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Categoría : Compras
Reseñas (30)
El servicio de atención al cliente es catastrófico, no prestan atención al problema que planteas y no hacen más que mandar respuestas automáticas. Llevo más de 2 meses intentando que me reembolcen un dinero por un producto erróneo que me enviaron (por no prestar atención al pedido, es la segunda vez que pasa) y aún nada, parece el juego del gato y el ratón. Aún no sé si lo recibiré. No recomiendo la App.
La aplicación es excelente. Pero hay que tener en cuenta que la aplicación lo pone en contacto con muchos proveedores y puede suceder que algunos proveedores no logren cumplir lo que se espera de ellas. Ya sea por fallas en los productos o atrasos. Pero eso no es problema directo de la aplicación. La responsabilidad de la aplicación es dar de baja a los proveedores irresponsables. Por eso es importante reportar esos inconvenientes para que la aplicación puede filtrar ese tipo de proveedores.
Hay productos que se demoran en la entrega, pero la eficacia del equipo de wish es increíble, te reembolsan inmediatamente por los inconvenientes,y si viene dañado el producto también, es muy fácil contactar con ellos. Increíble aplicación,la recomiendo totalmente.
Experiencia excelente siempre han resuelto cualquier inconveniente que haya surgido, al menos hasta ahora. A veces hay demoras en el transporte pero por logística no es porque los envíos de los productos se realizen tarde o no se realizen.
Es una estafa se supone que todo lo producto que tienen un descuento especial tendría que ser entregados una vez que se hizo el cobro oportuno, a mi me paso lo contrario yo compre como 5 producto estaba contento esperando pero a los dos días va y me dicen esto: Por favor elige tu método de reembolso y claro para reclamar no hay nada solo te sale el mismo mensaje " elige método de reembolso" y no hay opción de hablar con nadie y tienes que quedarte que en 14 días te devuelven el dinero. ESTAGA.
Mala aplicación, compre dos cosas con ellos, las cuales no me llegaron y pedí el reembolso y ellos dicen que lo hicieron pero no aparece en mi cuenta, al pedirles un comprobante oficial para presentarlo al banco y hacer la aclaración me dijeron que suspenderian mi cuenta temporalmente 🤬. Si no quieren perder su dinero no compren en esta aplicación.
Hay veces que te traen mal las cosas, pero eso no es culpa de la aplicación, si no de las tiendas proveedoras, la aplicación me encanta, llevo años usándola, te ayudan muy fácilmente con las devoluciones si algo está mal, y tienen de todo, gracias home!
No recomiendo esta aplicación. Cuando cancelas un producto no te reembolsan tu dinero. Y me sucede que un producto me da entregado y jamás llegó a mis manos. La atención al cliente es pésima, nadie procesa tu caso. Los productos tienen un precio y al pagar te das cuenta de q es mucho más y lo peor es que tengo varios cobros en mi cuenta por productos que no he comprado voy a tener que cancelar mi cuenta.
Es buena .. app para aser compras muy buenos precios...aunque ay un detalle que no me gusta que aveces aparecen los precios y cuando los vas apagar tienen otro ,osea tienen que ser directos cn los precios...
Soy cliente desde hace algún año que otro, y debo admitir que en éstos ultimos meses ha habido mejoras en HOME, WISH y DEEK, pero aún falta mejorar la puntualidad en las entregas, y asegurar mejor que los artículos que envían, son exáctamente los mismos que el cliente ha elegido, más adelate volveré a valorar, (si Dios quiere).
Excelente aplicación y servicios, nos productos son de muy buena calidad, la compra segura/entrega ágil. Sobre todo los precios muy buenos y sin oportunidad de perdérselo! Soy un cliente contentísimo!
Para que venden y ofrecen sus descuentos si al final no los respetan y terminan cancelando mis compras y si quiero volver a pedir suben el precio y quitan la promoción. Así ya son tres pedidos que me rechazan, que esta pasando con mis productos. Necesito una respuesta.
pesimo, es lo mismo que Wish. me ofrecieron un "regalo" cuando descargue la aplicación y cree una cuenta, por el cual tuve que cancelar, ya que de mi tarjeta hicieron un cargo. ahora el famoso "regalo" nunca llegó y no me hacen el reembolso por segun ellos, abuso de reembolsos en wish. son unos estafadores que te engañan con productos que jamas llegan
Mi experiencia está siendo estupenda en todos los sentidos y tenía muchas dudas pero hasta ahora la navegación, información, descuentos, envío y artículo que se corresponde con lo comprado, es lo que me hace darles 5 estrellas.
No se gasten. Los productos que solicitas tardan meses en llegar y cuando llegan debes hacer trámites e informes por la compra en oficinas publicas por ser importados ..pago de aranceles y etc.. Llevo esperando más de un mes el producto y cuando llega debo recorrer por oficinas y pagar impuestos.. solicité devolución y reembolso y por ahora nada.. ni producto ni devolución. No lo recomiendo.
He hecho varias compras, resulta que si el vendedor envía el paquete sin una orden de rastreo para seguir (en aliexpress lo puedes hacer) luego de que sale el producto del país de origen, olvídalo, estás perdido, tu producto nunca llega y encima ellos no controlan como sus vendedores envían sus productos, TE CULPAN A VOS PORQUE HACES MUCHOS RECLAMOS Y NO TE DEVUELVEN EL DINERO, HAAAAA Y ME OLVIDABA, NUNCA CONTESTAN UN RECLAMO, LO HACE UN ROBOT QUE NO TE PERMITE DAR EXPLICACION O TRATAR DE SOLUCIONAR LA SITUACION... UNA FALTA DE RESPETO A LOS USUARIOS!!! NO COMPRES AQUI, NI EN WISH (SON LA MISMA EMPRESA) ES PREFERIBLE PAGAR UN POCO MAS Y TENER UN BUEN SERVICIO POST-VENTA
No pido más por los gastos de envío que son excesivos porque por lo demás es excelente, puedo encontrar de todo y aunque algunos productos no son de muy buena calidad lo compensa con el precio.
Es super segura controlan mucho que te lleguen los artículos, estoy muy contenta con un poco de paciencia puedes comprar muchas cosas interesantes y útiles por muy poco. Me encanta
definitivamen mal solo llego el primer articulo despues puros reembolsos y cancelaciones pero ya no puedes recuperar tu dinero te reembolsan en la misma aplicacion para que compres otra cosa que nunca llega y asi sucesivamente cuando quieres reclamar solo un servicio automatizado .
Pedí un artículo L haciendo talla M y ni puedo ponerlo que no me entra las tallas son falsas y encima no reembolsable así que no compréis que es una basura de aplicación ,el atención al cliente se e reinicia antes que acabes de subir las fotos osea un show de mal gusto. DEPLORABLE
Hice un pedido el 3 de Mayo, me estuvieron dando largas y el 10 de Agosto pedí el reembolso, para mí sorpresa me devolvieron 2.14 euros, el artículo me había costado 5.70 euros más 5.00 euros de gastos de envío. Me parece vergonzoso, no volveré a comprar nunca
El idioma, si es internacional, porque no programar un traductor para otros idiomas que no sea ingles, Google lo tiene y no es difícil de usar, Amazon lo da en automático; y hay cosas que por no entender el idioma, no se adquieren. Espero tomen en cuenta mi comentario gracias
Se consiguen precios baratos. Los articulos no suelen salir buenos, se estropean enseguida. Tardan mucho tiempo en su entrega. Algunos vienen rotos, su embalaje es muy deficiente, en aquellos articulos delicados.
Son unos rateros!!!! Jamás llegó mi pedido desde agosto 2020 que quedó en llegar, por más que metí la queja hicieron caso omiso. Un anillo, un par de gafas, unos porta cucharas, y más cosas que quedaron de enviarme muy puntuales. RATEROS!!!! Y LO PEOR QUE NADIE CONTESTA NI UN MENSAJE 😤
la he usado alguna vez, y lo que me gusta es que los gastos de envío son gratis, prefiero pagar lo que corresponde, y listo, como pega el tiempo de espera, que se hace eterno y a veces se demora demasiado
Mandaron notificación del día que llegaría mi pedido y no llego, y de uno de ellos llegó notificación que había sido enviado, y en el tracking no se informaba nada de el,para mi es una estafa si no muy mal servicio.
Lo único q no me gusta de esta aplicación esq te cobran los gastos de envío de cada producto y aunq pidas diferentes cantidades del mismo producto te cobran gastos de envío de cada producto en vez de contártelo solo una vez.
muy buena la aplicacion, solo falta dar el precio en la moneda local del comprador. excelente variedad de artículos, buenos precios, muy recomendable.
Acabo de recibir dos pedidos de los que he realizado en estos dias,han llegado antes y la calidad,precio es muy buena;el unico pero que tengo,es que se paga mucho de envio aunque lo hagas en un mismo carrito todos los pedidos y se te increnta bastante el precio,eso si lo solucionan pondre las cinco estrellas.
Tienen un problema con las tradiciones, parece que usan algunas palabras para definir un producto dejando el resto en inglés, el buscar artículos relacionados casi seguro llevará a uno o dos con relación y decenas sin relación (A veces sirve para encontrar cosas interesantes, a veces, aburre)pagos, reembolsos y envío no tienen mayor problema, seguimiento de artículos sólo dice en que país está (y como China y México no son países muy pequeños...) La puntualidad puede ser un problema.