Itaú Colombia

Pésimo... Están muy atrasados a nivel tecnológico... Acceder a todos los canales virtuales en general es super complicado, tienen una seguridad exagerada, ineficiente y obsoleta basada en preguntas de seguridad imposibles de recordar. El diseño y la usabildad de la app es bastante mediocre, los servicios que ofrecen dentro de la misma son super básicos. Constantemente se tiene que llamar a pedir soporte por usuario bloqueado, etc.

La experiencia visual es muy del siglo pasado. Tiene artas funcionalidades y eso me gusta. Le subo una estrella a la app porque ya puedo inscribir cuentas por la app. Pero les recomendaria poner un horario de funcionamiento ya que en muchas ocaciones me ha tocado pasar el oso que voy a pagar una cuenta con la TC o la TD y sale rechazado y verifico en la app y sale un mensaje como que está en horario de cierre y uno no sabe previamente.

Hola, gracias por la aplicación. Sin embargo desde hace dos meses aproximadamente, no carga, queda la pantalla el blanco. He desinstalado y reinstalado la aplicación, ejecutado las actualizaciones, pero, igual, la aplicación finalmente queda con pantalla en blanco después de ejecutarla. No la puedo usar

Es funcional, pero le hace falta una mayor accesibilidad a la hora de ingresar. Por ahora, podrían empezar que la app guarde el usuario del log-in y ya solo poner la contraseña. A futuro deberían de implementar el uso de la huella, facilita mucho el acceso

Pésimo, demasiados problemas a la hora de crear un usuario, todo es desde la página web, la aplicación sirve prácticamente para ver lo que tienes, para mas nada porque lo demás es por la web, te bloquean por nada, te hacen llamar casi que a diario para cualquier cosa que necesites, por querer hacer algo "seguro" terminan haciendo una aplicación fácil de aborrecer, no dan ganas de usarla.

Son el peor banco, cobran hasta mirar la tarjeta, dicen que esta excento de cobros por retiros y demás que no cobran cuota de manejo si se realizan 2 transacciones al mes, pero con cada pago por transferencia descuentan del saldo total, la transferencias interbancarias son eternas, definitivamente nada recomendable.

Es buen y práctica. Pero tiene dos problemas 1) las notificaciones de movimientos a tu celular solo funcionan cuando les da la gana y no reportan movimientos inferiores a $20.000 en tus productos. 2) No es posible descargar certificados de tus productos a través de la App.

El proceso de verificaciónas engorroy del universo, primero yengo que tener dos celulares para llamar si llamo del propio no puedo hacer la verificación, si no se puede por teléfono, entonces le piden que envie un monton de documentos mas huellas dactilares mas un poconon de cosas realmente inutiles y engorrosas, cuando se puede solucionar con un simple codigo de verificación y ya. Que ganas de hacerlw perder el tiempo a la gente.

Ha mejorado mucho, ahora es más cómoda para ver movimientos, ya hace Target a una versión moderna de Android. Le falta inicio de sesión con huella y poder ver el detalle del movimiento en cuentas de ahorros.

El servicio del banco me gusta pero esta App le falta mucho. No deja inscribir una cuenta para transferencia; se ingresan todos los campos y el botón de "Confirmar" no se activa nunca 😐 Igualmente el servicio contáctenos tampoco funciona, se llenan los campos y no deja "Enviar"🙄 Sí he podido pagar servicios 👍

Muy buena la app, concidero que tiene mejoras importantes que realizar, como desbloqueo con huella digital, escaneo mediante código QR, permitir realizar recargas a líneas celular. Considero que estas actualizaciones son importantes ya que la App está quedada de las otras aplicaciones bancarias.

Aunque es un poco complejo el tema de enviar transferencias, la app está buena, y lo mejor es el banco con las opciones de transferencias y retiros en cualquier cajero. Lo malo quizá es que hay pocos corresponsales y formas de enviar dinero vía efectivo, ya que me gusta tener más la plata en el banco que me efectivo. Pero muy chévere, poco a poco lo seguiré usando para tener acceso a otros productos financieros.

Hola, estoy intentando abrir una cuenta de ahorros pero cuando habla de situación laboral y escojo "independiente", dice "oops, algo salió mal"... Ya he hecho el proceso varias veces y de ahí no deja pasar... No funciona la aplicacion para el propósito de abrir cuentas en forma "fácil" que dicen y promueven en los videos.

imposible de abrir. No he podido ingresar. le pulzo en "usuario" para anotarlo, pero no habilita el teclado. estan sumamente atrasados en cuanto a tecnologia en comparación con otras entidades bancarias

Tienen montada toda una estrategia publicitaria para descargar la app y crear una cuenta de ahorros desde el celular y al momento de descargarla para acceder te dice que te acerques a una sucursal física. Terrible, entonces no hagan perder el tiempo a la gente y sean claros con la información que brindan.

Su aplicación es una basura. Ni siquiera pasa la prueba de registro. No pude registrarme a pesar de tener las condiciones necesarias para la captura de la cédula y las huellas: iluminación, buena cámara y estabilidad. Paguen un buen desarrollo de aplicación, a fin de cuentas ustedes manejan mucho dinero y pueden contratar a alguien competente.

Felicitaciones mejoraron mucho. ya se puede inscribir cuentas desde la app. Deben mejorar las descripviones de las transacciones, ya que son demasiado genericas y no sirven para hacer seguimientos y ya solo falta la autenticacion mediante la huella y fusionar la app de tarjetas con la principal. no entiendo por que dos aplicaciones.

Es un buen Banco y varios beneficios, pero deben mejor su plataforma móvil, las transacciones no se ven visualizadas hasta el día siguiente (en la página si aparecen), falta ingreso con huella y recordar usuarios, de resto cumple con lo esperado.

Que aplicación tan mal diseñada. Muy obsoleta teniendo en cuenta el diseño de App de otras entidades bancarias. Pero no sólo el diseño es malo, el funcionamiento deja mucho que desear. Ojalá la mejoren pronto....

Jamás he podido usar la aplicación, cada vez que intento ingresar me dice que "hay un problema de conexión". Terrible que toque ingresar por el navegador ya que la aplicación es defectuosa.

Sólo la uso para consultar saldos, para otros servicios prefiero usar la Banca Online. Hay ocasiones en los que tienen problemas de red y no deja loguear, no todo es perfecto. Pero estoy satisfecho con la app.

Me encanta esta App es muy practica y facil de manejar, las transferencias son en linea, el pago de servicios es lo mejor, el manejo de mis productos es super facil, tengo todo a la mano, brinda muchas alternativas, la seguridad es muy buena en cuanto a las alertas...

Aplicación totalmente inútil y poco usable. Después de 35 intentos sigue siendo imposible registrarme, la toma de foto automática es un desastre y funciona la quinta parte de los intentos.

La función de cámara para la cédula de la app es un asco, llevo mucho tiempo intentando que funcione con una buena iluminación, estar quieto y etc. Y nada, a veces solo sirve la imagen del código de la cédula, pero para la parte principal es imposible, es horrible, ¿cómo voy a abrir mi cuenta desde la app si no puedo pasar eso?

Trate por dos días abrír una cuenta de Ah. por la Aplicación y realmente fue imposible, por temas de movilidad por el COVID -19 no se puede desplazar hasta la entidad,pero la aplicación no sirve para abrir cuenta en línea, por lo menos esa fue mi experiencia frustrante.

La nueva App no está con todas las funciones de la anterior, por ejemplo crear CDT a menos de 90 días. Se hace lenta al navegar en ella. Buenísimo que ya están las funciones de la App Itaú Tarjetas

La app me ha resultado muy práctica Y rapida para todo, el único detalle que no me ha gustado y espero mejore eso más adelante, es que tarda muchos días para que en la app se vea reflejado cada uno de mis movimientos, tarda mucho en eso, pero en el resto me ha parecido muy buena.

Hasta ahora es el mejor banco que he podido probar, nada se compara con la atención, agilidad y la tecnología en sus aplicaciones, facilita mucho al usuario sobretodo en estos tiempos tan importantes e inesperados

Una app muy mala la verdad le faltan muchas cosas como ingreso con huella,notificar cuando se hace un retiro,o una consignación,de todos los bancos en los que estoy esta app la peor la uso por que ahí es donde consignan mi salario de lo contrario no lo haría espero mejoren para cambiar mi comentario.

No merece ni una estrella, es la peor app bancaria que he visto. Me solicitó instalar una actualización y al momento de ver mis movimientos de la cuenta se queda bloqueada en el procedimiento de carga sin poder completar el proceso y me toca reiniciar el equipo para poder ver mi saldo nuevamente.