JUMP – by Uber

La aplicación es malísima y el servicio peor. Varios problemas: cobran una penalidad de Euros 30 por dejar la bici fueron de las areas permitidas, pero el 80% de la ciudad queda fuera, y la app no lo indica de manera clara (una linea azul en el mapa que solo aparece cuando buscás bicicletas para alquilar, y no cuando ya alquilaste; y en ningún lado dice que esa línea indica el límite entre zonas permitidas y no, salvo en las FAQs), pero la penalidad la cobran. Además esta mal traducida al español

MUY CARO EL SERVICIO en trayectos largos , está bien para trayectos cortos de 10 min, están muy chidas la bicis y toda la cosa, son veloces (ahorita que están nuevas) y casi no te cansas t no llegas oliendo a chivo correteado a la oficina y no he tenido problemas con la aplicación. Si quisiera ir cómodo mejor pido un taxi pero se disfruta mucho más el paseo en bici, deberían considerar hacer un ajuste a sus tarifas.

Utilicé un código promocional y me han terminado cobrando todo, intento borrar mi tarjeta de la app para desinstalarla y no se puede a menos que pongas otra en su lugar. No hay ninguna forma de ponerte en contacto con el soporte mediante la app. Porcierto en cuanto a los patinetes, los de la competencia son superiores en cuanto a cuidado y calidad.

La app siempre (al menos a mi) me cobra una hora más siempre, esto por que a palabras de él soporte de Uber "la señal de que ya se bloqueo la bicicleta aveces tarda en llegar por la cobertura" y siempre he tenido que contactar al soporte para que me hagan la devolución del dinero. Las bicicletas en sí son muy buenas pero la aplicación es terrible y esto del cobro aún peor y por los comentarios de la app se que no soy el único. Espero lo arreglen

Me he instalado la aplicación he intentado hacer dos viajes y el patín se activaba pero no se movía. He estado con cada uno alrededor de 40 segundos intentándolo, no más y entre los dos intentos me han cobrado 3 euros. No hay forma de contactar con nadie por mucho mail que envíes. Tengo otras aplicaciones de motos y coches eléctricos y no he tenido nunca un servicio tan malo.

Es una porquería de servicio, no la descarguen, esta muy caro el servicio y es muy limitado donde pueden pasear por lo menos en la CDMX, de igual forma si no estacionas la bici únicamente en el centro te cobran $500 y el centro lo recorres en 10 min! generalmente no escribo reseñas pero esta aplicación y servicio son tan malos que mientras mas gente lo sepa, mas rapido se exige que saquen sus porquerías o mejoren su servicio, Pésimo servicio

El servicio es horrendo una vez me tocó una bici en buen estado y es maravillosa pero cobran como 100 pesos por cada 15 minutos y la mayoría del tiempo las bicis no funcionan. Su sistema eléctrico es maravilloso, cuando llega a funcionar. Las bicis son muy pesadas y si. El motor es un martirio manejarlas.

Terrible, es un problema bloquear y desbloquear las bicis por que la aplicación se traba, además si das de baja un método de pago resulta que te pueden cobrar por ahí sin tu autorización si se les place, no la usen, además es carísima!!!!

Es la segunda vez que pasa lo mismo, no se finaliza el viaje, desinstale la app y la volví a instalar y el viaje sigue en curso hice 7 minutos y me cobran 24 pésimo servicio creo que no es problema de la aplicación más bien de sus bicicletas hagan algo porque yo no uso su servicio nuevamente

Quiero compartir algo que me pasó, descargue está APP y la de UBER para usar las bicis, y una horas después me llegan varios intentos con compras fraudulentas a mi tarjeta, tuve que cancelar tarjeta, aunque no se cuál de las dos tuvo la fuga de información. Tomen sus medidas.

Me gustan muchos sus bicis muy cómodas y rápidas el costo para los viajes cotidianos que hago de 5 minutos están cool, pero fastidia cuando la bicicleta no se bloquea al momento, casi siempre me toca esperar hasta 5 minutos más para que se bloque en la app aún cuando y he puesto el candado y eso es pésimo por qué el viaje me termina costando el doble($30) y además si tomo la bici es por qué llevo prisa no para estar esperando a que se bloque, si quieren regalar 15 pesos más por cada viaje usenla

Primero requiero conocer la cobertura, no tiene promociones cupones ni algun otro incentivo, desde el inicio no te manda antes de llegar a mapa de disponibilidad paso 1 ubicarte 2 pago inicial y tiempo de uso 3 como anclarlo. Seria mas dinámico y con opción a seguirlo viendo o no. En fin no se me hace atractivo $3 x min Ya que te deberían cobrar mas bien por desplazamiento o por lapsos mas largos

Las bicis son cómodas y nuevas, la canastilla cerrada se agradece así como el ser eléctrica, pero es excesivamente caro, $3 por minuto es demasiado es decir por 1 hora serian $180 y eso provocará poco uso además que que empieza a correr el tiempo antes de quitar el candado.

Lamentable, me di de alta y no hubo manera de alquilar un patinete, siempre da error, me registre a la vez que otra persona y a los 2 nos pasó lo mismo, lo único q tenemos en común es que usamos ING Direct, hablé con el soporte técnico y no me han solucionado nada, llevo más de 1 mes desde q me dijeron, "nuestro equipo especializado está trabajando en ello, nos pondremos en contacto" 😒 el peor servicio técnico q he visto en mi vida, nada recomendable

Muy mal , el día de ayer hice uso del servicio y me están cobrando tiempo que ni siquiera ocupe , realice los pasos para bloquear y finalice mi viaje y más tarde en el estado que me llegó resulta que la ocupe 65 minutos más después de estacionarla , al día de hoy no e recibido respuesta del error que sucedió, pésimo servicio al cliente .

Necesito un número o correo de atención a clientes ya que es un pésimo servicio me realizaron una multa la cual es culpa de su app ya que no me marcaba los lugares asignados para dejarla y cuando llegaba al lugar me decía que no era el área. Estuve así más de media hora y nada hasta que llegue según al lugar indicado y cuando la blokeo me dice que se me generó una multa y quiero mi reembolso

muy recomendable! viaje de 15 minutos por 3 euros!!!! en lime un viaje igual me cuesta más de 5 euros, ojalá el servicio vaya a madrid lo recomiendo muchisimo puesto que el viaje es seguro y rápido, nada que ver con lime, lo recomiendo muchisimo muy buen trabajo!!!

Lo instale agregue todos los datos incluso tarjeta confirme y a la hora de escanear el codigo me sale error y lo peor es que no puedo eliminar mi tarjeta para desintalar la aplicacion y no volverla a instalar nunca.. Y aun me dicen que no puedo eliminar mi tarjeta a menos que ponga otra, eso esta muy mal, cuando otras aplicaciones si te dejan borrar tu tarjeta.

Mala después de descargar la aplicación y meter todos los datos, no me leia el código qr de la bici, me hizo perder tiempo, para al final ir andando, no me ha sido un buen comienzo. No se si lo volveré a probar en un futuro.

Le doy una estrella la razón es porque me registre con Facebook al regristar no me muestra nada se queda en blanco luego decici por mi número telefónico lo registre regriste mi correo de facebook y eso y ahora no me muestra dónde está las bicis ni patines nada!!! Ojalá lo arreglen vivo en CDMX

Me hicieron un cobro exagerado por qué la bicicleta no termino el viaje solo la use 5 minutos y me cobraron más de 300 pesos!! La bicicleta es cómoda pero fallos así para mí son importantes, deberían mejorar esa parte.

Esta aplicación no funciona bien, hemos perdido tiempo registrandonos y poniendo nuestros datos y no hemos podido utilizar los servicios, la aplicación es muy mala, no aconsejamos descargarla.

Es una estafa esta app, no es clara sobre los lugares destinados para dejar las unidades, y la multa por dejarlas en un lugar prohibido son extremadamente altas, no la utilicen, a menos que quieran que les quiten si dinero, una basura de app 😠😠😠😠😠😠

Una porqueria No podía finalizar el viaje a pesar de que la deje en una zona correcta. Me cobraron un monto excesivo, y lo peor es que lo reporte al "soporte" y solo me ignoraron.

Excelente, por favor fíjense más hacia el sur de la Ciudad De México, Barranca del Muerto, San Angel, Av. Desierto de los Leones, Santa Fé, el transporte es muy escaso y sería muy buena opción 👍🏽

el peor servicio! se desconecta, me dice que estoy fuera del area y me cobran 500 de mas, dice que la debo devolver y ya no se puede desbloquear, mando mensaje de error y nadie contesta.

No te explican de forma clara como finalizar el viaje y al solicitar ayuda al centro de soporte, nisiquiera se molestan en contestar. No la descargen, hay mejores apps

Ayuda escasa, sin atencion al cliente ni preguntas frecuentes. Me da error al pagar, me dice que mire la ayuda y en ayuda no hay NADA al respecto.

Es muy cara, se queda trabada la app, como es que el mismo recorrido lo cobra diferente siempre. Prefiero Dezba

Una basura. Me cobraron 27€ por un viaje de 17 minutos. Nunca más. Recomiendo que uséis otras aplicaciones más baratas como MOVO.