IMSS Digital

Es muy mala, tiene demasiadas áreas de oportunidad. La app se traba, tiene deficiencias al realizar un trámite, al cambiar de páginas te envía errores, se entiende que esté saturada y tarde en cargar, pero de eso a que te regrese a hacer nuevamente el proceso es de pésimo gusto. El tráfico de información no debe de estar afectando lo que ya se tiene asignado, cargado o avanzado en la app. La app necesita demasiados ajustes y personal capacitado que lo desarrolle. Ineficiencia total.

Inicialmente la aplicación era muy buena. Una excelente herramienta para programar citas. ahora está fallando bastante. Constantemente no permite agendar citas, "que porque no hay espacio para citas" lo cual es falso, pues directamente se ha corroborado que los espacios que se dejan predeterminadamente abiertos en las agendas del imss para que puedan ser tomados por los usuarios están disponibles y la app manda la leyenda de que "no hay espacio" Ojalá pronto se pueda corregir esta falla.

Desde hace un par de meses ha estado fallando, no se abre, se abre muy lento, no puedo acceder a las distintas opciones como agendar cita. No se abre la opción o aparece en blanco. O aparece un comentario de " la app esta muy lenta" o "el servidor esta muy lento o fuera de servicio". Espero se actualize o la arreglen de alguna manera, en general, la app es buena, cuando funciona bien vdd. Es muy útil sobre todo a usuarios que no pueden salir mucho y nos ayuda a agendar sin problema. Gracias

Últimamente No ha sido nada útil ya que no permite sacar citas, de ninguna área además que se traba te dice que la secion finalizó, no te permite acceder y demás cosas. Hace falta que la actualicen y le pongan ganas ya que considero que pudiera ser de mucha utilidad, así como agilidad en trámites. Si lo hacen les doy todas las estrellas que hayan. Gracias

La aplicación funcionaba bien, pero ahora YA NO SIRVE mostrando un mensaje con fondo amarillo que dice: "Your application needs to be updated. Tap here to update" a lo que oprimo ahí y la aplicación solamente se reinicia volviendo a mostrar el mensaje. En la Play Store no hay ninguna actualización por lo que su aplicación es solo una pérdida de tiempo. 1 estrella es demasiado para algo que simplemente no hace nada. 👎 CERO ESTRELLAS.

La aplicación es buena, la interfaz me gustó, la información que presenta es correcta, desde las unidades médicas que presenta hasta dos números de contacto. El detalle por el cual le pongo cuatro estrellas es porque no presentan la información completa, por ejemplo, cuando te das de alta por medio de la app, aún tienes que asistir a la UMF con los PDF impresos que te envían al correo para terminar el trámite.

La interfaz esta bien ya que simplifica el acceso a las diferentes funciones que ofrece la aplicación. El problema es que cuando tratas de sacar cita tiene errores constantes de conexión al servidor, cosa que no hacía en las versiones pasadas. Por más que uno lo intente siempre es el mismo resultado y no creo que tanta gente esté conectada como para que el servidor o la aplicación tengan fallas.

Es muy buena más que nada por que te ahorra el trabajo de tener que ir a hacer el trámite de manera presencial, lo malo es que cuando seleccionas la fecha te lleva a seleccionar los horarios !pero en una fecha diferente! Entiendo que no siempre hay disponible pero deberian de quedar bloqueadas las fechas antes de que se puedan seleccionar

La app ha Sido muy útil, ella puedo sacar mis citas de un día para otro o con poco tiempo de espera y no después de un mes o dos como acostumbran darlas las asistentes, ahorra mucho tiempo y es muy práctica para los que trabajamos y no tenemos tiempo de desplazarnos para sólo ir por una cita. Además hay algunas asistentes que son muy groseras e incluso hablan muy mal de la app porque saben que con esto ellas llevan la de perder, esperemos que sigan el ejemplo del buen servicio y empatía.

FELICIDADES que ya se estan digitalizando. De entrada esta App tiene lo indispensable. El día que el carnet este digitalizado en esta App van las 10 estrellas (5 aquí y 5 de mi parte), hay demasiada área de oportunidad para una digitalización completa como Clínica - Derechohabiente, PD: Para los que todavía dejan el carnet en la recepción o con "el policia", aprende a utilizar la app, te ves muy mal haciendo fila para que te atiendan, si no es "tortillería".

A mi me ha sido sumamente útil, desde que salió yo la he estado usando, a diferencia de lo que indican no se me ha trabado nunca y puedo programar también cita con el dentista. Para mi ha sido muy funcional al 100% porque incluso puedo checar mi vigencia y desde la aplicación poner en el calendario del celular el aviso de la cita.

Tienen que ver cómo funcionan sus servidores, siempre q intento usar la aplicación no abre, no carga, tarda mucho y siempre sale con que los servidores no están disponibles, es molesto y desesperante, de nada sirve tener la aplicación si terminaré llendo a mi UMF.

La aplicación era muy buena ya que fácilmente podía agendar mi cita, pero ahora no puedo. Me dice que no hay citas, lo cual no es verdad, pero la aplicación dice "error 2", por favor reparenla, funcionaba perfecto hace unos meses.

De acceso no intuitivo y con demasiados pasos a seguir para darse de alta en una UMF. Además cuando ya lograste darte de alta, el sistema te bloquea automáticamente por lo que resulta imposible tramitar el tarjeton en las oficinas de la UMF en los siguientes 6 días. Esto es absolutamente incongruente con el obtetivo buscado de agilizar trámites mediante la aplicación y el uso de medios digitales.

Es muy buena la idea de que exista esta aplicación, sobre todo para agendar citas. El único problema y que, en mi opinión, es muy deficiente es que no te muestra un panorama de todas las fechas disponibles para agendar citas. Me ha pasado que tengo que checar uno por uno las fechas que hay y ninguna esta disponible para agendar la cita. Sería muy bueno que nos muestren, sin tener que checar día por día, si hay disponibles fechas para agendar. Espero tengan en cuenta esta opinion, gracias!

Cómoda e intuitiva. No obstante es deficiente y un insulto que la sección de Agendar cita desglose una lista de días "disponibles" y que en ninguno de ellos se pueda agendar una cita. Deberían mostrar los días disponibles y no una lista que no sirva de nada, pues es una perdida de tiempo seleccionar diferentes fechas y que bien ninguna se pueda agendar una cita, es tonto e incesesario, no ayuda en nada, al contrario provoca más molestias.

Es práctica y fácil de usar. Aunque recientemente tuve una situación y no pude cancelar la cita desde la app. Una mejora sencilla sería que al buscar cita solo muestre las fechas donde hay lugar, porque muestra una mega lista de fechas y no hay ni un lugar disponible. También estaría bueno que también se pudieran ver las citas de especialidad y hasta de estudios y análisis, quedaría mucho más completa.

Es una app super básica, cumple su función. He podido realizar citas sin problemas y visualizar el contenido sin problemas. El "pero" más importante es que visualmente está super fea, el diseño es muy viejo. Independientemente de lo anterior es totalmente funcional y conviene tenerla si usas los servicios del IMSS.

Tiene varios bugs: el app retrocede al menú anterior automáticamente incluso hasta cerrarse, a veces es una carrera para clickear rápido y que no te saque del app. Frecuentemente me topo con errores de que "el servidor está tardando más de lo normal" y no atiende las peticiones. También se puede mejorar el aspect ratio de las imagenes y la resolucion de las mismas. Los tiempos de respuesta son un poco lentos pero funcional.

He utilizado la app para solicitar citas médicas y funciona. Sin embargo hay detalles, cómo por ejemplo el avisar cuando ya no hay disponibilidad en la fecha elegida y el aviso de que se va a mostrar disponibilidad para la siguiente fecha disponible. Además de que anteriormente si era posible solicitar cita para el asegurado y beneficiario en el mismo día pero eso cambió con alguna actualización. Esto último puede obedecer a protocolos del IMSS pero es molesto no poder solicitar ambas citas.

Se traba algunas veces, no hay espacios para citas, además de una cita médica normal me gustaría que agregaran citas medicas dentales, de planeación familiar etc, ya que siempre se tienen que hacer en la clínica y muchas veces vivimos bastante retirado de la clínica y el gasto del pasaje se haría solamente para ir a hacer una cita, lo que se nos facilitaría es si agregan esas áreas directamente a la aplicación.

Me gustaría que el servicio de de Alta o cambio de clínica se encuentre funcionando de nuevo!!! Es muy indispensable esa opción, esto para que sirva lo de vigencia de derechos, sino envía incompletos lo datos y así no sirven!!! Por favor habiliten esa opción.

Es muy buena la aplicación sirve bien para hacer citas y le funciona todo. Me gusta mucho esta forma de hacer citas, la ventaja es que poco la hacen así y es muy simple. Le doy tres por que tiene mucho que mejorar en diseño y suele ser lenta y te saca, mi celular es de alta gama, entonces no es el celular, una actualización no le vendría mal, muy buena. (le falta algo)

La aplicación en general, está muy difícil de entender y no es intuitiva la aplicación. Me genera más problemas de los que tengo porque debía de revisar cosas desde la aplicación y se traba, no lo encuentra y se cierra la aplicación en ocasiones. Muy mal

Buena app en especial cuando no se tiene el tienpo para sacar cita, el detalle es que cuando se da de alta no ponen el lugar que a uno le corresponde, tiene que poner a fuerzas el imss general, y luego biene el detalle que cuando uno va a consulta no quieren dar el carnet porque no estamos dados de alta o te ponen peros

La bajé porque quise ubicar el módulo que me corresponde como derechohabiente y al momento de darle click a UBICA TU MÓDULO me dale que hubo un error. Anteriormente había bajado esta app y funcionaba bien pero ahora no sé qué le pasó. Si pudieran arreglarla estaría genial.

Pues me ha sido significativamente útil, sobre todo en el periodo de cuarentena, porque no hay maneras de obtener citas si no a través de esta vía, antes tenía algunos defectos, me sacaba, no me daba la cita, no aceptaba el curp, ahora es más rápido y fácil en su funcionamiento. Qué bueno que hay este canal de información y acceso a servicios de forma rápida y sin costos de traslado, incluso el número de contacto es verdaderamente rápido para obtener acceso a una persona que sepa y atienda bien.

Excelente cuando no se traba. Ahorra tiempo y solo les falta que se pueda hacer interactiva con las vigencias. Ya que en físico todavía se tiene que imprimir Es m uy buena la aplicación. Solo sigo pidiendo que el desarrollador la haga interactiva. En un mundo digital y con teléfonos personalizados no es posible que el IMSS siga solicitando hojas con vigencia impresa

Esta muy mal que primero tengas que escojer una fecha para después poder ver si se tienen citas disponibles para esa fecha o no. Le podrían agregar que también te muestre cuando ya tengas alguna cita de atención de segundo nivel, si se supone que ya tienen todo digitalizado. Eso de tener que seguir con papeles para ese tipo de citas es muy frustrante si es que ya se tienen las herramientas para evitar eso.

Funcionaba perfectamente bien, pero después de la última actualización empezó a fallar bastante, ya no te deja reservar citas solo marca error. Prácticamente es inutilizable la app.