Iban

Imposible acceder a la aplicación me marca como error "forbidden" e intentado contactar al Depto. De Atención al Cliente pero no localizo dato alguno para hacerlo. Por favor ayúdenme. Gracias! Cambio la calificación al recibir atención y poder hacer uso de nuevo de la app !

Dejé de usarla y hoy que quiero darle un uso la contraseña es incorrecta la quiero cambiar y los mensajes nunca llegan, no tiene otra forma de confirmar la identidad que no sea sms. Pero no llegan. Pésimo servicio

Para empezar la app he tenido varios problema es espero que a otros no les pase, hace varios meses cuando inicie con la app la tarjeta se tardo como 2 meses, la app no me notificaba al momento, el servicio a cliente es buena pero tampoco te dejan plantado. Lo bueno que apesar del 2.5% de interés anual que manejan no lo siento como muy poco y para un ahorro está muy bien.

Me ha funcionado excelente esta opción al banco, siempre me han atendido y resuelto todas mis dudas en servicio a clientes tanto por la app como por WhatsApp. Es la única cuenta que solo por tener dinero guardado me genera interés y eso me encanta. El único problema que yo veía era por la tardanza en reflejarse los depósitos que le hacía a la cuenta, pero los últimos 2 que hice se reflejaron el mismo día y en muy poco tiempo. Los felicito por el excelente servicio que ofrecen y ojalá sigan así

Tenía una cuenta con ellos y ya ni siquiera me deja entrar, dice que mi nip es incorrecto y para recuperarlo nunca manda el código de seguridad, no me imagino a los que tenían dinero guardado

La verdad es una app muy accesible, las transferencias quedan el mismo día de la operación, y el servicio de atención súper bien y rápido, contestan no al momento pero el lapso de respuesta no es mucho, y el sistema de inversión a plazo, muy bien. Y como sugerencia estaría bien que la app permite hacer transferencias a otros bancos y no nada más a la cuenta personal del usuario.

Recien probando la plataforma ya que es bueno tener un dinero generando de poco en poco, solo que por el momento le pongo 1 estrella hasta que mi transferencia a mi cuenta iban se vea reflejada, Cambiare mi calificación cuando se vea reflejado o me resuelvan. 03/08/20 La atencion al cliente muy rapida y eficiente, respecto a la app tiene sus areas de oportunidad, pero, no dudo que vayan puliendo esos detallitos, felicidades!! sigan mejorando, la recomiendo!

Tanto la aplicación como la plataforma web trabajan muy bien, la autenticación se hace vía SMS siendo como inconveniente que demore más del tiempo del que permiten (no me ha sucedido), a mí me gustaría que el token estuviera en la App pero es funcional así como está. No he tenido ningún problema con el servicio y he observado transparencia en los movimientos de mi cuenta, tiene la opción de obtener carta de retenciones para la declaración anual dando más confianza en su uso.

NUNCA LA DESCARGUEN Pésima App, hice dos depósitos y nunca se reflejaron en mi cuenta (si realice bien todo el proceso para el deposito). Mande mensaje al soporte técnico pero no te ayudan en absolutamente nada. De las peores tarjetas que puede existir. Realice 1 retirada de dinero y no me lo permitió, tarda mucho el dinero en verse reflejado en la cuenta, tarda ¡ MESES ! Descarguen la App de Financiera Sustentable. Es mucho mejor y súper segura, los depósitos se ven reflejados al instante

la aplicacion es genial. el formato de Acceso y gestion interno es idebtico al Acceso por la web de IBAN. Ademas es muy facil registrarse, y al estar vinculado todo al Movil muy rapido y seguro, pues no solo se valida tu DNI, email y telefono cuando te registras, Sino que una vez descargada exige un pin de 4 digitos, y una confirmación adicional mediante SMS dónde se te remite un código de 6 dígitos de un solo uso. en definitiva, MUY BUENA!!

Muchos problemas para recibir la tarjeta. Buen rendimiento, buena tarjeta y muy buen soporte. El problema es que en la aplicación aún hay errores y eso demora mucho el acceso, también no me permite hacer transferencias sin subir un estado de cuenta de otra tarjeta lo cual también es un problema. También hacen falta proyecciones del rendimiento más a corto plazo, ya que si es dinero que estás usando constantemente las proyecciones a largo plazo no son de mucha utilidad.

Muy practica en su manejo. Me interesa el apartado de inversión ya que puede ser a la vista o a plazo. Tiene el respaldo de Banregio por lo que veo ya que los SPEIS así me los pide. El único detallito que tiene, es el envío del plastico. Pues demora demasiado en llegar. Solo eso pues la app sin ningún problema en su uso.

De las peores experiencias que uno puede obtener con las fintech, no gasten su tiempo ni su dinero, que tarda años para reflejarse y si uno no los contacta den por perdido su efectivo, lo único atractivo que tenía, era el uso de códigos promocionales y ahora con tantos "peros" y problemas con su tarjeta "Black" que no pasa en ningun establecimiento, prefiero seguir con albo. Ojalá le sirva mi comentario para que otras personas lo piensen bien antes de descargar problemas.

Que tal. Muy buena la App. Si bien es cierto que las transacciones (deposito y retiro) son un poco lentas y tiene el detalle del retiro únicamente con estado de cuenta, es una app que ofrecer la oportunidad de ganar un rendimiento en muy poco tiempo y por dinero que en muchas ocasiones tenemos guardado en bancos, que fuera de incrementa disminuye por sus comisiones, mismas que en Iban wallet no existen.

Aun, a veces se tiene problemas para que se reflejen las transacciones, en todos mis transferencias eh tenia que levantar aclaración. Pero pese a ello la atención es rápida y oportuna. Por ejemplo realizo la transferencia, pasan las 48hrs (tiempo que se da para que se reflejen los pagos ( de los cuales llevo 9 transferencias)), y les mando mensaje por WhatsApp y la responden rápido, solo les mandas el comprobante, y se te da. Y el tiempo de respuesta ah sido de 1 a 2 días. Rápido

Pues para mí, ha funcionado excelente, no he tenido problemas ni en retiros ni en depósitos, la verificación de mis documentos, no tardó más de 3 dias, se tardó siglos en llegar la tarjeta, tuve que insistir bastante por messenger, por Whatsapp, por email aunque más bien ese es problema de mi ubicación, una vez llegada la la tarjeta, pude hacer uso de ésta y de la app sin ningún problema...

No recomiendo Iban Wallet. Constantemente hay problemas, con el cashback, cobros dobles, devoluciones, pagos rechazados. Hay que estar permanentemente con servicio al cliente. Y demoran bastante en contestar. A mi me deben devolución de dinero desde meses y no me dan solución. Prácticamente se robaron ese dinero. Amigos, Iban solo son problemas. Hay más opción en el mercados. Saludos.

Es que no se que pensar, en verdad es demasiado bueno para ser cierto. Haciendo calculos superficiales da numeros magnificos, pero no se, por que de ser cierto es uno de los mejores sistemas, y Dios quiera que esto no sea fraude, porque no se sabe ellos que y como ganen de esto. El soporte tecnico resuelve los problemas de inmediato, y agregar dinero tarda demasiado, no es inmediato como en otros lados y eso provoca temor, mas si deseas agregar cantidades grandes, pero no se , ojala sea cierto

Tuve problemas al principio con las transferencias, pero su atención es whatsapp es muy rapida. Cualquier inconveniente que tengan les recomiendo comuncarse con ellos via whatsapp. Despues de haber resuelto los problemas de las transferencias, la aplicación funciona de maravilla, cumple con lo que dicen. Otro problema es que solicitando la tarjeta a traves de la app no me llegó, pero lo mismo, a traves de whatsapp la atención fue muy rapida.

Debo decir que tengo con ella desde hace ya un rato, hacen cambios y mejoras pero liberan la app con varios errores que tardan en corregir, lo hacen pero tardan. El soporte es super lento y no garantiza resolver el problema. La tarjeta física no la he podido probar ya qué no me la envían, la he solicitado desde marzo 2020 y estamos en octubre 2020 y aun no llega, me he contactado muchas veces con ellos por este tema, hasta ya perdí la cuenta, y siempre me dicen ahora si ya te va a llegar y no

Buena experiencia en general, hace el cashback 2 días después de la compra, igualmente el retiro en cajeros, muy útil esta opción, solo estaría super bien una notificación cada que hacer compras o retiros y mejorar la apariencia de la app, ya que los colores la hacen ver algo antigua.

Código de promociones 🍀RLUISEN 5 U 3 Q 8🍀(junto y gana $100) Exelente. Lo mejor que haya experimentado, rápida solucion, en el momento que lo neseciten y el interés es just, la dinámica de rápida entendible y rápida, es exelente esta aplicación. La tarjeta es muy bonita y estoy ahorrando con IBAN, para seguir creciendo en cuanto a el monto de mi inversión, poco a poco hasta llegar ala mejor inversión, en fin IBAN me ha ayudado en el momento que lo nesecitaba, rápido, simple y sin complicacione

La app es muy buena, aún que estaría bien que los tiempos en que se reflejan los depósitos y los retiros fuesen un poco más rápido, de ahí en fuera todo está perfecto, he generado intereses con dinero que tengo guardado y no ocupo por el momento. Aún que la tarjeta la solicite hace más de un mes y no ha llegado.

Los depósitos y retiros tardan días en aplicarse, para validar cuenta para retiro son muy lentos, el servicio a clientes fatal, las bonificaciones que ofrecen por invertir o referidos es pura publicidad porque nunca lo abonan a la cuenta, el interés que pagan es bajo, la tarjeta la envían por correos (tarda más de 20 días) y no por mensajerías cómo otras empresas (llega en tres días), en conclusión no recomiendo este servicio, Gracias.

Muy buena, sencilla y funcional.

Una estrella es demasiado. Soporte nulo. Atención nula. Respuestas bordes. Teléfono internacional que nunca atienden. Si detectan algo raro, bloquean la cuenta y por supuesto, siguen sin responder. Mucho mucho ojo. Tengo saldo bloqueado con ellos y no han dado ni una respuesta hace días. En dos días denuncio si no veo algo claro o mi saldo llega de vuelta. Una vergüenza de que les dejen jugar de esta manera con tu dinero.

Llevo 1 mes probando la App y estoy muy satisfecho, tanto en su facilidad y rapidez, como los diferentes rendimientos y planes de inversión que maneja. Lo único malo fue un problema que tuve con la tarjeta que se bloqueo y ya no pude usarla, pero gracias a la ayuda de "Daniel Serrano" ya viene en camino mi nueva tarjeta.

Llevo dos meses intentando concluir el registro para esta aplicación y en esos dos meses he reportado el error y no lo han podido corregir ni con las actualizaciones que llevan, pésimo servicio al cliente, nunca me llega el correo de confirmación. No puede ser que no le den seguimiento a los reportes. Aparte la aplicación se cierra cuando intento buscar la lada para el teléfono. Su producto deja mucho que desear. Espero atiendan mis reportes de la manera correcta!!

A mí parecer y desde mi perspectiva, una mala idea abrir mi cuenta aquí, perdí dinero al querer fondearla, aún colocando la referencia que otorgan al registrarse (CLV...); dentro de la transferencia, Yo en lo personal no lo recomiendo, sin embargo considero que tendrán mejor suerte que yo, eso sí fondear la cuenta es muy complicado, estaría mejor tener una cuenta CLABE y ya, pero cuando se registren se darán cuenta de lo que les comento y verán que no es tan fácil.

Buena app para incentivar el ahorro y a su vez aprender a invertir en plazos fijos. Ofrece rendimientos que permiten que tu dinero no se vea afectado con la inflación y pierda poder adquisitivo. Mi asesora Leslie Panini siempre al pendiente de cualquier duda. Cada vez mejoran más su servicio y las promociones e inversiones que ofrecen son muy atractivas. Hasta el momento todo ha salido bien, sin ningún problema. La recomiendo. 👌