khUshi

Diga hola a ‘khUshi’: su propia aplicación de servicio al cliente de PNB MetLife con inteligencia artificial. ‘KhUshi’ es una aplicación de seguros única en su clase que simplifica la experiencia de servicio al cliente para consultas relacionadas con políticas, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Al ser una aplicación de seguro inteligente, khUshi hace que el servicio al cliente sea mucho más inteligente al proporcionar detalles sobre su póliza, como el valor del fondo, los detalles del candidato. Ella recibe solicitudes para actualizar su KYC, cambio de dirección, datos de contacto y más. khUshi puede configurar recordatorios para que nunca olvide tareas importantes como la fecha de vencimiento premium.

Características de la aplicación:

Acceso en tiempo real a la información relacionada con la póliza: con nuestra aplicación de seguro en línea, manténgase al día con los detalles de su póliza de seguro, solo pregunte a khUshi cualquier cosa que necesite saber, como la renovación de la póliza de seguro, el valor del fondo, los detalles del candidato, la cantidad asegurada. a los detalles de la póliza y la fecha de vencimiento de la prima; khshi lo sabe todo.

• Actualice sus detalles personales y relacionados con la política sobre la marcha: ahora puede actualizar los detalles de su política, sobre la marcha, en cualquier momento. Ya sea su información de contacto, datos bancarios o documentos de KYC como PAN Card, Aadhaar; puede pedirle a khUshi que cambie y actualice todos estos detalles por usted.

• Descargar recibos y estados de cuenta: obtenga acceso fácil a los documentos relacionados con su póliza, tales como recibos y avisos de primas, certificados pagados con prima y estados de cuenta.

• Una aplicación inteligente que entiende su intención: las funciones intuitivas y de reconocimiento de intenciones de khUshi lo guían con indicaciones personalizadas para buscar información relevante y adicional. Su capacidad de aprendizaje automático aprende del comportamiento del usuario y responde en consecuencia.

• Al igual que su asistente personal: khUshi es un asistente de conversación que está disponible para usted 24x7. Ella tiene capacidades para establecer recordatorios de renovación de pólizas, abordar sus consultas relacionadas con seguros y mucho más.

• Capacidad de reconocimiento de voz: la función de reconocimiento de voz de khUshi te permite literalmente hablar con ella. Entonces, puedes preguntarle algo sobre tu política. ¿Por qué escribir sus consultas cuando puede hablar con nuestro especialista en seguros chatbot khUshi?

¿Qué puede hacer khUshi por ti?

khUshi puede proporcionar detalles relacionados con la póliza de seguro de vida en tiempo real y, al mismo tiempo, aceptar solicitudes de servicio al cliente. Para cada solicitud, khUshi también proporciona un número de token de servicio en tiempo real como referencia adicional que los clientes pueden usar para obtener información a través de cualquier punto de contacto de MetLife de PNB.

Ver información relacionada con la política a través de la aplicación como:
- Detalles del nominado
- Suma asegurada / beneficio por fallecimiento.
- término de la política
- Cantidad debida prima / fecha de vencimiento / frecuencia
- Última prima pagada
- Datos bancarios registrados.
- Detalles del jinete
- Fecha de asunto
- Estado de la política
- Valor del fondo y cartera

Actualizar información a través de la aplicación:
- Dirección permanente / correspondencia
- Identificación de correo
- Número de teléfono móvil
- número PAN
- Aadhaar numero
- Registrarse para las declaraciones electrónicas

Descargue los recibos y declaraciones relacionadas con la política:
- Estado de cuenta
- Certificado Premium pagado
- Recibo de prima de renovación
- Notificación de prima de renovación

Otras solicitudes gestionadas:
- Localizar sucursal PNB MetLife cercana
- Configurar / Ver / Borrar recordatorios
- Organiza la devolución de llamada de los representantes del centro de llamadas
- Arreglar cita médica.
- Concertar cita con un asesor y mucho más ...

Actualmente 'khUshi' entiende y responde en inglés, pero le estamos enseñando diferentes idiomas. Sin embargo, aprenderlos y adquirir fluidez llevará algo de tiempo, así que ten paciencia con "khUshi".

Pasos simples para instalar y comenzar a usar 'khUshi' - Nuestra aplicación de seguro en línea en su dispositivo Android:

• Descargar la aplicación PNB Metlife khUshi desde Google Play Store
• Inicie sesión en la aplicación utilizando las credenciales de ‘inicio de sesión’ del cliente de MetLife de PNB o ‘registro’ para crear sus credenciales de inicio de sesión
• ¡Ya está listo para interactuar con 'khUshi' usando su dispositivo!

Para obtener más información sobre ‘khUshi 'y sus capacidades, visite:

Para cualquier comentario, consulta o problema relacionado con la aplicación 'khUshi', escriba a [email protected]

Descarga la aplicación ahora!