Ingenium aSC

Funcionando perfectamente y en sincronizacion con Google Assistant, muchas gracias.

Muy contento de momento con la aplicación. Actualizaré si hay algun error pero de momento todo bien. Recomendable

Continuos problemas He desinstalado y vuelto a instalar y ni siquiera abre. Se queda el logotipo fijo. Malisima experiencia

La aplicación desde le móvil ha dejado de funcionar. Tanto en Android como en IOS. Veo, leyendo otras opiniones, que el fallo es generalizado. Me gustaría saber si están en ello y cuánto tiempo estiman para que de nuevo esté operativa.

La app ha mejorado mucho con la función de estancias y el nuevo diseño, además, se nota mucho más fluida y da gusto manejar la casa. Aunque han tenido errores al cambiar la app, los solucionaron muy rápido y escribiendo al correo contestan y lo solucionan en el día. Así da gusto. La vivienda funciona perfecta. Absolutamente recomendable. Ojalá lleguen nuevas sorpresas así porque da gusto

La aplicación ha mejorado mucho y el soporte es muy bueno. Contestan muy rápido.

Le doy 5 estrellas por el servicio técnico. Mi madre es la usuaria de la aplicación, dejó de tener acceso y le daba error el usuario. Tuvieron la molestia de comprobar el error y darme los pasos a seguir para restablecer el acceso.

Lo prometido es deuda, ya está disponible tanto en Google home, como alexa, han actualizado la aplicación varias veces y ahora es más amigable. Os habéis ganado mis 5 estrellas.

El principal problema que me encuentro es que no reporta bien los errores que suceden. Unos mensajes claros ayudarían a entender muchos problemas. Con la última actualización se me queda colgado intentando acceder en modo local (tengo otro remoto), me dice al cabo de un rato Error 1, no pudo cargar componentes. No me deja ahora seleccionar el modo remoto y no puedo controlar la casa. Otra cosa es que de normal tampoco guarda bien la sesión...

Desde que he instalado la ultima actualización no se inicia la aplicación, da error continuamente. 28/7. Tras contactar con el soporte han solucionado el problema rapidamente. La aplicación no será la mejor de las mejores, pero el servicio de atención es muy bueno. Gracias soporte!

La aplicación ha dejado de funcionar en el móvil.

La empresa instaladora no lo había dejado correctamente funcionando. Ha sido ponerme en contacto con Ingenium y han solucionado todos los errores incluso aunque no eran los responsables. Muy buena atención con el cliente y respuesta muy rápida

Ingenium en si, es un sistema obsoleto y arcaico, funciona fatal, es lento y a pesar del dineral que cuesta, no tiene gran utilidad... Ni que decir tiene que la aplicación es tan mala como el sistema. No lo recomiendo a nadie, mi experiencia esta siendo horrorosa, tanto en la instalación del sistema, que esta siendo interminable, como el funcionamiento... que...NO FUNCIONA.

Aunque he tenido problemas con las actualizaciones, Ingenium se puso en contacto conmigo el mismo día que notifiqué los problemas. Muy amables y eficaces resolviendo el problema. Atención al cliente de 10. Muy satisfecho con las mejoras pero sobre todo por el soporte. Esto es diferencial respecto a otras empresas. Felicidades

No es capaz de sincronizarse, posiblemente sea un problema de programación de la consola, pero ya que no permiten programarlo de forma abierta al menos podían asegurarse de que los instaladores están capacitados. En el mundo del internet de las cosas los sistemas cerrados no tienen sentido. Deberían replantearse su futuro, así se me antoja un poco negro.

Añado una estrella por la posibilidad de hacerlo con Ok Google. Añadiré más estrellas cuando pueda vincularlo a otros asistentes, además de ifttt. Y más si puedo vincular escenas (cosa que ahora no) y recibir notificaciones de los sensores de gases y agua. Por otro lado, el hecho de que almacenen las contraseñas en claro me da ganas de dejar de utilizar todo el sistema y retirar todas las estrellas.

La elección de esta aplicación y sistema no ha sido por voluntad propia.(Vivienda de obra nueva) Jamás la recomendaría. Aplicación de muy mala calidad. No contiene todas las funcionalidades de mi sistema. Por poner un ejemplo: en la aplicación hay icono para armar y desarmar la alarma de intrusión que no funciona. El servicio de soporte no me ha resuelto el problema.

No funciona nada. Tras la última actualización cno funciona, no puedo ni subir ni bajar las persianas ni nada con la aplicación. He probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación y nada, sigue sin funcionar nada. Lamentable

Estamos intentando conectar con google home asisstant y no hay manera, dice la App que hay que actualizar porque no permite el enlace de cuentas. necesitamos una solución rápida ya que tenemos montado un sistema completo vuestro y no hay manera de configurar...

La resolución de la aplicación en Android no cumple al igual que lo hace en la de iPhone. Todos los iconos pixelados en terminal de alta gama como es el Samsung Galaxy S10. Me indicasteis por mail que lo actualizariais pero después de múltiples actualizaciones, no lo habéis hecho. Para cuándo?

Funciona bien pero cuando le digo a Google Home que active una escena SI que la ejecuta pero me dice a la vez "vaya no he podido conectar con 'escena' inténtalo de nuevo" Lo hace muchísimas veces y es muy molesto.

La app se cierra sola

Desde hace algunas semanas, las escenas de usuario han dejado de ejecutarse desde la App (en mi caso funcionando en modo local)!. La IU es claramente mejorable en cuanto a su usabilidad y completitud.

No entiendo por qué a día de hoy la gente comenta sobre un problema en un servicio cuando no sabe de quién es la culpa realmente. Vivo en Galicia y en mi vivienda la instalación no había sido realizada correctamente. Tras ponerme en contacto con el servicio técnico todo ha quedado correctamente configurado y lo que parecía un sistema malo ha resultado ser un fallo en la instalación

Problema resuelto de forma muy rapida. En la nueva version no ofrece la informacion de la temperatura de cada estancia. Antes fallaban los iconos.

No arranca la aplicación. No pasa de la pantalla inicial sin dar opción a nada. He desinstalado e instalado varias veces y nada. Una pena porque no se que puede pasar.

Las alertas de intrusión no funcionan correctamente hasta hoy no mas veia en la aplicación (después de que tarden mucho en cargar) y además no salta ningún aviso solo se ven si se entra a mirar a propósito lo cual no tienen ningún sentido

No conecta. Desde hace meses la app me dice que el usuario no encontrado

La mayor basura de domótica que podría tener en mi edificio. Aún estamos esperando a que se configuren las persianas que le dices que se pongan al 50 y se abren un poco nada más. La app si me abre ni me conecta y además, teníais que venir a hacer una formación a la gente de nuestra promoción y no habéis ni aparecido por aquí. Es tremendo.

Totalmente recomendable. Mis amigos ya se estan informando porque les encanto cuando se lo enseñe. Muy contento con este gran descubrimiento de la domotica, la app facil de manejar para controlar tu casa, estes o no dentro de ella