IATA Customer Portal

El cliente IATA Portal de aplicaciones móviles proporcionará acceso a un conjunto de servicios relevantes para su negocio.
Características principales:
• El acceso a la IATA Cliente E-Statement (ICE): El uso de este servicio, como una agencia de viajes o de carga puede ver sus saldos de los últimos ciclos de facturación. También puede ver las fechas de remesas aplicables a usted, y optar por sincronizarlos con el calendario de su teléfono para que pueda establecer alertas que se necesitan allí. El servicio ICE estará enviando empujar notificaciones de actualizaciones de sus saldos.
• El acceso al perfil de riesgo y la capacidad de retención de remesas (RHC): El uso de este servicio, como una agencia de viajes o carga bajo la Resolución 812, se puede comprobar el uso de su capacidad de retención de remesas, además de cualquier información relativa a la misma. También puede comprobar el estado corre el riesgo, sus formas de pago disponibles, y su historial de evento de riesgo. El perfil de riesgo y el servicio RHC serán podrá enviar notificaciones cuando se alcanza el 50%, 75% y 100% de su capacidad de retención de remesas, además de la notificación cuando se produzca algún cambio en su estado de riesgo.
• Contacto directo funcionalidades de apoyo (creación caso / chat / llamada / acceso a mis casos): Esta funcionalidad le permitirá como cliente de la IATA para ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente situado en torno a los servicios de distribución de la IATA Financieros - Global Delivery Center. Puede ponerse en contacto con el representante de servicio al cliente mediante una llamada telefónica o una charla si el tiempo permite, o siempre se puede enviar una consulta que será respondida inmediatamente por nuestro personal. Uso de la aplicación también se puede comprobar sus consultas anteriores y filtrarlos en función de su estado.
• Gestión de usuarios y solicitud de servicio para los administradores del portal: esta funcionalidad está disponible para los administradores del portal para gestionar solicitudes de los usuarios en sus organizaciones para acceder al portal del cliente. Esto también permitirá que el administrador del portal a las solicitudes de servicio encargado de permitir ciertos usuarios ver alguna información o no.
• Alertas móvil y mis notificaciones: El uso de esta función, se pueden ver las notificaciones que están disponibles en el portal del cliente para usted bajo mis notificaciones. La aplicación también le permite administrar cuál de los servicios antes mencionados se pueden enviar notificaciones push o no. Cierta comunicación de masas será enviado por el equipo de atención al cliente de la IATA a todos los usuarios de la aplicación.
 
La aplicación será:
• Facilitar el acceso al Portal.
• Mejorar la experiencia del cliente.
• Crear un canal de comunicación adicional a los clientes para llegar a la IATA.
• Los clientes pueden utilizar las funcionalidades de la aplicación para controlar sus saldos de estado / riesgo independiente.