Jeff - Super app de servicios

El tema de los pagos en la aplicación no funciona. Tengo seleccionada la tarjeta Jeff Card como método de pago pero siempre me cobra la mensualidad de la Visa con lo que no se me aplican los descuentos. He reclamado esto varias veces pero no hacen caso.

No responden al solicitar ayuda en la app, no hay número de teléfono ni correo al cual comunicarse cuando tenemos problemas. El servicio por lo demás muy útil, sólo recordar que es suscripción y te cobran cada mes de no cancelarla.

Compre una suscripción de 4 bolsas y solo use dos después no me dejo continuar y usar con más pedidos y nadie me responde nadie me contacta del soporte a pesar de que esta paga mi suscripción y me descuentan más de 70mil pesos mensuales, nadie responde, la app no tiene soporte, mas encima me cobraron de nuevo la suscripción cuando aún quedaban 1 semana y dos bolsas de la actual, pésimo servicio al cliente, nadie responde y nisiquiera tienen un botón para cancelar la suscripción, nadie responde

Pagué el servicio de un tapete, cuando me recogieron me dijeron que eran 15 días, supuestamente me llegaba el pedido el 20 de mayo y ya estamos a 25 y nada que llega. Qué tengo que hacer para que me atiendan las quejas que he dejado por la plataforma? Ya está pago el pedido y aun así, no me escriben, ni me dicen nada. Mal servicio! Para que me envían notificaciones de llegada del pedido, sino llegan.

Antes llegaban a arguello, Córdoba. Ahora no. Muchos servicios que dicen que no están disponibles en Argentina. Va de mal en peor la app. Recomiendo llamar a la competencia local, que muchos locales te buscan la ropa y te la trae con mínimo costo.

Horrorosa y lamentable... Después de haberla utilizado algunas veces, en uno de mis pedidos me he encontrado en varias camisas manchas azules. Me he intentado poner en contacto con ellos y no ha habido forma. He esperado porque a cualquiera le puede pasar, pero después de varios intentos y 10 días sin respuesta, he decidido escribir esta reseña. Una pena la verdad... pero bueno, ya sabéis, si queréis este servicio mejor en otra aplicación. Un saludo y espero que os sirva!

La aplicación funciona bien, pero el servicio deja muchísimo que desear. No tienes más que buscar las opiniones en trustpilot. El servicio de atención al cliente brilla por su ausencia, y las recogidas o entregas casi nunca son en el horario establecido.

Atención personalizada y precios acorde a los que hay en el mercado con la comodidad del servicio a domicilio. La ropa llega limpia y en buen estado.

Intenté contactarles por todos los medios posibles. Pero desde enero tengo un servicio de limpieza por el cual nunca pasaron y me fue cobrado. No hay ningún teléfono de contacto y por correo, Instagram y la app misma no me responden. Qué más tengo que hacer para que me devuelvan mi dinero. Pésimo servicio y nula atención al cliente.

Estoy fuera del área limite del servicio a domicilio, pero hay una sucursal a menos de 2 Km. No entiendo.

Use para lavado de traje de tres piezas. Y me devuelven el traje donde al momento de usarlo, me doy cuenta que tiene un quiebre de planchado, el cual no se encontraba. Voy a la sede y no me dan solución. Por eso escribo aquí, para saber que respuesta me dan.

me encanta, es re cómodo, los precios no son elevados, cumplen con la fecha/horario de entrega. por ahora solo he usado para lavar acolchados grandes.

Excelente servicio muy eficientes rápido y seguro y buen precio. Lo recomiendo

Todo el tiempo se tara o se cierra la sesión. No te deja cambiar los pedidos.

Jeff es una aplicación que viene a darle una gran ayuda a los que no tenemos lavarropas o poco tiempo. El servicio es puntual y la calidad de limpieza, por lo menos para mí, es impecable. 5/5

Terrible! La plataforma siempre falló, además el encargado de la sucursal intento brincar a la app y por último me robaron varias prendas pero nadie se hizo responsable. No lo recomiendo para nada

A pesar que han dejado olvidas sus redes y vi comentarios negativos en twitter. Todo super bien en mi experiencia mande 3 sacos y 1 pantalon y todo ok. Repito es mi experiencia.

Pésima, parece que en fin de semana abandonan todo, la app setea servicio te dice que contactes, no hay quien conteste el teléfono, te indica el mail que tampoco contestan. Cero servicio. Tampoco puedes ver solicitudes pendientes en la app, ah y solo efectivo, al menos nunca aceptó mi tarjeta. Cero calificación, un desastre. Escribí en 2018 y me contestan en 2022......oseaaaaaaa

lo use la primera vez. La idea es buena, lastima que te cobren adicional el envió y el lavado de prendas como las sabanas. Con el cobro de estos adicionales resulta ser un servicio muy costoso. Otras servios y app que se convierten en parte de nuestra vida como uber, netflix, dezeer y otra apps exitosas; ademas de prestarte una aplicación para venderte servicios, te facilitan la vida y te dan BUENOS PRECIOS. Con precios ocultos que aumentan los valores ofertados, este no es el caso de buenos precios. Espero que los precios mejoren. Sera una buena idea cuando los precios sean mas competitivos.

Hice un pedido hace unas semanas y nunca vinieron a recogerlo, pero si me hicieron el cobro no me contestan en ningún lado no siquiera en el número telefónico.

La app está muy bien, muy intuitiva. Pero aun está mejor el servicio. Recomendable 100%

Pésimo servicio, y nunca tienen disponible el servicio al cliente.

Hola, deseo cancelar la compra en la app debido a que he tenido una mala experiencia con sus servicios, me gustaría saber que necesito realizar para que se me regrese lo que invertí en un servicio que no me ha sido útil, espero me respondan y me puedan dar una solución, ya que vía telefónica estuve casi 7 minutos esperando porque me apoyara alguien y solo me han dejado colgado en la línea. Gracias

Pesimo servicio, la atención fue " amable" pero fue muy descuidado con el periodo de tiempo de entrega, ademas que el polar estaba humedo sin secar. Ademas lo entregue con la funda original y me pasaron otra rota, puede que sea algo sin importancia pero se lo recalque varias veces ya que el dueño de la funda tiene autismo y si no llega con la funda se arma una descompensación enorme. Tener en cuenta que cada cliente es diferente, ademas de que estaba humedo y pague por secado. Inoperante

No buscaron las cosas en horario pactado ni me devolvieron las cosas en el día pactado. Me trajeron las zapatillas húmedas y con pasto y barro en la suela y la camisa con pelos de otras prendas y sin planchar. A mi reclamo me terminaron clavando el visto por wsp. La verdad que una experiencia bastante fea ya que para eso la lavaba yo en mi casa.

La app viene con algunos bugs desde hace un tiempo. La tengo instalada en un Ipad también y me llega notificaciones y anda bien pero la de android no. El calendario cierra solo, no recibo notificaciones y a veces sale solo de mi perfil y tengo que ingresar con mi usuario y contraseña. Hay algunas funciones de flujo que podrían mejorarse. Si necesitan usuario para entrevista de ux, estoy a las órdenes.

El servicio de lavandería es bueno para la aplicación es espantosa. Es imposible saber la cantidad de piezas que has consumido en cada pedido. Encima cada mes en la suscripción te lo renuevan y te llegan cargos a la tarjeta si ni siquiera un email indicando en que te has pasado. Pagas siempre a ciegas. En cuanto salga una aplicación mejor me cambio.

Lástima antes funcionaba excelente en cajica y ya no.

Me costó como 15min que se completara el registro (para el que te piden casi que todos tus datos y verificación de teléfono). Ye dentro no estaba en cobertura aparentemente ya que no reconocía mi dirección... En fin, pésima experiencia... Y leyendo el resto de reviews creo que solo les dejé mis datos por gusto ya que no la iba a usar de todas maneras...

Menciona paises pero en gran parte de ellos como en Mexico no hay servicio en muchas ciudades. Recibi publicidad de esta app y me parecio interesante,pero, el caso esque para que brindar publicidad de ella si en esas zonas no hay servicio. Hasta que solucionen esos detalles podre tener una mejor critica constructiva de ella.