IKOHS HOME

Sigo las instrucciones que marca la APP para controlar un ventilador y no funciona, no ocurre lo que debería. Sin más opciones ni más información he tenido que abrir una incidencia con Create para que me indiquen que se debe seguir los pasos de la APP y cuando dé error cambiar a la red wifi que genera el ventilador (disponible sólo durante los 30 segundos posteriores a enchufarlo a la electricidad) y continuar el proceso. ¿No es más sencillo incluir instrucciones en la caja o en la APP?

No se pueden cancelar los pedidos ni gestionar adecuadamente las devoluciones, dado que el sistema requiere obligatoriamente imágenes del producto y si deseas cancelarlo antes de que te llegue (como es mi caso ya que la descripción del producto a la hora de la compra fue incompleta) no puedes. Además, según la política de devolución, el cargo del transporte de la devolución se realiza al cliente. No me parece nada adecuado. Por otro lado, el servicio de at. al cliente tiene un horario reducido.

Experiencia nefasta con la aplicación y con la atención para intentar gestionar una incidencia por un fallo en el ventilador adquirido. Curiosamente la aplicación permite subir unos archivos y otros no (fotos), y al dar error, no permite completar la reclamación. Llevo días intentandolo, he mandado emails.... Y es imposible

Váscula Balance Body Smart. Imposible vincular. Wifi 2Ghz Nombre y pass ok. Botón pulsado 5 seg, luz parpadeando. Al lado de router. He hecho todas y cada una de las opciones que ponen. He intentado más cosas que Marco por encontrar a su madre. Ya no se que mas intentar. No vincula ni con una oferta de Florentino P. Primera compra en Aliexpress Plaza y un desastre. Fakelicidades!! Creo que si NO me sorprenden NO confiaré más en esta marca ni en Aliexpress!!!

Tengo un ventilador de techo con luz y WiFi. Después de un calvario enorme para conectarlo al WiFi, el asistente de google home realiza todos los comando de voz a excepción del encendido y apagado de la luz. Algún fallo tiene que tener su app ya que si enciendo la luz con el teléfono, o con el mando a distancia y le digo por voz que suba o baje la intensidad de la luz, lo hace sin problemas, pero el comando de encender o apagar la luz del ventilador , no hace ni caso.

Compré hace 3 meses. Hay funciones que no permite...subir potencia por ejemplo. Creo incidencia, mandando, fotos, vídeos...y me responden con algo genérico: que reinicie todo, que use otra app, que elimine mi cuenta...poco eficientes, nada eficaces. Una decepción!!

Decepción total el servicio de tienda, en 4 ocasiones he intentado hacer compra en la App con PayPal (tanto pago único como pago a 3 plazos) y según la App no he realizado ningún pedido....pero PayPal y mi banco les aparece el cobro. Estoy cansada de reclamar a PayPal para la devolución de los cobros cuando realmente la culpa es de la App de Create. La tengo instalada únicamente para el control de la calefacción, no sirve para nada más.

He bajado la aplicación..el robot unas veces aparece en línea y otras veces fuera de línea..por otro lado no hay manera de poder ver el recorrido que hace ni programar el temporizador.lo que me permite hacer solo desde la aplicación es cambiar el modo de limpieza..nada más..en ese sentido no le encuentro mucho beneficio a la aplicación..tengo el S40.

He comprado ayer dos calefactores. Después de tener que llamar a yoigo para que me creen una wifi en concreto para el aparato...los logro conectar. Hace 20min que me he despertado...abro la app para encenderlos y ya ni me aparecen en ella. No entiendo por que si el atractivo de un calefactor de este estilo es poder controlarlo desde el exterior...que lo hagáis tan mal. Ahora mismo no veo la diferencia entre estos calefactores y un radiador de aceite de 60€. PENOSO

Desde hace unos días se quedó fuera de línea y por muchas veces que lo intente conectar o por esta app o por la de ikosh para el netbot s15 nada de nada, el robot se ve conectado a la wifi pero en la app fuera de línea... De verdad que es horrible... Hacía tiempo que no veía cosa igual... A veces lo barato sale caro y ya estoy meditando comprar uno en condiciones que por lo menos la app no falle y sea medio profesional

Compré el ikohs S18 y Tengo el problema de que el robot tiene los 3 pilotos (wifi, carga y encendido) todo el tiempo conectados y el servicio técnico no me da solución porque compré el robot en Worten. Después de pedirme ciento y la madre de datos a través de mi mail siguen sin darme una respuesta aún sabiendo que cuando el robot lleva 10 minutos parado tiene que entrar en modo noche/descanso y apagar los pilotos. Por otro lado, en la app no aparece la opción de ponerlo en modo noche.

Es una decepción no poder conectar la App con Chefbot touch, o que las recetas no se sincronicen automáticamente con el robot de cocina, habiéndose publicado hace tiempo en la create-store. Solamente me sirve para encontrar alguna idea de receta y poco más.. deberíais integrar todos vuestros dispositivos inteligentes, o al menos aquellos q pueden conectarse a internet. ¿Lo tenéis en el roadmap? Por otro lado, comentar que la app es intuitiva y la experiencia de usuario es buena. Es una lástima.

Un tedio usar esta aplicación. Para devolver un producto tienes que usar la app para abrir una reclamación y poder devolverlo. 3 horas para subir fotos y vídeos y la página expira. y otra vez a empezar. Además, la gestión de los clientes, nefasta. Me piden pagar 5€ para devolver un producto que me ha llegado defectuoso de fábrica y manchado. Una decepción de marca.

Para mí es una de las mejores app de create muy fácil de usar. Fácil emparejamiento con el robot y sus funciones de automatización. La recomiendo mucho.

Nueva actualización de firmware y mi netbot s15 ya no funciona. He tenido varios problemas pero esto ya parece un chiste. Realmente mala la app. Arregladlo De acuerdo lo habéis arreglado, pero la aplicación sigue siendo malísima. Saludos

No me dejó realizar el pago vía PayPal. pese a que lo intenté en varias ocasiones siempre me daba error. Así que dejé de intentarlo y busqué el producto que quería en otro vendedor.

Desde la actualización de la aplicación, ha desaparecido el dispositivo de mi cuenta y ya no puedo vincularlo de nuevo. He mandado varios mails del incidente sin respuesta. Me compro vuestro producto por el manejo wifi y no funciona, vuestro producto no me vale. Edito: han actualizado la aplicación y vuelve a funcionar correctamente la conexión WiFi. Pongo 4 estrellas porque el servicio de postventa, a pesar de haber mandado varios correos con la incidencia, no se puso en contacto conmigo

Cumple con lo de activar a distancia el ventilador, pero no es capaz de leer correctamente el estado actual del ventilador antes de abrir la app (Sí estaba encendido con el mando, la app no lo detecta y lo muestra cómo apagado) Los Schedules funcionan a veces. Esto es un peligro, porque puede encenderse a la hora programada pero ignorar la hora de apagado. Cumple su función si estás delante del ventilador para ver si la app y el aparato están sincronizados. Abstenerse sí estás fuera del hogar.

Imposible añadir S15 actualizado en ningún modo. Tampoco añade mi LS23. Sólo funcionan con sus Apps independientes. Fracaso de aplicación. Voy a tener que venderlos y comprar un robot 100% compatible smart life porque es un engorro tener una veintena de Apps para todos los dispositivos inteligentes.

Me he dado cuenta de que no guarda en el historial todas las veces que limpia(netbot s15) , creo que se guarda cuando tú manualmente ordenas al robot que vuelva a la base de carga, pero si tienes automatizado que limpie por si sola, cuando termina y va a la estación de carga no se guarda esa limpieza en el historial. Respondo a la respuesta de create: no es problema del robot, funciona bien, es cosa de la aplicación, que es la encargada de guardar el historial de limpieza.

Cambio mi puntuación porque al final sí hemos podido usar la aplicación conectandonos al wifi, no le doy un puntuación de 5 estrellas porque las instrucciones para conectarte al wifi te indica que tienes que apretar los botones del mando 1 y 2 simultáneamente y es erróneo. Gracias al vídeo lo conseguimos. Es muy buen ventilador, no hace ruido y las tres luces van genial.

Señores......la han cagado. A este paso van a perder todos los clientes y por supuesto ni van a recibir más. No entiendo porque lanzan una actualización que no funciona. Vale que quieran añadir nuevas funciones y demás, pero lancen la actualización hasta que funcione. Nos están haciendo perder muchisimo tiempo con este tema. Una APP que contiene tantos errores no se puede lanzar de esta manera. Yo en su lugar volvería a poner la app anterior contrataría otro equipo informático.

Muy buena. Tuve una incidencia, la cual la gestioné a través de la aplicación y me sustituyeron el producto por uno nuevo. Muy agradecida y contenta.

Mala. Es imposible agregar a alguien para que pueda controlar el robot aspirador. Desde queblo compré hace un par de meses estoy tratando de compartir el control con otra persona pero al querer invitarla SIEMPRE dice que ocurre un error y que no tengo conexión a Internet (aunque la tengo). Por lo que no puedo controlarlo mas que de un movil. Y encima algunas funciones no se pueden manejar desde el control remoto. La verdad es muy mala la aplicacion. El mapeo es muy malo también.

DECEPCIONANTE!! Compre una aspiradora netbot s18 y estoy realmente decepcionado, el aparato en si no cumple con las expectativas de potencia de aspirado y a lahora fe frrgar se linita a pasar una balleta de microfibra, además se desconecta de internet y no hay forma de que vuelva a conectarse a ni ser que desintales la app y la vuelvas a instalar. El servicio de atención al cliente, postventa, o como queramos llamarlo es inexistente llevo más de 5 email y no he obtenido respuesta alguna.

NO CONECTA CON LA APP. 2 dias intentandolo y no hay manera,ni en modo prueba de fallo ni de ninguna manera,sigo las instrucciones al pie de la letra y es imposible conectar

La app funciona bien pero para programar el s18 los días de la semana para que limpie de forma automática, hay un error del miércoles y jueves que aparecen juntos y no se activa los días que tu marcas

Hábeis abandonado a los que tenemos el s15. La aplicación no funciona y es imposible emparejar el robot a esta nueva aplicación. Si os dais una vuelta por la app de netbots14/15 veréis que hay muchas quejas. No dais ninguna solución.

Cuando compré el bot por Amazon, algunos comentarios decían que la app iba mal. Ojalá me hubiera pasado por aquí antes de confirmar la compra, porque es evidente que esta es una de las peores aplicaciones que se han hecho. Básicamente, la aplicación consiste en una imagen con dos opciones: iniciar sesión o registrarte. Independientemente de cuál selecciones, te da error de conexión y no te deja avanzar. Devolveré el producto sin duda.

Un horror para conseguir emparejarlo con el móvil, tanto en las instrucciones como en la app te dice que tienes un logo de wifi, pero en mi bascula solo tengo un logo de bluetooth... Aún así y pasando por alto esa chapuza, consigo después de muchos intentos que me conecte con la báscula... Solo para que me dé "err1" (error de medición) probado con 2 tablets y 3 móviles diferentes con diferentes cuentas creadas... Me doy por vencido, esto es una basura y me da pena porque lo quería utilizar.. Au