HomeSafe View

Después de investigar el problema no es la aplicación, es la configuración del DVR se tiene que reconfigurar el puerto de conexión y el DNS. Falta en el manual un apartado donde se aclare esa parte. Ya que al principio funciona bien así como viene por default, pero con el tiempo deja de conectarse, por qué? Eso sí no lo sé. Y falta más atención para los usuarios, trate de contactarme por medio de la página y solo me dijeron, después nos ponemos en contacto.

Mala aplicación ni con datos ni con diversas redes WiFi puede acceder de manera pronta y estable. No recomendable. Además no la he podido descargar en otros 3 dispositivos.

La primera vez que abrí la aplicación te muestra el menú en la parte superior izquierda para elegir la opciones de reproducir y demás. Pero si salgo de la aplicación y vuelvo a hacer uso de ella, ya no se ven los menús. No sé dónde se guardan las foto que tomé. Etc

Hola, el día. 2 de agosto de 2020, no tenía acceso al sistema de cámaras tanto en el módem como en la aplicación instalada en mi móvil, por lo que accedí al sistema del módem, en el cual apareció notificación de que tenía que actualizar la versión, una vez realizado en la aplicación de mi móvil no me llegan notificaciones de detección de movimiento, me podrían ayudar en este caso

Al principio todo bien. Posteriormente la aplicación no deja ver los movimientos grabados. Ahora ni ver en tiempo real. Todo desde el teléfono porque conectado directo a la T.V. si se ven bien. Estoy arrepentido de haber comprado este equipo, ni para recomendarlo.

Buenas tardes a todos amigos las camaras son muy buenas yo compre las 8 y en el monitor super bien descargue la aplicacion y hay empezo el problema la empresa ofrece la ventaja de monitoriar las camaras desde cualquier dispositivo pero la aplicacion que tienen es muy lenta y la imagen no se ve muy bien y aveces se traba o no deja ver las camaras una muy mala aplicacion deverian de tomar en cuenta estas opiniones swann ya que no estan cumpliendo con lo prometido ...

La app se cierra súbitamente y es imposible realizar el monitoreo desde cualquier teléfono móvil. No existe una solución para este problema con Soporte Técnico, solo te piden reiniciar tu teléfono o desinstalar la App, ninguna de las 2 opciones funciona.

Para mirar las cámaras con el celular tarda mucho en cargar la imagen y muchas veces hay que reiniciar la app para que funcione bien. Es desesperante no poder ver lo que pasa en el momento que uno lo desea.

A mí si me deja visualizar el vídeo en tiempo real, lo que no encuentro es como ver las grabaciones anteriores, solo puedo ver lo que está pasando en este momento, las cámaras tiene buena resolución, la visión nocturna es perfecto.

Muy buena app la configuración es fácil pero aveces falla si te sucede esto desistalala y reinstalala de nuevo, Solo hay q leer las instrucciones.. Imagen clara en mi celular formato hd, buena luz, en la noche se ve claro. La recomiendo

Funcionó relativamente bien por dos años. Pero ahora ya no se permite grabar o compartir videos con otras apps. Con ese rendimiento, ya no dan ganas de renovar el equipo Swann

Nunca abre en ninguno de mis dispositivos android Note 20 y Galaxi s21, tengo que reiniciarlos para posteriormente abra un par de veces y nuevamente el mismo problema, equipos de CCTV tan caros que desepcio a la app, mas varados otros y con mejor interface.

Es el programa más basura que haya probado, desconecta las cámaras a cada rato. Da tantos problemas de conexión increíbles, arrepentido de haber comprado este equipo mil veces arrepentido.

Al principio, cuando adquiri el producto podía conectarme mediante la aplicación en android, posteriormente tarda en hacer la conexión, cuando se establece no se visualiza nada.

Que pena que no actualizen esta app, los consumidores merecemos actualizaciones de software / apps, tiene años que no actualizan, que mal.

Funciona bien la aplicación, pero tengo una duda, al principio podía checar mis cámaras desde cualquier lado usando mis datos del teléfono pero ahora no me deja, me marca que el dispositivo no es encontrado incluso si uso otra red Wifi que no sea de mi casa, no me deja checar mis cámaras, ¿podrían ayudarme porfavor? ¿Que puedo hacer?

Es una app muy buena pero falla demasiado, a veces se desconecta o no da el munu de opciones, en varias ocaciones e solicitado ayuda a servicio al cliente y nunca han resuelto

Excelentisima aplicación, me ha ayudado y me ha dado la libertad de salir a donde quiera y ver lo que pasa en mi negocio en cualquier lugar, no falla, funciona excelente con mi Samsung, y puedes usarla con más dispositivos ala ves....recomendado al 1000%

Tiene muy mala imagen. No les recomiendo estas cámaras amigos😕😕😕😕 yo anteriormente tuve otras más varatas y en la aplicación no daban problema y eran buena calidad de imagen, y estas las compre caras y dan mal servicio. Lo siento pero esta verdad.

Me pueden orientar con una falla que tengo . Si estoy conectado al WiFi si entra para ver las cámaras en vivo pero con el servicio de datos tarda mucho en entrar y entonces no fallaba

Qué pasa con la App? Funcionaba muy bien hasta hace 3 meses aprox. antes la abría y enseguida veía todas las cámaras, ahora no me deja ver nada, de 5 que tengo puestas no me abre ninguna, me pueden ayudar???

Excelente servicio y excelente aplicación, a superado mis expectativas con WiFi y el uso de datos la transmisión de video es muy buena, muy recomendable, mi hogar y mi negocio siempre seguros

Cada vez que lo abro tengo que entrar a la opción dispositivo, editar dispositivo y guardar para que muestre las pantallas. Ahora se cierra sola al intentar ver las cámaras 28/Sep/19 el problema sigue ahí

Se tarda mucho en cargar las imágenes, existe alguna otra actualización. También luego se traba para entrar a la aplicación tengo que salirme y volver a entrar. Me podrían ayudar

Excelente app fácil de configurar y de usar solo como extra sería bueno acceder al ver los videos anteriores no solo ver en vivo

La primera vez q lo instale fue muy facil y sencillo pero en un segundo intento al ingresar a la app se desvinculo el dispositivo, tuve q desinstalar y volver a instalar

Todo funcionaba bien hasta la última actualización, ingreso a la aplicación y se cierra automáticamente no me permite ingresar

Malisimo! Tras de caras no sirven. El código QR no lo lee. No sirve la red y tampoco ninguna otra aplicación. Dicen que mis cámaras están descontinuados. Perdí plata a lo loco por algo que no sirve

Le di una porque no me permitía enviar mi opinión pero se merece cero estrellas porque ni descargar se puede. Y después de leer los comentarios que para nada recomiendan la app ni a Swann...lo mejor será adquirir equipo de otra marca.

Es una pésima aplicación, después de vender toda su producción cortan el servidor y nunca se conecta, sus DVR solo funciona temporalmente cuando compras sus productos