Kapten - Fast & affordable ride-hailing

Descargue la aplicación, por usar el descuento de un amigo. Ellos cancelaron el viaje, quitandome el descuento y cobrando dinero aparte. Antes de que esto ocurriera lo unico que pude ver en la pantalla es como el conductor paso de estar a 8min de mi a estar a 15min. Para tratar de solucionarlo tope con un servicio de atencion arcaico y burocrático en comparación a otras apps del estilo. Sin duda donde esten Uber y Mytaxi que se quite esta aplicación.

Lo usamos en Lisboa y el conductor muy amable y puntual. Antes de llegar el coche nos cobraron 7€. El problema empezó cuando el conductor nos llevó a otro sitio porque se confundió. Nos dijo que reclamáramos a la app por las molestias y que nos devolverían el dinero. Pero no ha sido así, si no al contrario. Nos cobraron 3€ más por hacer una supuesta parada y a la semana nos han cobrado otros 10€ sin ningún tipo de explicación. Obviamente no nos han devuelto nada. Una auténtica estafa.

No hablo sobre la app, si no sobre el servicio. Es más barata, pero sale cara. No digo más que pedimos DOS capten, a ninguno les funcionaba la aplicación, nos dejaron tirados en medio de la carretera sin darnos el servicio y encima nos cobraron 2'70 cada viaje por cancelar. ATIENDE. Alucinamos.

No se puede contactar con asistencia, la página de ayuda está en francés y no deja cambiarla hacia otra lengua. Los conductores suelen estar muy muy muy lejos comparado con los de Uber, por ejemplo.

Cancelan muchos servicios. Los tiempos de espera no corresponden con los que pone la app. Aún cuando el conductor nunca aparece te cobran el servicio y no te devuelven el dinero como tal sino que tienes saldo a favor para u próximo servicio, con lo que te obligan a seguir usando la app.

La aplicación podría tener más opciones como por ejemplo agregar una parada al trayecto. Por lo demás y con el tiempo que la llevo usando funciona perfecto, así como el servicio que presta

Perfecto todo. Lo único que creo que se debe mejorar, es que en la aplicación te salga el sitio justo donde estás. Por ejemplo, en una estación de tren es complicado quedar.

La aplicación indicaba que ya había llegado el conductor, pero nunca llegó. Pésima la aplicación. Tuve que llamar al conductor y me dijo que venía, pero nunca llegó. Tras esperar 10 minutos le llamé de nuevo, pero ya no respondía. App a desinstalar.

Muy mala aplicación. No sale en la pantalla toda la información que se necesita. No facilita al conductor mi ubicación real. El punto de encuentro oculta media pantalla. No sale completo el modelo del coche.

En el aeropuerto cogí un chofer de esta app, me dio su tarjeta para cuando volviera de mis vacaciones, él nos llevase de nuevo al aeropuerto. Le avisamos un día antes de irnos y nos dijo que nos iría a buscar, cosa que nunca pasó... Esperamos durante un rato, le escribimos y llamamos por teléfono y ni se dignó a contestar. No lo recomiendo.. Es más barato coger un taxi y no te arriesgas a que te dejen tirado.

Problemas con las tarjetas de pago. He probado con 3 tarjetas, débito y crédito, de distintos bancos y no funciona.Desde la empresa dicen que es problema del banco, funcionan con Taxify, Cabify, etc. Desinstalo. No dan opciones...

En mi primera utilización (5 mayo 2019) he tenido una mala experiencia porque me han cargado 6 € debido a que el conductor, después de acordar con él el punto de encuentro, no ha querido venir a buscarme bajo la excusa de que se encontraba en otra terminal. Me pidió anular la carrera y me facturaron 6€. He enviado un correo electrónico a la aplicación para ver si me devuelven ese importe (no es por el dinero, sino que es una cuestión de principio). Sigo esperando una respuesta.

Es una auténtica estafa!! Solicite un coche para un trayecto y el conductor me citó a más de 20 km de donde estaba, para que voy a solicitar un coche para un trayecto de 10 km, si tengo que andar 20 km para cogerlo? Es absurdo! Ademas el conductor solo espero 3 minutos en la ubicación antes de irse. Como voy a recorrer 20 km en 3 minutos? Tras los 3 minutos se fue y aún así me cobraron el coste del trayecto....una auténtica estafa!!! Y Contactar con atención al cliente es una pérdida de tiempo!!

Usé la aplicación en París el 12 de Enero, en plena huelga de transporte público, después de registrarme, introducir todos los datos de la tarjeta de crédito y aceptar el pago.....se canceló la operación y me salió un mensaje diciendo que debido a la gran demanda en la zona en ese momento los precios se iban a multiplicar por 2'8 . Me pareció un auténtico abuso pero como iba con una persona de avanzada edad no tuve más remedio que pasar por el aro.

No acepta guardar la tarjeta de crédito. En un momento si lo hizo pero después no permitió hacer el pago. Usé uber con la misma tarjeta y funcionó perfectamente.

Una mentira...primero les promete un precio y cuando confirman la solicitud les cambia la tarifa. No recomendable. Es más económico y seguro el uber y mucho más el taxi que puedes tomar en la calle

Después de un año recibo un correo donde pone que tengo que abonar 80€ en concepto por no pagar una carrera, donde 40 euros son una sación y si no lo hago llevaran acciones legales contra mi. El problema es que hasta hora no he recibido ningún correo para pagar en su momento. No se lo recomiendo a nadie.

la app funciona muy mal. cambia siempre el punto de recogida y ni siquiera tienes forma de comunicarte con el conductor.

Estafa. Te dan un cupón del 50% para tu primer viaje y luego no te lo aplican. No hay chat ni contacto in-app. Desinstalado. Edit. Contactado customer service me dicen que mi cupón es en libras y no vale. Sin embargo a mi tarjeta de crédito inglesa no le han hecho ningún asco.

Conductores que en vez de acercarse se alejan de ti hasta que finalmente tienes que cancelar el viaje y además de quedarte sin viaje y llegar tarde te cargan 3 euros. No creo que la vuelva a usar

lo usamos en portugal y fatal. el conductor llego a una calle donde no estabamos, no le encontrabamos y no cogia el telefono. y encima cancelo el viaje y te cobran igual

Tiene muchas cosas que mejorar para ser como la de uber. Las búsquedas por nombre no funcionan sólo poniendo direcciones

Top, por poner una pega, diría que la ubicación no es del todo exacta, por lo demás de lujo.

Solicité el servicio de regreso desde Pavilhão Leões Porto Salvo hasta Paço de Arcos y nunca llegó y siempre aparecía que estaba cerca. Me cobró y no tuve el servicio, necesito el reembolso

Los tiempos de espera no corresponden, se cancelan los pedidos, hice un pedido y el chófer nunca llegó pero cobraron igual como si el chófer estuviese esperando

Buena experiencia en Lisboa con esta empresa, la App muy rápida al igual que el servicio.

Debitaron de mi cuenta 40 euros por un viaje que nunca hice. Reclamé hace 7 días y aún no tengo respuesta.

Son unos 🤬 ladrones de 🤬!!!! Te quitan el dinero por pedir un 🤬 carro y no aparece el maldito carro. Pasan 48h y no tienes el dinero de vuelta en tu cuenta. Solo por solicitar un carro que no aparece porque no tienen transportistas. 😡😡

Me ha funcionado muy bien. Lo use en Francia y los conductores son muy amables y puntuales

Te cargan en la tarjeta y ni siquiera te avisan, te encuentras la sorpresa ya en el dinero de tu cuenta. Si podéis, nunca la utilicéis