KFC España

Hola, una simple queja. Desde hace tiempo hay un KFC a 10 minutos en coche de mi casa y me encanta pero no sé qué pasa porque siempre que quiero pedir a domicilio la aplicación me da fallo y me dice que no hay ninguno cerca, incluso seleccionando una dirección al lado del restaurante o en el propio restaurante y no me deja. Pensé que esto solo iba a pasar una vez, o dos, pero es que es siempre igual. Gracias, un saludo

Terrible. Dena ver el menú? Sí. Deja hacer pedidos? Pues NO. Dice a cada momento que no hay servicio, ni siquiera para recoger. Además, te ofrecen usar otros servicios como Glovo y Uber Eats, lo intentas y esas aplicaciones pasan de las ofertas, te venden todo más caro y además te cobran por lo bajo 4 o 5€ por el envío.

Muy útil, siempre le echo un ojo antes de pedir en el establecimiento físico, por si hay alguna oferta interesante. Una app a la altura de la calidad de los establecimientos. Soy muy fan de las notificaciones que mandáis. ¡Seguid así!

Mucho cuidado con esta aplicación. He hecho un pedido y por lo visto mi dirección queda fuera de la zona de entrega del restaurante que me asigna pero no avisa. Lo peor es que una vez pagado no hay manera de cancelarlo en ls app o la web. Me han pedido mandar un correo al restaurante dando un montón de datos y capturas de pantalla cuando digo yo que debería bastar con el número de pedido. Es surrealista lo de kfc y esta aplicación. Un absoluto desastre

FATAL. Para una vez que voy a comer aquí, me descargo la app, porque la página web no da información de precios de la mayoría de sus productos y porque no funciona la opción Recoger, porque me dice que ponga la ubicación exacta y no funciona ni avanza, en la app sigo teniendo los mismos problemas. Es decir, ni la web ni la app cumplen con unos requisitos MÍNIMOS de accesibilidad e información. Totalmente decepcionada, espero que lo cambien por los futuros clientes que puedan tener.Cero estrellas

Primer pedido que hago y no lo recibo. Llamo a la tienda y me dicen que el reparto ha salido y que ellos ahi pierden el rastro y que reclame a uber. Estos me dicen que reclame a kfc porque no he hecho el pedido con ellos, cosa lógica. Finalmente la tienda me dice que lo reclama y que en una semana tendré el abono y que vuelva a realizar el pedido... Al igual vuelvo a pagar para no recibirlo. Primera y última vez. Muy mala gestión.

No funciona, lo he comentado al correo de atención a usuarios y han pasado de mi, y por lo que veo en los comentarios los errores de "no puedes realizar pedido" o "no hay repartidor" son muy habituales. Normalmente me entero de las ofertas por la app y luego pido por web, pero no vale la pena descargarla. El 4 de nota media tiene que ser un fake grandísimo que roza la estafa. No le pongo cero porque no se puede, y uno ya es muy alto por la app.

De las peores aplicaciones que existen. Nunca me deja hacer pedidos a domicilio por ella y no incluyen toda su carta para pedidos. Supongo que si los pedidos son gestionados por plataformas externas de reparto, ellos evitan hacer los repartos gratuitamente, de ahí que no dé la opción de pedir comida. Lástima que estando tan buena su comida, den tan mala imagen en éste sentido.

He realizado un pedido por la aplicación, me han quitado el dinero de mi cuenta y han aceptado el pedido, luego me llega otro correo y me dicen que han anulado mi pedido pero no se toman la molestia ni de decirme el motivo de la anulación y encima dicen que mi dinero tardarán en reembolsarlo de 3 a 10 días!! Es una vergüenza porque YO PEDÍ HOY PARA CENAR HOY!!! NO DENTRO DE 3 DÍAS!! ME HAN DEJADO SIN CENA Y SIN DINERO!!!

Ni una vez hemos podido pedir comida a la primera. La aplicación falla muchísimo y cuando consigues entrar te sale el mensaje de que no hay repartidores disponibles. O pagas y cuando ya te han confirmado el pedido, te envían un mail y te lo anulan y ya te devuelven el dinero en 7 o 10 días. Y no es problema de una tarjeta, nos pasa con diferentes tarjetas, con diferentes móviles. Fatal, la verdad

Pesima experiencia, no envía confirmación del pedido, no hay estado del pedido sin el número que si no te manda confirmación no tienes. Si el pedido llega tarde no tienen manera de enlazar con tu pedido, solo que con el número de confirmación que no tienes, si contactas al teléfono de contacto te dicen que llames al restaurante. Encima tarda una hora en llegar y para colmo no te entregan la factura donde dicen los datos con los que puedes poner una queja para que no reclames por tardar una hora

Pésima APP, NUNCA te deja hacer nada en la aplicación. Solo puedes ver la carta. Siempre te dice que no encuentra tu ubicación, la web no está disponible ó no hay suficientes repartidores para hacer los pedidos. Por la Web lo mismo, que llames a un número de tlf en concreto. ENTONCES PARA QUE SIRVE LA APP??

Es una aplicación completamente inútil, de primeras no te deja ni siquiera seleccionar tu dirección porque se bugea, ni para recoger ni para pedir a domicilio. Luego en los menús y los productos no pone el precio, que lo verías añadiéndole al carrito pero no te deja añadirlo sin poner una dirección la cuál no te deja introducir como he ducho antes. Y tampoco pone los ingredients que llevan ls hamburguesas o lo que traen ciertos menús con lo que tampoco puedes mirar desde la app lo que quieresXD

12 intentos para pedir. La app se queda pensando. Volver atrás, pedir, rellenar todo, tarjeta, direccion, etc. Y nada. No me deja pedir. Me resigno a pedir en otra plataforma. Es ya la 3 vez que me sucede. Arregladlo,por favor. Y bajar el precio de entrega también. Que es excesivo.

No guarda el login y cuando se consigue acceder tampoco guarda la tarjeta. Podría ponerse la opción de pagar con tarjeta al recibir la hamburguesa. Por lo demás de fácil uso e interfaz amigable; el reseteo de la contraseña no funciona desde movil

La app está bien, solo pediría más mantenimiento para que no ocurran fallos de ofertas que no sale ,o que tarde mucho en dejar pagar , o que indique las incidencias que fastidian el funcionamiento, ya que es una franquicia grande , por el resto está bastante bien

Es un peligro usar esta app para hacer tú pedido! He pedido cena para 6 pagando con tarjeta que es lo único que admiten, ha llegado un repartidor con el pedido incompleto. Llamo a la tienda y ellos no pueden hacer nada, y llamo al servicio al cliente y registran amablemente una reclamación, peeero no pueden hacer nada. Esta noche cenas menos, conformate, es lo que hay... En otras apps reclamas y te dan una solución inmediata o bien el repartidor pasa de nuevo o bien te compensan por el error.

Doy 3 estrellas por no haber otra manera de pago a domicilio. Es un absurdo no haber opciones de pago (PayPal por exemplo). También a la aplicación le falta un poco de cariño, si puede hacer mejor.

No puedo ni pedir a domicilio ni si quiera para recoger porque el tema de la ubicación da muchísimos fallos pero hasta para pedir para ir a recoger necesitan saber mi ubicación?. Arreglarlo de una vez, es desesperante y cada vez que quiero pedir, termino pidiendo en otro sitio, es más solo por todas las complicaciones ya ni me molesto en mirar a ver si funciona. Estáis perdiendo clientes, vosotros sabréis si os merece la pena.

No , es practica , ni transparente, deberian ponerse los precios en el pantallazo , cuando se escogen los productos, si no estas deacuerdo con los precios debes volver a empezar. Los precios lonprimero, señores!!!!

La peor app de comida se domicilio que he usado nunca. De hecho pienso que la oferta del cubo por 9,99 es fake y la app no funciona para que tengas que ir a comprar al establecimiento y te cobren bastante más. Vergonzoso.

Esta bien aunque no es tan fácil modificar los ingredientes, poder pedir si no estás dentro del horario. Hay otras app más ágiles. Y a ver lo que tardan Es por eso que no les doy las cinco estrellas

Poco intuitiva, no permite ampliar las fotos, tampoco informa de los componentes de algunos menús.

No he podido hacer ni un solo pedido a través de la app dice que el restaurante está cerrado. Lo curioso es que he pedido por otras apps sin problemas eso si pierdes las promos que anuncian en la tele por que si la app no va o no la actualizan es lo que hay un timo de publicidad

Por más que tramitamos el pedido al darle a la opción de hacer el pedido simplemente se queda pensando sin llegar a nada, después de 25 minutos teniendo wifi y cobertura y con 0 problemas para el internet la aplicación seguía colgada sin dejarnos hacer el pedido, una vergüenza de aplicación

Pues está genial esto de hacer un pedido, que no te llegue, que conste como entregado, te cobren cuarenta pavos y nadie coja el teléfono en el restaurante desde las 22 hasta las 23:20 que he estado llamando sin parar. Y la app no te permite hablar con nadie, ni gestionar la incidencia. He tenido que mandar un mail pidiendo una hoja de reclamaciones y hala, a esperar a ver si se dignan a contestar.

La app está muy bien confeccionada, muy visual y fácil de usar pero no acepta el pago con tarjeta ni PayPal lo cual es un impedimento severo a la hora de hacer un pedido

Malísima la primera y única experiencia que tuve con esta APP, ya que hice un pedido a las 20:40h aprox y recibí confirmación por email de que el pedido llegaría a las 21:25h (hasta aquí todo muy bonito). El caso es que a las 21:35h me llama un repartidor de UberEats indicandome que llevaba como 20 minutos en el restaurante y que mi pedido no salía por lo que me pidió ayuda para encontrar algún teléfono que pudiera resolver la situación... Mi pedido llegó a las 22:30h una hora tarde. Fatal

Se han currado el ux de la app que flipas. Super fácil de pedir, modificar los ingredientes y los complementos y se vincula bien con las opciones de autorelleno del móvil.

Falla la repetición de pedidos y hecho en falta otras opciones de pago (PayPal por ejemplo). Por lo demás muy bien.