video. Puedo reproducirlo en el teléfono, pero no compartilo, lo he probado con varios equipos y en todos se presenta el problema.

Ya corrigieron el problema de la calidad de imagen gracias. no c porque pero dejo de visualizar a los 5 minutos las cámaras tengo que volver a darle play para poder reproducirla nuevamente. desde mi celular con otra apk podía verla ininterrumpidamente eso es lo que quiero. Y tampoco puedo verla en pantalla dividida como antes. Si lo solucionan pronto estaré cambiando mi comentario y puntuación actualizado al 03/05/2019 sigue igual con los problemas

Regular. No puedo reproducir videos del historial. se reinicia el equipo al querer intentar ver un video grabado. soluciones por favor. Resto bien. Siempre. desde que se instaló por 1ra vez, nunca pude ver bien un video del historial. si se puede desde el equipo y directo. pero desde la app no se pueden ver los historiales. Equipo hikvision original.

La aplicacion esta bien y te permite ver los videos grabados. El fallo que encuentro es que si quiero ver todas las camaras a la vez, siempre debo entrar en la configuracion y "ver en directo". Lo malo es que los clientes no tienen actualizaciones frequentes y eso en un equipo de seguridad da a pensar: o es muy robusto o pasan de solucionar los fallos de seguridad. Después de leer las condiciones de uso, me niego en crear una cuenta en sus servidores. La app recoge datos estadisticos.

Al principio como a varios comentarios que he visto todo bien, hubo una actualización al parecer y no puedo ver videos de grabados del mismo día y de días anteriores, es decir, que desde que va grabado, y al querer ver, marca error 245416 y no se que sea, lo busco en Internet y no aparece que significa el error, lo estoy desitalando y volveré a instalar para ver si así se corrige el error o problema.

Tenía el mismo problema de la conexión, no podía ver ninguna de mis cámaras, usando mis datos móviles,con la ultima actualización, Cómo lo solucioné? seguí la ruta Ajustes> Uso de datos> Uso de Datos Móviles> Hik Connect y activé la opción "Uso de datos sin restricción" . Realizado en un smart Sony Xperia Z2 versión de android 7.1.1 Espero que esto les sirva para solucionar los problemas de conexión de esta App

La app es excelente, pero luego de la actualización de hoy, la que agrega la opción de logearse con la huella digital, lo cual es una mejora espectacular, el ptz en full screen, dejo de funcionar el zoom +/-. El movimiento si aún funciona. Gracias.

En serio les recomiendo que utilicen las aplicaciones de las marcas de su competencia. Las otras marcas manejan una aplicación mucho (y me refiero a demasiado) más amigables y fáciles de configurar que esta. Y lo digo por que yo soy instalador de equipos de video vigilancia y si hago un comparativo en aplicaciones mis clientes prefieren más la aplicación de su competencia más fuerte que esta.

Funcionaba bien todo hasta que no deja visualizar las cámaras si no estoy con el WiFi de la misma casa, o sea no puedo ver desde la calle con mi plan de datos. La opción de reproducción desde el mismo celular es muy buena y útil. Estoy intentando volver a instalar la app.

No encuentro si es que no lo tiene aligerar la búsqueda en la grabación, que con esa velocidad normal coge mucho-mucho tiempo. ------------- Y en notificación de alarma entiendo que yo recibo notificación (aviso) de movimiento captado, lo cual he hecho la prueba de habilitarlo, pero nada de aviso he recibido.

1-Debería de tener filtro para búsqueda de dispositivos, cliente tiene más de 70 sucursales y tiene que buscar una por una, al igual de los que tienen 10 2- debería tener orden alfabético 3- al momento de entrar empieza a cargar los dispositivos y si necesitas ver el último tienes que esperar a que carguen los demás, debería de cargar el que se requiere.

funciono muy bien hasta hace un par de semanas ... no puedo visualizar las grabaciones todo el tiempo salen mensajes de error, lo mismo pasa con las visualizaciones en vivo... alguien que recomiendo por favor una solución. gracias

Buenos días esta nueva actualización tienen varios defectos por favor solucionar los vídeos grabados para poder compartirlo en WhatsApp, como también la reproducción de un fragmento del video con fecha y hora establecidas no te llevan al momento exacto del video. Espero una solución pronta gracias .

Mala mala mala, trabajo en seguridad ha presentado miles de fallas por ejemplo que la cámara aparezca (error al aparecer el video compruebe su señal de red) sin embargo cierro la aplicacion fuerzadamente desde el la.memoria del celular y conecta altiro, no solo me pasa a mi le pasa a más de mis 30 clientes e optado por la competencia (dahua) mucho más estable y fluida. Hikivision deja mucho que desear en el ámbito de app remota.

Al parecer hay un problema con la compañía y la configuración. Llevo varios días tratando de resolver el error que da la aplicación y nadie sabe lo que sucede y tampoco la compañía da con el problema. Según la compañía, todo esta bien en el sistema, pero no dan con el problema. Entiendo que deben de buscar otra opción para que podamos utilizar los servicios como tal. Hoy día, con tantos avances y tecnologías, no es una ciencia manejar el sistema, fuera del monitoreo por una compañía.

desde la última actualización no me funciona...por favor arregladlo! por el resto todo bien. efectivamente he tenido que instalar la versión anterior (y menos mal qie la he encontrado) y ya funciona, pero retirad esta versión porque no conecta.

No instala, he actualizado de una versión anterior porque en la app decía que podía instalar y oh sorpresa, la versión 4.3 no permite instalar, desinstalo la versión anterior pensando que solucionaría el problema, y se queda en un bug instalando y no avanza; es decir, dejó de funcionar.

es buena la aplicacion lo unico que si estoy decepcionado es que no te permite acelerar la grabaciones tampoco en el software de pc que se descarga en la pagina web, ademas que no te permite descargar los videos ni por la app ni tampoco por la pc. gracias de todos modos

Me ha funcionado bien, lo tenemos instalado en las cámaras de vigilancia del edificio de departamentos y sigue funcionando muy bien, luego en cada celular de los condóminos tambien sigue funcionando bien. 🙂 Se pueden reproducir las grabaciones sin problema alguno.

Malísima! Cada vez que se actualiza se desconfigura todo, se desconectan las cámaras y tira error de reproducción, no se puede acceder en forma remota con datos. Solucionen estos errores porque antes funcionaba perfectamente.

Podría estar mucho mejor. Tengo un portero remoto y cuando tocan el timbre suena en mi celular, pero no vibra. También estaría bien poner una advertencia después de oprimir el botón de abrir la puerta ya que cuando tocan, la pantalla se enciende y muestra todos los botones, incluidos el de abrir la puerta, podrían hacer que para abrir la puerta se tenga que deslizar para que tenga más seguridad y uno ni apriete el botón por error al sacar su celular de la bolsa.

Se tilda constantemente. Da error de reproducción muy seguido y eso que lo conecto por WiFi por 4g es imposible ver algo. Muy malo. Red WiFi 6mega Samsung galaxy j7 Android última versión y se ve un segundo y se corta. Malísimo!!!!

La app corre bien. Le pongo 3 estrellas porque no permite acelerar la reproducción.. Es muy complicado revisar 1 video porque tienes que verlo a velocidad de reloj. Por favor agreguen reproducción veloz.