Categoría : Compras
Falla la aplicación y la dirección de envío no sale completa. Tras realizar una compra se lo comunico a Atención al Cliente y me confirman que la App tiene un error y me dicen que me ponga yo en contacto con la empresa de reparto. Tras varias gestiones y esperas no consigo contactar con la empresa de reparto y mi paquete no llega a casa. Les recuerdo que ustedes son "Hugo Boss", no un puesto de mercadillo.
Sólo compré una vez online y no volveré a hacerlo. Pido dos artículos, al día siguiente me cancelan uno y ni por las referencias de los mismos, ni llamando a atención al cliente saben decirme cuál de los dos es el que se ha enviado. Me dicen que puedo devolverlo en tienda física de mi ciudad y en la misma me dicen que no,solo pueden hacerme un vale para gastar alli. Me dicen en att al cliente que puedo rechazar el pedido cuando llegue y tampoco es así, si quiero reembolso debo ir a correos.Fatal
Muy buen servicio, hay grandes ofertas, el servicio de atención al cliente es excepcional.
Me gusta tiene mucha calidad y en unos precios aceptable
Buena aplicación y enseguida arreglan cualquier problema.
Muy mal, viene en ingles y no se entiende nada
Se cierra y no permite acceder a ella
Dejo de funcionar y no puedo entrar a la app
Funciona mejor que la página web
me gusta poder hacer una lista de deseos
Bien
En cuanto a la app, algún fallo técnico en la edición de datos. Se agradecería una sección para guardar "favoritos"(Actualización: Ya pusieron "Lista de Deseos"). Respecto a la atención al cliente, presentación y cuidado de los productos en el paquete, un 10. Lo malo, es que trabajan con DHL en el envío estándar gratuito y al menos, en mi zona, son lo peor.