Hoover Wizard

Estoy contenta con la aplicación pero hasta hoy no me había dado cuenta que la anterior versión tenía auto-checking para ver si funcionaba todo correctamente y en esta versión se ha quitado. Yo hice el chequeo hace unos meses, solo por probar que hacía, y no me había vuelto a acordar de mirarlo ya que todo funciona bien. Hoy me he acordado y he ido a ver dónde estaba esa opción y sorpresa!!! no está... ☹️. Me parecía muy útil...

Le pongo 3 estrellas por los comentarios, de momento todo funciona bien, la aplicación está por pulir ,la utilizo mucho con la lavadora y funciona perfectamente, faltaría que llegasen notificaciones cuando le falta detergente o suavizante.

Va genial! Se podría mejorar la app en cuanto a poder activar un programa desde los pasos del lavado guiado. Por lo demás genial!

La aplicación está bien, pero deberia dejar incluir un segundo electrodoméstico de la misma categoría. Si tienes dos frigorificos, solo deja incluir uno.

La mayoría de las veces dice "se a producido un error al procesar su solicitud" y por muchos que reinicies la lavadora o la app sigue igual.

Sigo todos los pasos y a la hora de buscar la wifi de la lavadora en mi móvil no la encuentra y no puedo vincularla, he probado con más teléfonos y no es problema del tlf

Es imposible conectar mi lavadora con one touch por NFC, después de muchos intentos no funciona, me dicen desde servicio técnico: Que es problema de esta APP y que llevan tiempo esperando una actualización que pueda activar este servicio de conexión por NFC, fue uno de los motivos que me inclino por esta marca. Y al final no es cierto. Espero avisen cuándo será válida la App con esta opción funcionando. Gracias

Con la última actualización y la nueva interfaz no es posible hacer un check up de la lavadora. Anteriormente hacía el check up para detectar malfuncionamientos. Necesito hacerlo porque la lavadora no funciona correctamente

La aplicación no funciona. La primera vez que se empareja con el electrodoméstico, en nuestro caso lavadora, funciona correctamente. A partir de ahí cuando la quieras usar la lavadora aparece "sin conexión". Y para que vuelva a funcionar hay que desvincularla y volverla a configurar. Lo cual implica unos 15 min o más. Ya que hay que volver a meter número de serie, clave wifi.... Un rato vaya. Ese es el problema principal, ya que la aplicación impide poder usar al 100% el aparato. Pero hay más

Va lento, tarda en sincronizar, cuando quiero cambiar la dureza del agua no me lo cambia, la dosis de detergente se desactiva sola, el supuesto botón de audio jamás me ha funcionado, solo me funciona escribiendo, y aveces no entiende lo que le respondo, estoy usando la app en Samsung Note 10. Espero que en un futuro funcione mejor, he planteado hasta hasta devolver la lava secadora.

Llevo una semana con el lavavajillas y no he sido capaz de ponerlo en funcionamiento. Como narices quito el inicio diferido??? No podrían poner unas instrucciones más detalladas de las funciones del lavavajillas??. El problema es que el lavavajillas viene en un programa demo, pero nadie te avisa de que hay que quitarlo, en las instrucciones que acompañan al lavavajillas no aparece dicho detalle. Tampoco viene la plantilla que se necesita para poder encastrar la puerta. Donde la puedo encontrar??

No sirve para nada en absoluto, me registro, se queda en blanco y ahí por lo s siglos de los siglos.....aún sigo buscando el manual de usuario

No hay manera de conectar con el WiFi, me he puesto en contacto con el correo electrónico de soporte que sugerían a otras personas en este mismo lugar y no he recibido respuesta... Mi nueva lavasecadora es complicada de usar y me parece que la manera de personalizar y acceder a los programas es a través de la app (el manual de instrucciones que viene es de chiste) y si no logro conectarla (ni por Bluetooth ni por WiFi) su uso está demasiado limitado :( Cambiaré mi valoración si se resuelve...

Es una pésima aplicación!!No se conecta cuando toca. Da mil problemas y me hace perder un tiempo valiosisimo. A veces la voy a poner en marcha y la aplicación me dice q hay otro programa en curso (cuando acabo de encender la lavadora) Trato de detener ese programa y no hay manera no t deja. Total la pongo en modo manual siempre el mismo programa que es el único que sé poner... Edito 18/02/21 Ya va!!!! Al fin. Parece q han actualizado la app y ahora si q estoy encantada! Gracias!!

Han cambiado la app :ya no tiene el check up inteligente,ahora que lo necesito no está en ningún sitio

La peor aplicación que he visto en mi vida. Es casi imposible de conectar el wifi y una vez logrado se desconecta en días.

Pésima aplicación. Llevo una hora intentando que conecte el lavavajillas. Lo hizo una vez que conseguí programarlo y ahora siempre me da error. Lo he reinstalado todo y nada, sigue sin funcionar. Le dices que empiece programa y te dice que ha habido un error pero es imposible encontrar cuál. Con el horno lo mismo, lo detectó una vez que conseguí ponerlo en marcha con la app y nunca más. Si vendéis los electrodomésticos con esta función, invertid más en mejorar la app...

Buena aplicación ,una vez la conectas. Me costó un poco conectar por wifi, pero al final lo conseguí. Borrando los datos de la aplicación y empezando desde cero . La aplicación es sencilla de usar, no tiene nada de complicado. Para conectarla al movíl, cada vez que enciendes la lavadora tienes que apretar al botón de wifi de la lavadora, para tener el control remoto Espero en nuevas actualizaciones, poder modificar la duración, temperatura, centrifugado ...

Mi teléfono es el Honor 10 (Android--EMUI 9.0.0). He podido descargar e instalar la app (versión de diciembre 2018 1.8.6.1), pero no se abre. Hace el amago de abrirse, pero se cierra automáticamente. No puedo trabajar con mi lavadora y secadora nuevas! 😤 Por favor, ayuda urgente! ¿Se puede sincronizar un mismo electrodoméstico en dos app de dos móviles diferentes ( uno Apple y otro Android)?

Las estadísticas de lavados de la aplicación, no valen para nada,solo contó los 7 primeros lavados,para eso no la incluyan. El asistente de voz de la lavadora,es un poco malo,no entiende casi ninguna de las preguntas, con lo que es difícil comunicarse con el. La aplicación ,es buena para poder activar la lavadora remotamente siempre que esté el wifi activado,en mi opinión debería de estarlo siempre y no tener que accionarlo manualmente,también te avisa al móvil cada vez que finaliza un lavado.

La lavadora secadora se ha borrado en mi cuenta, lo intento agregar y nunca conecta a la Red, lo he intentado 10 veces y no hay manera, he sido cuidadoso 2.4GhZ sin carácter raros, y no funciona... le pongo 1 estrella porque este problema lo he tenido al inicio en 2019 y veo que no lo han solucionado

No hay manera de conectar el lavavajillas con el móvil y la App, solo lo he conseguido una vez después de horas probando en el modo fácil y modo Standard con dos dispositivos diferentes. Y después de conseguirlo siempre sale el dispositivo en offline. Intento configurarlo de nuevo y nada. Espero que me puedan ayudar o publicaré por todos los medios la estafa de la marca.

Horrosa, no puedo usarla en android. Fallos constantes e imposible programar la lavadora con ella. Constantemente el mensaje "Ha habido un problema con su petición, inténtelo de nuevo" Lo mejor, la misma aplicación en el iPad funciona sin el mínimo problema. Parece mentira que una aplicación de un producto funcione tan mal y siga sin mejorarla.

La sincronización me ha fallado varias veces al añadir una lavadora/secadora. Aparte tarda la vida en conectarse el móvil cuando le das a la opción de control remoto. Pero cuando está conectada funciona muy bien. Lo único malo que tiene es la sincronización.

Estábamos contentos con la lavasecadora y la app... al principio porque ahora va fatal: no se conecta el wifi, cuando lo hace no puedes enviar el programa seleccionando, dice que cierres la puerta estando cerrada o " ha habido un problema con tu petición, por favor, inténtelo de nuevo" (da igual que lo intentes mil veces después, incluso dejando una pausa o apagando y encendiendo el wifi/la lavadora, seguirá sin ir bien). Creo que el precio de la lavadora bien merece que revisen estas cuestiones

Tienen que mejorar mucho la app, la conectividad con los electrodomésticos y la estabilidad de la conexión. Desde hace mas de un año, cada vez que deseo el control remoto debo reinstalar todo para poder conectar. Muy incómodo.

Llevo dos meses queriendo conectar wifi me da error de servidor. No aparece wifiwashmachine por nimgun lado. La lavadora no crea su wifi. Registro electrodomestico y cuando pongo movil para conexion nfc me dice que no se puede conectar con el servidor y me manda hacerlo manualmente. Me dice que me conecte al WIFIWASHMACHINE pero ese wifi no aparece por ningun lado en mi redes. Es una aplicación malisima.

Malísima, imposible sincronizar la lavadora con el móvil por NFC, al acercarlo cuando me dicen que lo acerque solo sabe redirigirme a la página oficial donde salen las características de la lavadora, y de ahí no sale. Por lo que veo en los comentarios es fallo de esta aplicación y parece que tampoco se preocupan por arreglarlo... Casi 5 meses después y sigue sin funcionar... Vaya decepción

Es una pena que una lavasecadora tan buena tenga una app tan mala... Pensaba que cuando te daba la opción de configurar un programa personalizado podría elegir cualquiera de los que vienen en la app, para mi sorpresa solo deja escoger programas predeterminados... Además se cierra cada dos por tres...

Es de lo peor. Cada vez que voy a lavar pierdo mas de 45 min tratando de que se conecten tanto la app como la lavadora. La mejor opción es eliminar la lavadora de app y reinstalarlo todo de nuevo. Cuando logras emparejar la aplicación no te deja tomar ciertas funciones de lavado. Tengo mas artefactos inteligentes en casa y esta lavadora ha sido lo peor. Quiero informar que el dia de hoy no he podido conectar la aplicación cumplo todo los paso y la aplicación llega hasta el final donde dice...