Just Eat - Comida a domicilio

Al final se ha convertido en otra app más como ubber eats o glovo, dónde te cobran unos gastos de envío, más otros gastos de envío pactados con el restaurante, más un coste extra en algunos productos ofertados. Al final acabas pagando más por la app que por la comida en sí. Lo peor de todo es que el último recargo adicional que han añadido recientemente, lo han añadido sin ningún tipo de aviso en ninguna parte, vas a pagar como de costumbre y de repente ahí está.

Para pedir todo genial y muy bonito pero cuando quieras cancelar un pedido o tengas algún problema se lavan las manos y te las averigüas tú con el restaurante. Ellos solo median para cobrar. Impersonalidad elevada a la máxima potencia. Los pedidos no se pueden personalizar ni poner notas para el cocinero. Sinceramente, no se qué hacemos utilizando estas apps cuando incluso es más barato si llamas directamente al local.

A 10 minutos de recibir la cena me la cancelan, después de esperar casi una hora. Son casi las once y no puedo esperar otra hora a que traigan la cena de otro sitio. Y ya es la segunda vez que me pasa, con distintos restaurantes. Además, los tiempos de espera y el seguimiento del pedido no son nada fiables.

Además del ilógico nuevo gasto de gestión de 0'75 , elevan bastante más los precios de los productos de los restaurantes, por lo que además de cobrar por la gestión, cobran una buena comisión por cada cosa que pides. Mi pedido LITERAL me costaba un 30% más en (comisiones) si lo hacía por la app que mediante el restaurante. En síntesis, dejo de usar la app.

Una de las peores y no solo la app: mi pedido vino incompleto y Just Eat lo único que hace es devolver el importe de lo que falta y nada de enviarme lo que falta (para tener una cena de sábado). Porqué? Me dicen porque tendrían que pagar a otro transportista...?! La App: apenas hay imágenes de los productos, el rastreo del transporte es muy débil (ya estaba delante de mi casa y daba como a unos 100m; luego ya tenía mi pedido incompleto y daba como el transporte todavía estuviera de camino).

Suele ser bastante eficaz la app. Pero ya se están pasando con los gastos, para un pedido de 14 euros tienes que pagar una comisión de 1.75. Lo veo súper abusivo. Trae más cuenta llamar al restaurante directamente y pedir por teléfono.

Usaba mucho la aplicación, pero cada vez va peor, no es nada fiable, ya dos días me he quedado sin cenar. Y el servicio al cliente es nefasto, el agente cortó el chat sin dejarme hablar, y nunca ofrecen ningún tipo de compensación por el mal servicio. Es mucho mejor pedir en glovo o en Uber eats, que cuando hay un problema, al menos responden amablemente y ofrecen algún tipo de compensación, y con las otras apps nunca me he quedado sin cenar. Creo que es la última vez que uso just-eat

Hacer una cancelación de un pedido es imposible. No porque el restaurante ponga ningún problema, sino porque Just Eat no pone más que trabas y aún habiendo cancelado el pedido no se cancela. Y aunque te lo cancelen y te diga que puedes realizar enseguida un pedido en el mismo sitio no es así. Hay que esperar hasta 24 horas para hablar con un responsable del servicio.

Lamentable la atención del desarrollador. He intentado que llegue este mensaje por todos los medios al desarrollador de la aplicación y nadie a sido capaz de que agregué la opción de poder eliminar permanentemente el historial de búsqueda de direcciones. Preguntó, ¿tan difícil es agregar dicha opción? En IOS se puede hacer desde siempre. Espero su respuesta, gracias y un saludo.

Está muy bien pero creo que le falta una parte muy importante y es poder guardar tus restaurantes favoritos o los que voy a querer probar, puede que esté hecho con la intención de que veamos todo y no nos centremos en los mismos, pero por mi parte, si quiero descubrir algo, lo hago cuando puedo y quiero pero querer buscar un restaurante que me gusta y tener que hacer scroll es horrible y muchas veces no consumo. Además de que el buscador va mal.

La app coge pedidos de restaurantes sin disponer de repartidores suficientes. Otras veces te cancelan el pedido cuando les parece (just eat, no los restaurantes). Y luego cobrarte te cobran lo primero, ya para la devolución te esperas. Al principio funcionaba de forma más profesional. Ahora simplemente, no dan la talla.

Cuando tienes algún problema, es muy difícil reclamar, casi imposible. El número de teléfono del restaurante suele estar equivocado o el soporte al cliente no está operativo por estar fuera de horario. Consecuencia: que el pedido se pierde y no hay a quién reclamar. En resumen, la atención al cliente muy deficiente. Debe ser porque ellos son solo intermediarios de pagos. Amazon también es un intermediario de pagos, pero el soporte al cliente es sencillamente espectacular.

Servicio práctico, pero limitado en tipos de comida según las zonas... es muy difícil comunicar incidencias, apenas se limitan a las opiniones para los restaurantes, las cuales no publican si son muy negativas por retasos en la entrega o en la calidad de la comida o del servicio... De cada vez voy utilizando menos esta app.

Ya hace tiempo se nota que cada vez hay menos ofertas, los gastos de envío no paran de subir, es una barbaridad y por si fuera poco la perdidas de calidad del servicio desde hace tiempo ahora le meten 0.75€ de Gastón por la cara. Hasta aquí llegue, desinstalando.

No me quisieron ayudar con un pedido en el que no se me aplicó correctamente un cupón, ya que cuando lo pones si sales a añadir otro producto tienes que volver a ponerlo justo al final y lo pone en una parte muy pequeña de la pantalla, en vez de ponerlo antes y más grande yo creo que lo hacen para que la gente pida sin el cupón

Iba bastante bien, pero desde hace unos días no te indican en el recibo la cantidad real que tienes que pagar, solo el precio del pedido, sin los gastos de envío. También indicar que la atención al cliente es una basura. Como os cobren de más sin avisaros, olvidarse de ese dinero.

La peor app para pedir comida, cuando hay un error les da absolutamente igual y te envían a que te las arregles con el restaurante para que te hagan promesas de que te rebajar el precio de la siguiente, todo verbal como es obvio, así no hay registro. La última vez encontramos una cucaracha en la comida y aún así no les importo lo más minimo, ahora tenemos que estar insistiendo al restaurante para ver si les apetece arreglarlo.

Llegan notificaciones de descuentos que no son reales, solo para que entres a la aplicación. Al consultar con un agente mostrando captura de pantalla, me dice que no pueden asegurar que sea vigente o de ellos. Lamentable clickbait.

NO recomiendo en absoluto esta aplicación! Después de 4 pedidos en los cuales he tenido un problema me doy de baja. Llevo siendo miembro muchos años y he de decir que son unos sinvergüenzas y ofrecen un pésimo servicio. Una pena, porque al principio funcionaban muy bien. Hasta nunca!

La aplicación funciona bien. Lo que no me gusta nada es que estáis añadiendo comisiones como Uber eats. En muchos restaurantes habéis subido precios y encima casi no publicáis descuentos. Seguid así que al final dejo de usar vuestros servicios.

Ahora te cobran "gastos de gestión". Sumados a los gastos de envío de todos los restaurantes, acabas pagando casi 5€ extra por pedido. Antes no ocurría esto, los precios me parecían aceptables dentro de lo que cabe... Y a mayores, tengo que añadir que la aplicación funciona bastante peor que antes. Una pena, habrá que migrar a la competencia...

En general, la app me resulta cómoda; las valoraciones de los restaurantes, engañosa. Te piden que valores tres apartados con estrellas: calidad de comida, servicio del restaurante y rapidez en la entrega; además, hay un apartado para comentarios. Si un restaurante tiene una comida pésima pero el servicio y la rapidez son buenos, mostrarán la media de las estrellas que has marcado en los tres apartados pero ocultando el comentario, lo que no refleja tu opinión real. Comentarios no editables.

la app esta genial lo único que añadiría es la posibilidad de añadir comentarios sobre los platos, como por ejemplo que seanson cebolla ya que la opción de alergias no sería la adecuada. he probado a llamar igual al telefono de alergias para comentarlo y además de decirne que es llamada internacinal nunca llegaron a contestar.

fatal. por mi trabajo soy consumidor de su servicio, quiero decir que lo utilizo dos/tres veces a la semana. pues mínimo tengo 2 problemas a la semana, de tiempos (hasta más de hora y media alguna vez) de temperatura (el 90% de las veces) hasta de traerme un pedido que no es el mío. lamentablemente, lo seguiré utilizando, pero deberían tener en cuenta los errores.

Aplicación 100%legal y fiable con un montón de restaurantes y una gran variedad de comida para todos los gustos, solo falta descuentos por el uso de la app, espero ver un tipo sistema de ahorro desde la aplicación, sigan así bravo Just Eat.

Una buena aplicación, bien organizada, clara y con mucha información sobre los restaurantes. Además, Just Eat no trabaja con falsos autónomos, lo que es un puntazo.

La app no se responsabiliza en los retrasos. Si un restaurante se retrasa y sobrepasa la hora estimada de entrega aparece como entregado, esto no me parece bien y causa incertidumbre. Tampoco me parece bien que no se aseguren que los números de teléfono de los restaurantes estén disponibles en la app, la mayoría los tengo que buscar el Google. Además aunque sea el restaurante el que se ha retrasado si cancelo mi pedido y el repartidor está en camino es el repartidor quien tiene que pagar pedido.

No suelo dejar opiniones negativas pero es que realmente ha sido algo subrealista hace dos días pido comida con just esta en five guys y después de esperar la comida una hora y media me pongo en contacto con la app y me dicen que la cocina del sitio había cerrado cuando lo pedí 30 minutos de que cerraran, al día siguiente vuelvo a pedir en el mismo sitio y me vuelven a hacer lo mismo exactamente esperando la comida y nadie aparece esta vez me dicen que no hay suficientes repartidores, Alucinante

De qué sirve una app para que te traigan los pedido a domicilio si te lo rechazan por qué no les da la gana de llevarlo a la zona donde vives, para que sirve esta aplicación entonces, vivo en un barrio con fácil accesibilidad. No vale para nada, siempre con problemas de este tipo, solo llevan a domicilio a las zonas interesadas. Esto no es seriedad ni profesionalidad. Nefasto!!

Si pagas con tarjeta y no vienen te cobran igual y hasta los 2 días no te lo devuelven, me ha pasado hasta 3 veces seguidas con 3 restaurantes diferentes en una misma noche, si no tienes mucho dinero en la cuenta por si te cobran y no te lo traen y tienes que volver a pedir, ni te molestes, usa glovo.