IBM Control Desk

Con la aplicación móvil de IBM Control Desk, los agentes de la mesa de servicio, los agentes de campo y los administradores / aprobadores ya no tienen que estar en su computadora para resolver los tickets. Ya sea en la oficina de un cliente, en un centro de datos, en un taxi o en un evento con un miembro de la familia, “mantenga el flujo de trabajo en movimiento” con la aplicación móvil IBM Control Desk. Vea y edite tickets, cambie la propiedad, cambie el estado y haga comentarios. en los tickets mientras están en movimiento. Los administradores también pueden aprobar o rechazar solicitudes.
 
Los usuarios finales pueden disfrutar de la comodidad del autoservicio con la aplicación móvil IBM Control Desk. Busque soluciones, cree solicitudes de servicio y verifique el estado de las solicitudes de servicio desde su dispositivo móvil.
 
La aplicación móvil es compatible con IBM Control Desk versión 7.6.0.4 y superior.
 
Para obtener más información, visite https://www.ibm.com/developerworks/community/wikis/home?lang=en#!/wiki/IBM%20SmartCloud%20Control%20Desk/page/Mobile%20app