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Categoría : Finanzas
Reseñas (30)
Desastre el sistema informático. No es en absoluto automático. El personal tiene que leer la numeración de la tarjeta, para cualquier operación con la tarjeta de puntos para aplicar bonificaciones, tiene que leer los talones de descuento uno a uno y así de mal funciona el sistema. Malo porque duplica el trabajo del personal, malo porque se enlentece las colas en caja y muy malo por exponer mas al posible contagio a clientes y personal. Por suerte un personal implicado evita un mayor enfado.
Hasta las narices de ver acumulados que no se convierten en cheques. Tengo mas de 20€ segun historial. En acumulado solo 17 (ni suma bien), y desde Junio 2021 NO ME PONEN CHEQUES para canjear. He llamado 40 veces he hecho todo lo q se podia via web, he estado 3 veces en atencion al cliente perdiendo mas de 1h cada vez, para nada. Es ridiculo... Muy descontento con la App y con el servicio al cliente. Parece un engaño!
Cuando quiero ir a la sección "descuentos" se cierra la app. He desinstalado la app y la he vuelto a instalar, también he reiniciado mi móvil, pero sigue haciendo lo mismo. Sigo igual después de 2 años. Tiene pinta que vendieron la app sin el mantenimiento e ikea no se hace cargo si va mal.
Cuando accedo al apartado "descuentos" se cierra la app. Imposible entrar. No se anotan las compras recientes realizadas. No estoy nada contenta. Imaginaba que haciendo tanta publicidad de su app la tendría en mejores condiciones. Una decepción.
Me he hecho la cuenta y en la app no me aparecen los números de la tarjeta, solamente el código de barras y en la tienda de La Laguna me dicen que no pueden escanear el código de barras. La verdad que me he quedado atónito ya que en la península es super fácil con el código qr. Espero que pongan solución porque me parece increíble que el lector de códigos no pueda leer el de mi tarjeta en el móvil. Ah! A todo esto me quede sin el descuento y loa puntos, una maravilla!!
La aplicación facilita la tarjeta y los cheques regalos al acumular punto. Pero no te guarda el ticket de compra y eso estaría súper bien. Además debería dejar la opción de seleccionar tu tienda favorita y avisarte si un producto que te interesa ha llegado a la tienda.
Antes funcionaba muy bien, cambiaron el sistema a generar cheque después de 35 días desde la última compra, por lo que se hace eterno que se te genere un cheque. Y encima está funcionando mal, me han quitado dinero de lo que tenía acumulado, encima... Desistalo, no me vale la pena.
Imposible darse de alta en la aplicación. Nefasta configuración, no reconoce correo o contraseña y no permite cambiar la contraseña. Me interesaba por guardar mis tiquets pero no funciona, me doy de baja ahora mismo.
Algo esta pasando con esta app, llevo desde ayer que se queda pensando y no abre. La he desintalado ya 4 veces y la vuelvo a instalar y sigue igual. Nunca he podido entrar a la app. Porfavor arreglen eso.
No aparece el ticket de todas las compras. No se aplica el descuento en todas las compras No se transforman los euros acumulados en cheques para usar Pésimo
Hola, despues de cambios de datos, la app no actualiza los movimientos. Ya llevo mas 5meses. No veo cheques... ya no me funciona ..
No me ha servido para nada. Hice compras bastante grandes cuando me mudé y tenía acumulados 45 euros, el cheque regalo nunca apareció, aunque estuve pendiente para que no me caducará si éste me salía. Ahora de repente, tan sólo me aparecen 6 euros acumulados.
En IKEA,tienes un mundo por descubrir,entras pensando en algo nuevo y sales con una remodelación completa de accesorios,para baño o cocina. Me encanta y precios súper cómodos!!!
Me encanta 🤩 IKEA Todo lo que tienen en su tienda me encanta. Ya empezé a comprar para ir remodelando mi casa. Creó que me e convertido en fan número 1 de IKEA. Le doy un 100 estoy loca por seguir comprando, ya é ido en dos ocasiones y estoy loca por volver de nuevo. Me encanta, me encanta, me encanta.
Después de registrarme y cumplimentar todo, voy a usarla en la tienda de Málaga y me dicen que no vale la tarjeta, que es una realizada en Canarias o Baleares, (ni he estado no he comprado en las tiendas de allá) no dan solución. Registro y tarjeta ha sido tiempo perdido
Hice una compra de $800.00 y no se reflejan los puntos acumulados. Al principio que abrí la salivación estaban pero ya no los veo. Tampoco se ve el cheque.
Debería dar la opción de subir tú mismo el ticket, me han reclamado varios que por problemas del personal no se han podido gestionar en el momento de la compra y nunca se acumulan
Porque no me dejan dar un cero. Pésima aplicación y servicio. Tengo 175 euros acumulados en cheques descuento y no me los dan... increíble!!!!
Tiene la aplicación falta de cosas, cómo por ejemplo ver el saldo disponible y si tu tarjeta está activada o bloqueada, la verdad que la aplicación le falta mucho, es muy básica para mi gusto
La app no funciona, además no me entregaron los cheques regalo que ya hace más de dos meses de mis compras, seguimos igual, pongo los datos míos y me pone upps! La app está teniendo problemas o algo asi
Nefasta, llevo días intentando logearme y no hay forma, da un mensaje de error en el sistema y en la propia tienda m han reconocido q mejor lo haga en web q la app suele dar problemas...
Tengo la aplicación y no me llegan los descuentos y encima no se ve en los movimientos. Cuando tenía la tarjeta tampoco me llegaban mis descuentos y no se me aplicaban, siempre pierdo los descuentos y eso que tengo que me notifiquen dos semanas antes.
Un desastre. No registra todas las compras, con lo cual no acumula los descuentos y a mi hay compras que me salen con menor importe del que he pagado. Una pérdida de tiempo
El producto y su publicidad no se compadece con la aplicación ni con la realidad. Dicen y venden una cosa y por errores tanto a nivel de las cajas de pago, que a pesar de identificarse como ikea family, no registran tu compra y por lo tanto PIERDES los puntos de acumulación y aunado al hecho que la aplicación informática de ikea family TIENE Fallos y no te genera los cheques de pago, trasladando ambas fallas al CLIENTE. Creo que se trata de una oferta engañosa y no se corresponde con IKEA.
No se merece ni una estrella, señores no cumplen con su compromiso ,la última vez puse una reseña y me enviaron algun cheque regalo de los acumulados,pues ya está conformate,porque desde diciembre a abril no han pasado 35 dias de compras acumuladas,creo que en su calendario un mes son de 90dias porque nada de nada acumulado si,pero cheque no envían así una y otra vez Bravo
Se supone que es para obtener el 5% descuento en tus compras, a los 35 días despues de que finalice el mes de tu compra, y me aparece acumulado pero a la espera de que se genere el cheque regalo a los 35 días, pero compre el 8 noviembre y a día de hoy no se crea el cheque regalo y han pasado 3 meses ya..., osea que como quiera que empezará a contar los 35 días ya están más que pasados y no hay descuento ninguno generado aún.
Me encata 😘😘😘😘❤❤❤❤❤❤😍😍😍😍 todo li q venden. Una gran variedad de muebles o sofas q me vuelven loquita, las camas, sofas camas, todo para el baño, alfombras, cortinas, lamparas, 😳 cubiertos y hasta herramientas para q uno mismo monte lo q compra. Hasta ahora el de Santa Rosa es el mas grandd y parecido al de Philadelphia. Me encanta muchas veces.
Me encanto gusto mucho esta tienda tiene de todo super organisado todo bien limpio muchos guardias y personal dentro y fuera unos se siente muy seguro 👍 😉 el personal es amable con los clientes 😉 compre alguna cositas y deje muchas otras pendiente los precios son cómodos , felicidades 👏
Mi experiencia con IKEA (Dominicana) "PÉSIMA", después que un cliente gasta mas de 100 Mil RD$ Y incluido en esa compra le sale una oferta de 1,085 pesos de un cover para un colchón memory , me ponen a esperar mas de semanas donde se le facturas 2 veces porque ellos en el sistema tienen ese productos a la 2 semana quiere hacerte una nota de credito por el monto y que lo vuelva a facturar por 1,895 Rd$ , no por el dinero , sino por una cuestión de principio que no tienen profesionalidades, mal..
No está mal, pero se podría mejorar. Por ejemplo, cuando intentas a acceder al apartado descuentos, se cierra la app. La compra q haces, tarda en cargarse en la app. Podría funcionar mejor, así como por ejemplo, la de Carrefour, el ticket sale directamente en la app y puedes ver tus compras directamente y cambiar desde la app. Así dejamos de tirar papeles. Sí hay q mandar ticket por mail, podría quedar grabado y no tener q decirlo siempre, como en Decathlon. Y dejar cambiar forma de cobro.